[Forum Somfy] Suivi de la question: Connexion à internet impossible fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 24 Feb 2023 17:51:26 GMT Fri, 24 Feb 2023 17:51:26 GMT answers Morgane V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Vanessa, c&#39;est parfait.<br />Volets supprimés et renommé !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 24 Feb 2023 17:51:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3103759-connexion-internet-impossible/answers/8112551 https://forum.somfy.fr/questions/3103759-connexion-internet-impossible/answers/8112551 8112551 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18426461 theme-c/avatars/48.png 3103759 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai des problèmes de connexion à ma box tahoma switch depuis le 18 janvier comme beaucoup de monde ici. <br />J’ai lu pas mal de posts à ce sujet et je constate que la grande majorité des problèmes sont résolus à l’heure qu’il est. <br />Mon problème à moi n’est toujours pas solutionné!<br />Ma tahoma switch ne se connecte plus à internet. J’ai relancé la procédure d’installation, reconnecté au wifi… <br />La connexion à la box en Bluetooth se fait, j’arrive à me connecter au wifi et là box se met a jour… et là ça mouline plus ou moins longtemps et suite à ça là box se connecte à internet quelques secondes puis la led passe au rouge… et je recommence… <br />Est-ce qu’un yellow pourrait m’aider? <br />Le problème national est-il résolu ?<br />Mon code pin est le 2006-3086-1606<br />Merci d’avance!</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Morgane,</p><p>J&#39;ai fais le nécessaire.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 24 Feb 2023 14:59:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3103759-connexion-internet-impossible/answers/8112168 https://forum.somfy.fr/questions/3103759-connexion-internet-impossible/answers/8112168 8112168 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3103759 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai des problèmes de connexion à ma box tahoma switch depuis le 18 janvier comme beaucoup de monde ici. <br />J’ai lu pas mal de posts à ce sujet et je constate que la grande majorité des problèmes sont résolus à l’heure qu’il est. <br />Mon problème à moi n’est toujours pas solutionné!<br />Ma tahoma switch ne se connecte plus à internet. J’ai relancé la procédure d’installation, reconnecté au wifi… <br />La connexion à la box en Bluetooth se fait, j’arrive à me connecter au wifi et là box se met a jour… et là ça mouline plus ou moins longtemps et suite à ça là box se connecte à internet quelques secondes puis la led passe au rouge… et je recommence… <br />Est-ce qu’un yellow pourrait m’aider? <br />Le problème national est-il résolu ?<br />Mon code pin est le 2006-3086-1606<br />Merci d’avance!</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgane V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,<br />Non, je les ai mis dans une pièce qui s&#39;appelle &quot;A supprimer&quot; pour ne pas les utiliser par erreur.<br />Je vous mets une copie d&#39;écran des 2 volets à supprimer en PJ.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 24 Feb 2023 14:15:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3103759-connexion-internet-impossible/answers/8112045 https://forum.somfy.fr/questions/3103759-connexion-internet-impossible/answers/8112045 8112045 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18426461 theme-c/avatars/48.png 3103759 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai des problèmes de connexion à ma box tahoma switch depuis le 18 janvier comme beaucoup de monde ici. <br />J’ai lu pas mal de posts à ce sujet et je constate que la grande majorité des problèmes sont résolus à l’heure qu’il est. <br />Mon problème à moi n’est toujours pas solutionné!<br />Ma tahoma switch ne se connecte plus à internet. J’ai relancé la procédure d’installation, reconnecté au wifi… <br />La connexion à la box en Bluetooth se fait, j’arrive à me connecter au wifi et là box se met a jour… et là ça mouline plus ou moins longtemps et suite à ça là box se connecte à internet quelques secondes puis la led passe au rouge… et je recommence… <br />Est-ce qu’un yellow pourrait m’aider? <br />Le problème national est-il résolu ?<br />Mon code pin est le 2006-3086-1606<br />Merci d’avance!</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Morgane,</p><p>Il semble que vous ayez réussi à supprimer et renommer les volets?