[Forum Somfy] Suivi de la question: panne sur porte de garage enroulable

Réponse de alain G.

alain G. — Fri, 23 Jun 2023 17:59:36 GMT

Bonjour,
J'ai vérifié ma commande passée en 2016, sur la facture il est marqué: Porte de garage enroulable motorisée CG PRO gamme I d'al motorisation Somfy radio + 2 émetteur I like .... Vous comprenez pourquoi je me retourne vers SOMFY.
Toutefois j'ai aussi appelé CGPRO qui a su interprété le fait que la led verte de la barre palpeuse ne soit pas allumée. Il pense que le joint de la lame finale de la barre palpeuse est défectueux. Par ailleurs, en vérifiant l'alimentation de ce détecteur, j'ai constaté que le cordon spirale été endommagé au point de laisser apparaitre les 3 fils d'alimentation. Or, chacun d'entre-eux a la même résistance (donc pas coupé). Je vais déoxyder les extrémités et veiller au remontage . Pour cela, il faut que j'ai les pièces (joint 2600 mm + cordon neuf ) . L'entreprise n'existe plus. Alors ???, Je continue les recherches. A+.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 23 Jun 2023 07:54:28 GMT

Bonjour,

Nous ne connaissons pas votre système, ce forum est uniquement dédié aux solutions Somfy.
Votre panne ne provient pas du moteur Somfy, il faudra contacter le support de la marque de votre récepteur.

Bonne journée

Réponse de alain G.

alain G. — Fri, 23 Jun 2023 06:10:39 GMT

Bonjour, j'ai une porte de garage CGPRO ,motorisée par un Somfy RDO CSI est commandée par un automatisme "MY DOOR" installée sur un mur. Or, la led verte du boitier de jonction de la barre palpeuse n'est plus allumée . D'où pourrait venir la panne ? MERCI

Réponse de alain G.

alain G. — Fri, 23 Jun 2023 05:53:12 GMT

Bonjour, j'ai un problème avec ma porte de garage qui reste enroulée en haut avec le témoin de "batterie déchargée allumée". La descente ne se fait pas. Que dois je faire ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 21 Jan 2023 16:10:03 GMT

Bonjour,

Avec autant de précisions soyez assuré d'une aide efficace sur ce forum.