[Forum Somfy] Suivi de la question: Programmation de mon thermostat connecté impossible.

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Tue, 30 Jan 2024 11:24:57 GMT

Bonjour,

Je ne vois aucun problème sur votre compte et sur votre Thermostat.

Comment procédez-vous ?

Bonne journée,

Réponse de Tech'elec C.

Tech'elec C. — Sat, 27 Jan 2024 07:40:13 GMT

Bonjour, j'ai exactement le même problème , impossible de modifier mes plannings et température de consigne . J'ai essayé de le mettre a zéro mais rien y fait . Pin 2253-03751339

Réponse de Lolo

Lolo — Wed, 25 Jan 2023 16:04:13 GMT

Bonjour Julien D,
Merci infiniment
C'est ok
Cordialement

Réponse de Julien D.

Julien D. — Wed, 25 Jan 2023 14:48:54 GMT

Bonjour,

Votre thermostat est lié à deux comptes.

Un compte avec droit administrateur: merco....@gmail.com

Un compte avec droit restreint : Ann...@gmail.com

L'analyse mets en avant l'utilisation via le compte restreint.

Bonne journée

Réponse de Lolo

Lolo — Sun, 22 Jan 2023 10:09:27 GMT

Pas de possibilité de modification des heures de programmation par exemple, photos jointes dans mon précédent message.
Actuellement de 8h à 20h, je n'ai plus le logo au centre pour pouvoir effectuer une modification.( comme un crayon)

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 22 Jan 2023 09:31:58 GMT

Pour quelqu'un puisse vous aidez, décriver l'action que vous voulez programmer.

Réponse de Lolo

Lolo — Sun, 22 Jan 2023 06:40:24 GMT

Bonjour Jacky,
merci pour la réponse.
Je peux bien effectuer une modification de la température depuis mon téléphone portable depuis toujours;
mais aucune modification de programmation ( heures, distance de géolocalisation, etc....).
Cordialement.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 21 Jan 2023 17:59:08 GMT

Bonsoir Lolo
Un petit Reboot de la box internet pour que la passerelle du thermostat réinitialise sa connexion.