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 24 Feb 2023 13:12:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3103759-connexion-internet-impossible/answers/8111866 https://forum.somfy.fr/questions/3103759-connexion-internet-impossible/answers/8111866 8111866 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3103759 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai des problèmes de connexion à ma box tahoma switch depuis le 18 janvier comme beaucoup de monde ici. <br />J’ai lu pas mal de posts à ce sujet et je constate que la grande majorité des problèmes sont résolus à l’heure qu’il est. <br />Mon problème à moi n’est toujours pas solutionné!<br />Ma tahoma switch ne se connecte plus à internet. J’ai relancé la procédure d’installation, reconnecté au wifi… <br />La connexion à la box en Bluetooth se fait, j’arrive à me connecter au wifi et là box se met a jour… et là ça mouline plus ou moins longtemps et suite à ça là box se connecte à internet quelques secondes puis la led passe au rouge… et je recommence… <br />Est-ce qu’un yellow pourrait m’aider? <br />Le problème national est-il résolu ?<br />Mon code pin est le 2006-3086-1606<br />Merci d’avance!</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgane V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>2 volets à supprimer : &quot;Salon J (A Supp)&quot; et &quot;Salon rue&quot;. Attention le deuxième existe aussi avec Rue Majuscule mais celui-ci est à garder.<br />Ces 2 volets sont condamnés, il ne faut pas que je les utilises.</p><p>Renommer le volet &quot;S&amp;SO-RS100io&quot; en &quot;Salon Jardin&quot;</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 23 Feb 2023 17:33:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3103759-connexion-internet-impossible/answers/8110614 https://forum.somfy.fr/questions/3103759-connexion-internet-impossible/answers/8110614 8110614 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18426461 theme-c/avatars/48.png 3103759 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai des problèmes de connexion à ma box tahoma switch depuis le 18 janvier comme beaucoup de monde ici. <br />J’ai lu pas mal de posts à ce sujet et je constate que la grande majorité des problèmes sont résolus à l’heure qu’il est. <br />Mon problème à moi n’est toujours pas solutionné!<br />Ma tahoma switch ne se connecte plus à internet. J’ai relancé la procédure d’installation, reconnecté au wifi… <br />La connexion à la box en Bluetooth se fait, j’arrive à me connecter au wifi et là box se met a jour… et là ça mouline plus ou moins longtemps et suite à ça là box se connecte à internet quelques secondes puis la led passe au rouge… et je recommence… <br />Est-ce qu’un yellow pourrait m’aider? <br />Le problème national est-il résolu ?<br />Mon code pin est le 2006-3086-1606<br />Merci d’avance!</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Morgane,</p><p>Pouvez-vous me préciser le nom des équipements à supprimer svp?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 23 Feb 2023 12:34:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3103759-connexion-internet-impossible/answers/8109832 https://forum.somfy.fr/questions/3103759-connexion-internet-impossible/answers/8109832 8109832 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3103759 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai des problèmes de connexion à ma box tahoma switch depuis le 18 janvier comme beaucoup de monde ici. <br />J’ai lu pas mal de posts à ce sujet et je constate que la grande majorité des problèmes sont résolus à l’heure qu’il est. <br />Mon problème à moi n’est toujours pas solutionné!<br />Ma tahoma switch ne se connecte plus à internet. J’ai relancé la procédure d’installation, reconnecté au wifi… <br />La connexion à la box en Bluetooth se fait, j’arrive à me connecter au wifi et là box se met a jour… et là ça mouline plus ou moins longtemps et suite à ça là box se connecte à internet quelques secondes puis la led passe au rouge… et je recommence… <br />Est-ce qu’un yellow pourrait m’aider? <br />Le problème national est-il résolu ?<br />Mon code pin est le 2006-3086-1606<br />Merci d’avance!</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgane V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,<br />Ma Tahoma V1 est KO, j&#39;ai changé pour une tahoma link la semaine dernière.<br />Vous avez passé mon ancienne installation sur ma Link.