[Forum Somfy] Suivi de la question: connection impossible avec mon téléphone

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 19 Jan 2023 14:23:25 GMT

Bonjour à tous,

En effet, nous avons eu hier une panne entrainant la non possibilité de se connecter ainsi que d'autres problèmes liés.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Bonne journée,

Réponse de franck D.

franck D. — Wed, 18 Jan 2023 20:06:00 GMT

youpi c'est repartie , ouf pas de gréviste chez SOMFY , merci , mais il serait bien de mettre en place une alerte sur les applications , bonne soirée et au plaisir

Réponse de Romuald V.

Romuald V. — Wed, 18 Jan 2023 20:00:26 GMT

Pour moi c'est reparti pour un fonctionnement normal.

Réponse de Thomas R.

Thomas R. — Wed, 18 Jan 2023 19:59:59 GMT

Je vais réfléchir pour remplacer le boîtier de connectivité par quelque chose de maison sans leurs serveurs miteux pour mes volets roulants, la sécurité de la maison ne doit pas dépendre d'une bêtise somfy.

Réponse de franck D.

franck D. — Wed, 18 Jan 2023 19:54:37 GMT

re bonsoir pas de panique faisons leur confiance pour rétablir et souhaitons que ce n'est pas un future retraité qui commence une gréve ... tout comme vous je serais prisonnier de la domotique et cela risque de ne pas être drôle , je réfléchi aussi a ne pas intégrer l'alarme SOMFY car tous oeufs dans le mme panier donne se type de situation , heureusement que j'ai un autre système en parallèle et des solutions manuelles ...

Réponse de Thomas R.

Thomas R. — Wed, 18 Jan 2023 19:53:44 GMT

Somfy joue avec la sécurité de nos maisons c'est hallucinant

Réponse de Simon H.

Simon H. — Wed, 18 Jan 2023 19:49:45 GMT

Impossible d’activer l’alarme…
Quid si cambriolage ce soir avec le problème de serveur de Somfy? Est-on couvert?

Réponse de Malika Z.

Malika Z. — Wed, 18 Jan 2023 19:43:40 GMT

Bonsoir,
J'ai depuis ce soir exactement le même problème.
C'est un peu ennuyeux.
De plus lors des mises à jour de la tahoma switch,celle ci se déconnecte de ma box orange régulièrement.
Génant quand on sait que la tahoma sert a activer des appareils à distance et qu'il faut être chez soi pour la reconnecter.

Réponse de franck D.

franck D. — Wed, 18 Jan 2023 19:39:19 GMT

Bonjour ,je suis dans la même situation il semble y avoir un problème sur le serveur lire le bandeau ci dessus , il faut attendre tout simplement , mais c'est souvent suite aux mises a jour il y as des problèmes , j'ai même re synchroniser ma Tahoma et rien n'y fait

Réponse de luc D.

luc D. — Wed, 18 Jan 2023 19:35:07 GMT

Idem pour moi
impossible de fermer mes volets ou accéder au chauffage via la tahoma une maintenance des serveurs prévue le 17/1/2023 puis une demande de mise a jour de la box tout était ok encore ce matin 18/01/2023 à 10h..

Réponse de Christophe C.

Christophe C. — Wed, 18 Jan 2023 19:34:38 GMT

Même problème en ce qui me concerne.

Réponse de Anthony M.

Anthony M. — Wed, 18 Jan 2023 19:26:04 GMT

Bonjour idem pour moi.
Impossible de me désactiver l'alarme depuis l'application étant donné qu'il est impossible de connecter. Idem en passant par le net
Grrrr

Réponse de Romuald V.

Romuald V. — Wed, 18 Jan 2023 19:18:46 GMT

Pareil, pas de porte de garage pour rentrer la voiture!
Ça commence à me faire réfléchir à tout commander depuis la tahoma!
Je n'ai pas envie de me retrouver coincé dehors ou ne pas pouvoir déconnecter une alarme!