[Forum Somfy] Suivi de la question: L’application TaHoma perd la configuration

Réponse de Eric R.

Eric R. — Tue, 11 Jul 2023 06:28:00 GMT

Bonjour,
Depuis que j'ai installer l'application sur un second téléphone, le premier ne perds plus la configuration.
J'ai aussi cru que c'était du fait du "nettoyage" du téléphone mais ce n'était pas la cause.
Je ne comprends pas pourquoi cela fonctionne correctement désormais y a t'il eu une mise à jour en même temps?
Désolé de ne pouvoir apporter une réponse.

Réponse de Arnaud

Arnaud — Tue, 11 Jul 2023 05:55:46 GMT

Bonjour,
Je me suis déconnecter de toutes les applications et appareils, j'ai ensuite désinstallé toutes les applications des appareils, réinstallé, reconnecté et le problème était résolut.
Bon courage!

Réponse de Benjamin H.

Benjamin H. — Tue, 11 Jul 2023 05:47:04 GMT

Bonjour, j’ai le même problème avec le telephone de mon épouse (iphone 10).
J’arrive bien à m’identifier dans l’application mais à chaque fois que je la réouvre il faut de nouveau s’identifier.
Sur mon téléphone, aucun soucis. Avez-vous trouvé la solution à ce problème ???

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 18 Apr 2023 08:47:31 GMT

Bonjour Eric,

Avez-vous pu tester depuis un autre smartphone?

Merci,

Réponse de Eric R.

Eric R. — Sat, 15 Apr 2023 19:44:48 GMT

Bonjour,
J'ai le même problème, je suis obligé de m'identifier à chaque lancement de l'application et de mettre mon mot de passe.
Mon téléphone est un OPPO A9 2020 et fonctionne avec Android.
Si je ferme l'application sans appuyer sur déconnexion et que je tente de l'ouvrir aussitôt après je doit entrer de nouveau identifiant et mot de passe.
Cela ne se produisait pas il y a quelques mois lorsque j'ai paramétré les différents scénarios avec ce même téléphone.
Merci beaucoup de votre aide

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Mon, 23 Jan 2023 03:35:20 GMT

Bonjour

Si vous n'appuyez pas sur la touche "Déconnexion", normalement les identifiants restent mémorisés.