<br />Par contre les noms existaient déjà et les volets qui avaient été supprimé sont revenues.<br />Je ne peux pas supprimer ou modifier leur nom avec linK.</p><p>Merci d&#39;avance.<br />Morgan</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 Feb 2023 19:43:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3103759-connexion-internet-impossible/answers/8108852 https://forum.somfy.fr/questions/3103759-connexion-internet-impossible/answers/8108852 8108852 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18426461 theme-c/avatars/48.png 3103759 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai des problèmes de connexion à ma box tahoma switch depuis le 18 janvier comme beaucoup de monde ici. <br />J’ai lu pas mal de posts à ce sujet et je constate que la grande majorité des problèmes sont résolus à l’heure qu’il est. <br />Mon problème à moi n’est toujours pas solutionné!<br />Ma tahoma switch ne se connecte plus à internet. J’ai relancé la procédure d’installation, reconnecté au wifi… <br />La connexion à la box en Bluetooth se fait, j’arrive à me connecter au wifi et là box se met a jour… et là ça mouline plus ou moins longtemps et suite à ça là box se connecte à internet quelques secondes puis la led passe au rouge… et je recommence… <br />Est-ce qu’un yellow pourrait m’aider? <br />Le problème national est-il résolu ?<br />Mon code pin est le 2006-3086-1606<br />Merci d’avance!</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Morgane,</p><p>Je viens de voir que vous avez une Tahoma V1, dans ce cas il vous faut aller sur Tahomalink.com sur PC.<br />Les 3 traits en haut à gauche, puis configuration, cliquer sur l&#39;équipement et faire supprimer ou renommer.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 Feb 2023 15:29:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3103759-connexion-internet-impossible/answers/8108552 https://forum.somfy.fr/questions/3103759-connexion-internet-impossible/answers/8108552 8108552 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3103759 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai des problèmes de connexion à ma box tahoma switch depuis le 18 janvier comme beaucoup de monde ici. <br />J’ai lu pas mal de posts à ce sujet et je constate que la grande majorité des problèmes sont résolus à l’heure qu’il est. <br />Mon problème à moi n’est toujours pas solutionné!<br />Ma tahoma switch ne se connecte plus à internet. J’ai relancé la procédure d’installation, reconnecté au wifi… <br />La connexion à la box en Bluetooth se fait, j’arrive à me connecter au wifi et là box se met a jour… et là ça mouline plus ou moins longtemps et suite à ça là box se connecte à internet quelques secondes puis la led passe au rouge… et je recommence… <br />Est-ce qu’un yellow pourrait m’aider? <br />Le problème national est-il résolu ?<br />Mon code pin est le 2006-3086-1606<br />Merci d’avance!</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgane V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,</p><p>Sur mon application Tahoma sur mon téléphone Android ou sur le site en ligne, ce n&#39;est pas possible de renommer ou de supprimer.<br />J&#39;ai refait le test aujourd&#39;hui et je ne vois pas ou c&#39;est.</p><p>Cordialement,<br />Morgan</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Feb 2023 17:54:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3103759-connexion-internet-impossible/answers/8106945 https://forum.somfy.fr/questions/3103759-connexion-internet-impossible/answers/8106945 8106945 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18426461 theme-c/avatars/48.png 3103759 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai des problèmes de connexion à ma box tahoma switch depuis le 18 janvier comme beaucoup de monde ici. <br />J’ai lu pas mal de posts à ce sujet et je constate que la grande majorité des problèmes sont résolus à l’heure qu’il est. <br />Mon problème à moi n’est toujours pas solutionné!<br />Ma tahoma switch ne se connecte plus à internet. J’ai relancé la procédure d’installation, reconnecté au wifi… <br />La connexion à la box en Bluetooth se fait, j’arrive à me connecter au wifi et là box se met a jour… et là ça mouline plus ou moins longtemps et suite à ça là box se connecte à internet quelques secondes puis la led passe au rouge… et je recommence… <br />Est-ce qu’un yellow pourrait m’aider? <br />Le problème national est-il résolu ?