[Forum Somfy] Suivi de la question: panne volets roulants solaires fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 23 Jan 2023 10:07:59 GMT Mon, 23 Jan 2023 10:07:59 GMT answers Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui, là n&#39;est pas la question.....<br />Seul votre artisan pourra y répondre.</p><p>Bonne journée à vous également.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 23 Jan 2023 10:07:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3104188-panne-volets-roulants-solaires/answers/8057549 https://forum.somfy.fr/questions/3104188-panne-volets-roulants-solaires/answers/8057549 8057549 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3104188 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons fait installé en avril 2022 3 volets roulants solaires par un professionnel. Depuis il est intervenu 3x car au bout de 10-15 jours ils ne se ferment plus. <br />La 1ere fois il a été dit que les moteurs déchargeaient la batterie. Nous avons attendu et les moteur ont été changés. Ensuite rebelotte, changement de batterie. Le dernier SAV remonte à fin novembre, moteurs, batteries et panneaux solaires ont été changés cette fois ci. Les connecteurs du panneau solaire sont differents mais d&#39;apres le poseur pas de probleme à ce niveau.<br />Cependant depuis ce dernier SAV, 2 sur 3 de nos volets sont en panne. 1 fonctionne correctement.<br />Je précise que nous avons une utilisation normale de nos volets avec 1 fermeture et 1 ouverture par jour. Les piles des telecommandes sont neuves. <br />Personne ne sait d&#39;où vient le problème. Notre installateur n&#39;a pas de techniciens compétents sur le sujet en fait il ne sait que monter et attend donc le retour d&#39;un technicien somfy pour le faire intervenir chez nous.... Incroyable... <br />Nous attendons mais c&#39;est long depuis avril...</p><p>Merci beaucoup pour votre aide.<br />Bien cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Armonie B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Effectivement les VR électriques sont plus sûrs mais là n&#39;est pas la question.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 23 Jan 2023 08:54:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3104188-panne-volets-roulants-solaires/answers/8057354 https://forum.somfy.fr/questions/3104188-panne-volets-roulants-solaires/answers/8057354 8057354 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19145360 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/8c8707297df3a438/avatar_normal.png?3389a2e 3104188 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons fait installé en avril 2022 3 volets roulants solaires par un professionnel. Depuis il est intervenu 3x car au bout de 10-15 jours ils ne se ferment plus. <br />La 1ere fois il a été dit que les moteurs déchargeaient la batterie. Nous avons attendu et les moteur ont été changés. Ensuite rebelotte, changement de batterie. Le dernier SAV remonte à fin novembre, moteurs, batteries et panneaux solaires ont été changés cette fois ci. Les connecteurs du panneau solaire sont differents mais d&#39;apres le poseur pas de probleme à ce niveau.<br />Cependant depuis ce dernier SAV, 2 sur 3 de nos volets sont en panne. 1 fonctionne correctement.<br />Je précise que nous avons une utilisation normale de nos volets avec 1 fermeture et 1 ouverture par jour. Les piles des telecommandes sont neuves. <br />Personne ne sait d&#39;où vient le problème. Notre installateur n&#39;a pas de techniciens compétents sur le sujet en fait il ne sait que monter et attend donc le retour d&#39;un technicien somfy pour le faire intervenir chez nous.... Incroyable... <br />Nous attendons mais c&#39;est long depuis avril...</p><p>Merci beaucoup pour votre aide.<br />Bien cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il est vrai qu&#39;à une certaine époque assez reculée les VR solaires avait mauvaise presse.<br />Depuis ces dernières années tout est rentré dans l&#39;ordre et aucun dysfonctionnement majeur n&#39;est à déplorer.</p><p>Je trouve vraiment étrange que vos 3 VR accusent les mêmes dysfonctionnements ?</p><p>Est-ce que toutes les interventions de SAV l&#39;ont été sous garantie?</p><p>En tout état de cause autant que possible il faudra toujours privilégier des VR 230v.<br />Croyez-moi c&#39;est parfaitement possible, dans des maisons ou il est quasi impossible d&#39;amener le 230v sous linteau, en réfléchissant bien on y arrive toujours !</p><p>CdL</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 22 Jan 2023 13:10:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3104188-panne-volets-roulants-solaires/answers/8056771 https://forum.somfy.fr/questions/3104188-panne-volets-roulants-solaires/answers/8056771 8056771 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3104188 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons fait installé en avril 2022 3 volets roulants solaires par un professionnel. Depuis il est intervenu 3x car au bout de 10-15 jours ils ne se ferment plus. <br />La 1ere fois il a été dit que les moteurs déchargeaient la batterie. Nous avons attendu et les moteur ont été changés. Ensuite rebelotte, changement de batterie. Le dernier SAV remonte à fin novembre, moteurs, batteries et panneaux solaires ont été changés cette fois ci. Les connecteurs du panneau solaire sont differents mais d&#39;apres le poseur pas de probleme à ce niveau.