[Forum Somfy] Suivi de la question: Notification home alarm

Réponse de Maud F.

Maud F. — Wed, 08 Feb 2023 09:09:00 GMT

Bonjour Ron,

Je n'ai toujours aucune réponse du service développement. Avez-vous eu d'autres messages dernièrement concernant l'auto-protection ?

Veuillez nous excuser pour ce délai de traitement.

Bonne journée,

Maud F.

Réponse de Maud F.

Maud F. — Thu, 26 Jan 2023 14:02:11 GMT

Ron,

Je viens de vous envoyer un mail.

Bonne journée,

Réponse de Ron R.

Ron R. — Thu, 26 Jan 2023 13:14:55 GMT

Bonjour Maud,

Puis je vous communiquer mon adresse Mac en MP?

Merci

Réponse de Maud F.

Maud F. — Thu, 26 Jan 2023 10:49:31 GMT

Ron,

Merci de me communiquer l'adresse MAC de votre système : FAQ Somfy Protect : Comment trouver l’adresse MAC de mon équipement d'alarme ?

Bonne journée,

Réponse de Ron R.

Ron R. — Wed, 25 Jan 2023 22:54:27 GMT

Maud,

La sirène est placé contreeun mur à 2 mètres du sol et peu éventuellement ressentir des vibrations car en ce moment il y a des travaux dans notre rue et de gros camions peuvent être amenés à circuler.

Réponse de Maud F.

Maud F. — Wed, 25 Jan 2023 08:09:53 GMT

Bonjour Ron,

Pouvez-vous me donner le positionnement de votre sirène ? Est-il posée sur un meuble qui peut ressentir des vibrations ?

En effet, la sirène est sensible aux vibrations.

Bonne journée,

Réponse de Ron R.

Ron R. — Thu, 19 Jan 2023 16:56:12 GMT

Bonsoir,
Pouvez m'indiquer pourquoi je reçoi une notification m'indiquant que ma sirène intérieur à été déplacé alors quel est toujours en place ?

Réponse de Stéphane

Stéphane — Thu, 19 Jan 2023 13:28:48 GMT

C'est très bien !

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 19 Jan 2023 13:13:51 GMT

Merci Stéphane.
C'est l'une des dernières évolutions de l'aplication que je n'avais pas vue.

Réponse de Stéphane

Stéphane — Thu, 19 Jan 2023 13:06:14 GMT

En fait il faut aller dans paramètre/application/somfyprotect et ensuite on peut supprimer ou pas les notifications par categorie : armement/desarmement/alarme/Somfy protect.

Réponse de Stéphane

Stéphane — Thu, 19 Jan 2023 13:00:38 GMT

Merci de votre réponse mais mon xiaomi redmi 9 ne dispose pas de ce réglage.
Cordialement

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 19 Jan 2023 11:57:18 GMT

Les smartphones dispose d'une fonction nuit qui désactive les notifications le temps du sommeil.

Réponse de Stéphane

Stéphane — Thu, 19 Jan 2023 10:31:09 GMT

Bonjour

Merci
Le problème est que somfyprotect desactive mon alarme tous les matins à 7h mais le problème c'est que le week end je suis au lit et mon téléphone me reveille du cou.

Cordialement

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 19 Jan 2023 10:08:30 GMT

Bonjour Stéphane
Non c'est tout ou rien.