<br />Mon code pin est le 2006-3086-1606<br />Merci d’avance!</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Morgane,</p><p>Oui vous pouvez le faire via votre application.<br />Afin d&#39;agir sur un équipement, cliquer sur l&#39;équipement puis Avancé, vous pourrez alors le renommer ou le supprimer.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Feb 2023 07:22:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3103759-connexion-internet-impossible/answers/8105197 https://forum.somfy.fr/questions/3103759-connexion-internet-impossible/answers/8105197 8105197 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3103759 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai des problèmes de connexion à ma box tahoma switch depuis le 18 janvier comme beaucoup de monde ici. <br />J’ai lu pas mal de posts à ce sujet et je constate que la grande majorité des problèmes sont résolus à l’heure qu’il est. <br />Mon problème à moi n’est toujours pas solutionné!<br />Ma tahoma switch ne se connecte plus à internet. J’ai relancé la procédure d’installation, reconnecté au wifi… <br />La connexion à la box en Bluetooth se fait, j’arrive à me connecter au wifi et là box se met a jour… et là ça mouline plus ou moins longtemps et suite à ça là box se connecte à internet quelques secondes puis la led passe au rouge… et je recommence… <br />Est-ce qu’un yellow pourrait m’aider? <br />Le problème national est-il résolu ?<br />Mon code pin est le 2006-3086-1606<br />Merci d’avance!</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgane V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Vanessa.</p><p>2 dernières chose s&#39;il vous plait :</p><ul><li>Pouvez-vous supprimer 2 volets : &quot;Salon J (A Supp)&quot; et &quot;Salon rue&quot;. Attention le deuxième existe aussi avec Rue Majuscule mais celui-ci est à garder.</li>Ces 2 volets sont condamnés, il ne faut pas que je les utilises.</p><ul><li>Renommer le volet &quot;S&amp;SO-RS100io&quot; en &quot;Salon Jardin&quot;</li></ul><p>Si je peux le faire moi-même n&#39;hésitez pas à me dire comment, ce serait encore mieux.</p><p>Merci d&#39;avance !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 Feb 2023 18:50:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3103759-connexion-internet-impossible/answers/8101233 https://forum.somfy.fr/questions/3103759-connexion-internet-impossible/answers/8101233 8101233 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18426461 theme-c/avatars/48.png 3103759 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai des problèmes de connexion à ma box tahoma switch depuis le 18 janvier comme beaucoup de monde ici. <br />J’ai lu pas mal de posts à ce sujet et je constate que la grande majorité des problèmes sont résolus à l’heure qu’il est. <br />Mon problème à moi n’est toujours pas solutionné!<br />Ma tahoma switch ne se connecte plus à internet. J’ai relancé la procédure d’installation, reconnecté au wifi… <br />La connexion à la box en Bluetooth se fait, j’arrive à me connecter au wifi et là box se met a jour… et là ça mouline plus ou moins longtemps et suite à ça là box se connecte à internet quelques secondes puis la led passe au rouge… et je recommence… <br />Est-ce qu’un yellow pourrait m’aider? <br />Le problème national est-il résolu ?<br />Mon code pin est le 2006-3086-1606<br />Merci d’avance!</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Morgane,</p><p>C&#39;est bon le nécessaire a été fait.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 Feb 2023 13:59:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3103759-connexion-internet-impossible/answers/8100774 https://forum.somfy.fr/questions/3103759-connexion-internet-impossible/answers/8100774 8100774 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3103759 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai des problèmes de connexion à ma box tahoma switch depuis le 18 janvier comme beaucoup de monde ici. <br />J’ai lu pas mal de posts à ce sujet et je constate que la grande majorité des problèmes sont résolus à l’heure qu’il est. <br />Mon problème à moi n’est toujours pas solutionné!<br />Ma tahoma switch ne se connecte plus à internet. J’ai relancé la procédure d’installation, reconnecté au wifi… <br />La connexion à la box en Bluetooth se fait, j’arrive à me connecter au wifi et là box se met a jour… et là ça mouline plus ou moins longtemps et suite à ça là box se connecte à internet quelques secondes puis la led passe au rouge… et je recommence… <br />Est-ce qu’un yellow pourrait m’aider? <br />Le problème national est-il résolu ?