<br />Cependant depuis ce dernier SAV, 2 sur 3 de nos volets sont en panne. 1 fonctionne correctement.<br />Je précise que nous avons une utilisation normale de nos volets avec 1 fermeture et 1 ouverture par jour. Les piles des telecommandes sont neuves. <br />Personne ne sait d&#39;où vient le problème. Notre installateur n&#39;a pas de techniciens compétents sur le sujet en fait il ne sait que monter et attend donc le retour d&#39;un technicien somfy pour le faire intervenir chez nous.... Incroyable... <br />Nous attendons mais c&#39;est long depuis avril...</p><p>Merci beaucoup pour votre aide.<br />Bien cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Armonie B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour V-Rod<br />Je ne demande pas un SAV, juste des idées sur le problème que ça pourrait être. Peut être que quelqu&#39;un a eu le même genre de soucis je ne sais pas.<br />Marre d&#39;attendre après l&#39;installateur qui ne trouve pas de solutions.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 22 Jan 2023 12:31:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3104188-panne-volets-roulants-solaires/answers/8056716 https://forum.somfy.fr/questions/3104188-panne-volets-roulants-solaires/answers/8056716 8056716 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19145360 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/8c8707297df3a438/avatar_normal.png?3389a2e 3104188 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons fait installé en avril 2022 3 volets roulants solaires par un professionnel. Depuis il est intervenu 3x car au bout de 10-15 jours ils ne se ferment plus. <br />La 1ere fois il a été dit que les moteurs déchargeaient la batterie. Nous avons attendu et les moteur ont été changés. Ensuite rebelotte, changement de batterie. Le dernier SAV remonte à fin novembre, moteurs, batteries et panneaux solaires ont été changés cette fois ci. Les connecteurs du panneau solaire sont differents mais d&#39;apres le poseur pas de probleme à ce niveau.<br />Cependant depuis ce dernier SAV, 2 sur 3 de nos volets sont en panne. 1 fonctionne correctement.<br />Je précise que nous avons une utilisation normale de nos volets avec 1 fermeture et 1 ouverture par jour. Les piles des telecommandes sont neuves. <br />Personne ne sait d&#39;où vient le problème. Notre installateur n&#39;a pas de techniciens compétents sur le sujet en fait il ne sait que monter et attend donc le retour d&#39;un technicien somfy pour le faire intervenir chez nous.... Incroyable... <br />Nous attendons mais c&#39;est long depuis avril...</p><p>Merci beaucoup pour votre aide.<br />Bien cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>&quot;Merci beaucoup pour votre aide&quot;</p><p>Que pensez-vous que la communauté de ce forum puisse faire pour vous être agréable ?<br />Seul votre installateur est en charge de votre SAV.</p><p>CdL</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 22 Jan 2023 09:54:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3104188-panne-volets-roulants-solaires/answers/8056479 https://forum.somfy.fr/questions/3104188-panne-volets-roulants-solaires/answers/8056479 8056479 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3104188 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons fait installé en avril 2022 3 volets roulants solaires par un professionnel. Depuis il est intervenu 3x car au bout de 10-15 jours ils ne se ferment plus. <br />La 1ere fois il a été dit que les moteurs déchargeaient la batterie. Nous avons attendu et les moteur ont été changés. Ensuite rebelotte, changement de batterie. Le dernier SAV remonte à fin novembre, moteurs, batteries et panneaux solaires ont été changés cette fois ci. Les connecteurs du panneau solaire sont differents mais d&#39;apres le poseur pas de probleme à ce niveau.<br />Cependant depuis ce dernier SAV, 2 sur 3 de nos volets sont en panne. 1 fonctionne correctement.<br />Je précise que nous avons une utilisation normale de nos volets avec 1 fermeture et 1 ouverture par jour. Les piles des telecommandes sont neuves. <br />Personne ne sait d&#39;où vient le problème. Notre installateur n&#39;a pas de techniciens compétents sur le sujet en fait il ne sait que monter et attend donc le retour d&#39;un technicien somfy pour le faire intervenir chez nous.... Incroyable... <br />Nous attendons mais c&#39;est long depuis avril...</p><p>Merci beaucoup pour votre aide.<br />Bien cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>