<br />Mon code pin est le 2006-3086-1606<br />Merci d’avance!</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgane V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,</p><p>C&#39;est bon, j&#39;ai installé la nouvelle box sur une autre adresse email.<br />Vous pouvez transférer sur cette nouvelle box.<br />Merci d&#39;avance.</p><p>Morgan</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 Feb 2023 13:45:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3103759-connexion-internet-impossible/answers/8100745 https://forum.somfy.fr/questions/3103759-connexion-internet-impossible/answers/8100745 8100745 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18426461 theme-c/avatars/48.png 3103759 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai des problèmes de connexion à ma box tahoma switch depuis le 18 janvier comme beaucoup de monde ici. <br />J’ai lu pas mal de posts à ce sujet et je constate que la grande majorité des problèmes sont résolus à l’heure qu’il est. <br />Mon problème à moi n’est toujours pas solutionné!<br />Ma tahoma switch ne se connecte plus à internet. J’ai relancé la procédure d’installation, reconnecté au wifi… <br />La connexion à la box en Bluetooth se fait, j’arrive à me connecter au wifi et là box se met a jour… et là ça mouline plus ou moins longtemps et suite à ça là box se connecte à internet quelques secondes puis la led passe au rouge… et je recommence… <br />Est-ce qu’un yellow pourrait m’aider? <br />Le problème national est-il résolu ?<br />Mon code pin est le 2006-3086-1606<br />Merci d’avance!</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Morgane,</p><p>Il va falloir la nouvelle Tahoma avec une nouvelle adresse email.<br />Une fois que cela est fait, revenez vers moi et je transféré vos volets sur la nouvelle box.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 Feb 2023 13:09:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3103759-connexion-internet-impossible/answers/8100641 https://forum.somfy.fr/questions/3103759-connexion-internet-impossible/answers/8100641 8100641 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3103759 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai des problèmes de connexion à ma box tahoma switch depuis le 18 janvier comme beaucoup de monde ici. <br />J’ai lu pas mal de posts à ce sujet et je constate que la grande majorité des problèmes sont résolus à l’heure qu’il est. <br />Mon problème à moi n’est toujours pas solutionné!<br />Ma tahoma switch ne se connecte plus à internet. J’ai relancé la procédure d’installation, reconnecté au wifi… <br />La connexion à la box en Bluetooth se fait, j’arrive à me connecter au wifi et là box se met a jour… et là ça mouline plus ou moins longtemps et suite à ça là box se connecte à internet quelques secondes puis la led passe au rouge… et je recommence… <br />Est-ce qu’un yellow pourrait m’aider? <br />Le problème national est-il résolu ?<br />Mon code pin est le 2006-3086-1606<br />Merci d’avance!</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Morgane,</p><p>Je vous contacte par mail,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 01 Feb 2023 10:04:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3103759-connexion-internet-impossible/answers/8073823 https://forum.somfy.fr/questions/3103759-connexion-internet-impossible/answers/8073823 8073823 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3103759 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai des problèmes de connexion à ma box tahoma switch depuis le 18 janvier comme beaucoup de monde ici. <br />J’ai lu pas mal de posts à ce sujet et je constate que la grande majorité des problèmes sont résolus à l’heure qu’il est. <br />Mon problème à moi n’est toujours pas solutionné!<br />Ma tahoma switch ne se connecte plus à internet. J’ai relancé la procédure d’installation, reconnecté au wifi… <br />La connexion à la box en Bluetooth se fait, j’arrive à me connecter au wifi et là box se met a jour… et là ça mouline plus ou moins longtemps et suite à ça là box se connecte à internet quelques secondes puis la led passe au rouge… et je recommence… <br />Est-ce qu’un yellow pourrait m’aider? <br />Le problème national est-il résolu ?<br />Mon code pin est le 2006-3086-1606<br />Merci d’avance!</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgane V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,<br />J&#39;ai testé 3 cables RJ45 dont 1 neuf.<br />Je n&#39;ai pas l&#39;impression que ça vient de là.<br />Cordialement,<br />Morgan</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 31 Jan 2023 19:40:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3103759-connexion-internet-impossible/answers/8073259 https://forum.somfy.fr/questions/3103759-connexion-internet-impossible/answers/8073259 8073259 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18426461 theme-c/avatars/48.png 3103759 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai des problèmes de connexion à ma box tahoma switch depuis le 18 janvier comme beaucoup de monde ici. <br />J’ai lu pas mal de posts à ce sujet et je constate que la grande majorité des problèmes sont résolus à l’heure qu’il est. <br />Mon problème à moi n’est toujours pas solutionné!<br />Ma tahoma switch ne se connecte plus à internet. J’ai relancé la procédure d’installation, reconnecté au wifi… <br />La connexion à la box en Bluetooth se fait, j’arrive à me connecter au wifi et là box se met a jour… et là ça mouline plus ou moins longtemps et suite à ça là box se connecte à internet quelques secondes puis la led passe au rouge… et je recommence… <br />Est-ce qu’un yellow pourrait m’aider? <br />Le problème national est-il résolu ?<br />Mon code pin est le 2006-3086-1606<br />Merci d’avance!</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Morgane,</p><p>Pouvez-vous remplacer le câble Ethernet svp?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 31 Jan 2023 08:43:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3103759-connexion-internet-impossible/answers/8071705 https://forum.somfy.fr/questions/3103759-connexion-internet-impossible/answers/8071705 8071705 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3103759 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai des problèmes de connexion à ma box tahoma switch depuis le 18 janvier comme beaucoup de monde ici. <br />J’ai lu pas mal de posts à ce sujet et je constate que la grande majorité des problèmes sont résolus à l’heure qu’il est. <br />Mon problème à moi n’est toujours pas solutionné!<br />Ma tahoma switch ne se connecte plus à internet. J’ai relancé la procédure d’installation, reconnecté au wifi… <br />La connexion à la box en Bluetooth se fait, j’arrive à me connecter au wifi et là box se met a jour… et là ça mouline plus ou moins longtemps et suite à ça là box se connecte à internet quelques secondes puis la led passe au rouge… et je recommence… <br />Est-ce qu’un yellow pourrait m’aider? <br />Le problème national est-il résolu ?<br />Mon code pin est le 2006-3086-1606<br />Merci d’avance!</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgane V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis le 18/01 environ, la tahoma n&#39;est plus connecté à internet.<br />La même semaine nous avons changé de box pour une freebox révolution. Nous avons bien internet sur les différents ports de la box ou sur le switch qui y est relié.<br />Mais via l&#39;application ou en regardant la tahoma, on voit que le port RJ45 ne fait plus clignoté la led du switch ou de la box... C&#39;est pourquoi, j&#39;ai plus l&#39;impression que c&#39;est la tahoma.<br />Le code pin de ma tahoma est : 0211-7780-5727<br />Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 30 Jan 2023 20:01:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3103759-connexion-internet-impossible/answers/8071340 https://forum.somfy.fr/questions/3103759-connexion-internet-impossible/answers/8071340 8071340 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18426461 theme-c/avatars/48.png 3103759 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai des problèmes de connexion à ma box tahoma switch depuis le 18 janvier comme beaucoup de monde ici. <br />J’ai lu pas mal de posts à ce sujet et je constate que la grande majorité des problèmes sont résolus à l’heure qu’il est. <br />Mon problème à moi n’est toujours pas solutionné!<br />Ma tahoma switch ne se connecte plus à internet. J’ai relancé la procédure d’installation, reconnecté au wifi… <br />La connexion à la box en Bluetooth se fait, j’arrive à me connecter au wifi et là box se met a jour… et là ça mouline plus ou moins longtemps et suite à ça là box se connecte à internet quelques secondes puis la led passe au rouge… et je recommence… <br />Est-ce qu’un yellow pourrait m’aider? <br />Le problème national est-il résolu ?<br />Mon code pin est le 2006-3086-1606<br />Merci d’avance!</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pavel,</p><p>Votre box est également reconnectée à internet,</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 24 Jan 2023 07:34:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3103759-connexion-internet-impossible/answers/8059101 https://forum.somfy.fr/questions/3103759-connexion-internet-impossible/answers/8059101 8059101 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3103759 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai des problèmes de connexion à ma box tahoma switch depuis le 18 janvier comme beaucoup de monde ici. <br />J’ai lu pas mal de posts à ce sujet et je constate que la grande majorité des problèmes sont résolus à l’heure qu’il est. <br />Mon problème à moi n’est toujours pas solutionné!<br />Ma tahoma switch ne se connecte plus à internet. J’ai relancé la procédure d’installation, reconnecté au wifi… <br />La connexion à la box en Bluetooth se fait, j’arrive à me connecter au wifi et là box se met a jour… et là ça mouline plus ou moins longtemps et suite à ça là box se connecte à internet quelques secondes puis la led passe au rouge… et je recommence… <br />Est-ce qu’un yellow pourrait m’aider? <br />Le problème national est-il résolu ?<br />Mon code pin est le 2006-3086-1606<br />Merci d’avance!</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jérémie,</p><p>Je vois que votre box est bien de nouveau connectée.<br />En effet, nous avons eu une panne entrainant la non possibilité de se connecter ainsi que d&#39;autres problèmes liés.<br />Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 24 Jan 2023 07:33:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3103759-connexion-internet-impossible/answers/8059100 https://forum.somfy.fr/questions/3103759-connexion-internet-impossible/answers/8059100 8059100 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3103759 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai des problèmes de connexion à ma box tahoma switch depuis le 18 janvier comme beaucoup de monde ici. <br />J’ai lu pas mal de posts à ce sujet et je constate que la grande majorité des problèmes sont résolus à l’heure qu’il est. <br />Mon problème à moi n’est toujours pas solutionné!<br />Ma tahoma switch ne se connecte plus à internet. J’ai relancé la procédure d’installation, reconnecté au wifi… <br />La connexion à la box en Bluetooth se fait, j’arrive à me connecter au wifi et là box se met a jour… et là ça mouline plus ou moins longtemps et suite à ça là box se connecte à internet quelques secondes puis la led passe au rouge… et je recommence… <br />Est-ce qu’un yellow pourrait m’aider? <br />Le problème national est-il résolu ?<br />Mon code pin est le 2006-3086-1606<br />Merci d’avance!</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pavel F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, suite à un changement de fournisseur internet impossible de reconnecter ma switch à la Box Delta de chez Free. J&#39;ai tout réinitialisé mais rien ne fonctionne merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 21 Jan 2023 10:30:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3103759-connexion-internet-impossible/answers/8055602 https://forum.somfy.fr/questions/3103759-connexion-internet-impossible/answers/8055602 8055602 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19144342 theme-c/avatars/48.png 3103759 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai des problèmes de connexion à ma box tahoma switch depuis le 18 janvier comme beaucoup de monde ici. <br />J’ai lu pas mal de posts à ce sujet et je constate que la grande majorité des problèmes sont résolus à l’heure qu’il est. <br />Mon problème à moi n’est toujours pas solutionné!<br />Ma tahoma switch ne se connecte plus à internet. J’ai relancé la procédure d’installation, reconnecté au wifi… <br />La connexion à la box en Bluetooth se fait, j’arrive à me connecter au wifi et là box se met a jour… et là ça mouline plus ou moins longtemps et suite à ça là box se connecte à internet quelques secondes puis la led passe au rouge… et je recommence… <br />Est-ce qu’un yellow pourrait m’aider? <br />Le problème national est-il résolu ?<br />Mon code pin est le 2006-3086-1606<br />Merci d’avance!</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>