[Forum Somfy] Suivi de la question: Connexion compte Somfy (site web) impossible fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 07 Jun 2023 09:35:08 GMT Wed, 07 Jun 2023 09:35:08 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Somfy,</p> <p><br></p> <p>Vous pouvez contacter le service Actipro, afin d'être accompagné lors de l'installation de votre Home Keeper : <a href="https://www.somfypro.fr/contactez-nous">VOS CONTACTS PAR SERVICES</a></p> <p><br></p> <p>Bonne journée, </p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 07 Jun 2023 09:35:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3104456-connexion-compte-somfy-site-web-impossible/answers/8255980 https://forum.somfy.fr/questions/3104456-connexion-compte-somfy-site-web-impossible/answers/8255980 8255980 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3104456 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis plusieurs semaines, impossible de garder une connexion active sur mon compte (<a href="https://www.somfy.fr/login" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/login</a>) : lorsque je me connecte, tout se passe apparemment bien, mais je suis systématiquement déconnecté au bout de quelques secondes.<br />J&#39;ai changé le mot de passe (à plusieurs reprises), vidé cache et cookies, essayé sur plusieurs navigateurs, en mode normal et privé, sans succès : je suis toujours éjecté après quelques secondes.<br />Aucun problème avec l&#39;appli.</p><p>Auriez-vous une idée d&#39;où vient le problème ?</p><p>Je vous remercie par avance de votre aide.</p><p>Christophe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Somfy D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>ok, pourtant dans la notice on peut l&#39;utiliser en mode deconnecteé ! est ce que je dois installer une autre carte SIM pour qu&#39;elle fonctionne?!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 07 Jun 2023 09:34:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3104456-connexion-compte-somfy-site-web-impossible/answers/8255977 https://forum.somfy.fr/questions/3104456-connexion-compte-somfy-site-web-impossible/answers/8255977 8255977 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19335344 theme-c/avatars/48.png 3104456 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis plusieurs semaines, impossible de garder une connexion active sur mon compte (<a href="https://www.somfy.fr/login" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/login</a>) : lorsque je me connecte, tout se passe apparemment bien, mais je suis systématiquement déconnecté au bout de quelques secondes.<br />J&#39;ai changé le mot de passe (à plusieurs reprises), vidé cache et cookies, essayé sur plusieurs navigateurs, en mode normal et privé, sans succès : je suis toujours éjecté après quelques secondes.<br />Aucun problème avec l&#39;appli.</p><p>Auriez-vous une idée d&#39;où vient le problème ?</p><p>Je vous remercie par avance de votre aide.</p><p>Christophe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Somfy D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour Maud,<br />j&#39;ai changé carrément le routeur et c&#39;est bon, par contre il faut vraiment que l&#39;alarme soit connecté au reseau pour qu&#39;il envoi les messages d&#39;alerte ou pas, par ce que en mode non connecté je reçois rien ! <br />merci d&#39;avance pour votre reponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 07 Jun 2023 09:19:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3104456-connexion-compte-somfy-site-web-impossible/answers/8255953 https://forum.somfy.fr/questions/3104456-connexion-compte-somfy-site-web-impossible/answers/8255953 8255953 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19335344 theme-c/avatars/48.png 3104456 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis plusieurs semaines, impossible de garder une connexion active sur mon compte (<a href="https://www.somfy.fr/login" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/login</a>) : lorsque je me connecte, tout se passe apparemment bien, mais je suis systématiquement déconnecté au bout de quelques secondes.<br />J&#39;ai changé le mot de passe (à plusieurs reprises), vidé cache et cookies, essayé sur plusieurs navigateurs, en mode normal et privé, sans succès : je suis toujours éjecté après quelques secondes.<br />Aucun problème avec l&#39;appli.</p><p>Auriez-vous une idée d&#39;où vient le problème ?</p><p>Je vous remercie par avance de votre aide.</p><p>Christophe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Somfy,</p><p>Veuillez m&#39;indiquer les tests que vous avez effectué ?</p><p>Avez-vous changé le câble ethernet ? </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 19 May 2023 07:55:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3104456-connexion-compte-somfy-site-web-impossible/answers/8233867 https://forum.somfy.fr/questions/3104456-connexion-compte-somfy-site-web-impossible/answers/8233867 8233867 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3104456 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis plusieurs semaines, impossible de garder une connexion active sur mon compte (<a href="https://www.somfy.fr/login" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/login</a>) : lorsque je me connecte, tout se passe apparemment bien, mais je suis systématiquement déconnecté au bout de quelques secondes.<br />J&#39;ai changé le mot de passe (à plusieurs reprises), vidé cache et cookies, essayé sur plusieurs navigateurs, en mode normal et privé, sans succès : je suis toujours éjecté après quelques secondes.<br />Aucun problème avec l&#39;appli.</p><p>Auriez-vous une idée d&#39;où vient le problème ?</p><p>Je vous remercie par avance de votre aide.</p><p>Christophe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Somfy D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour a tous; je viens d&#39;acheter (Somfy home keeper pro + )</p><p>et j&#39;arrive toujours pas a accéder a la page Web ! <br />est ce que c&#39;est normale?! <br />merci d&#39;avance pour votre retour !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 May 2023 09:56:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3104456-connexion-compte-somfy-site-web-impossible/answers/8232119 https://forum.somfy.fr/questions/3104456-connexion-compte-somfy-site-web-impossible/answers/8232119 8232119 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19335344 theme-c/avatars/48.png 3104456 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis plusieurs semaines, impossible de garder une connexion active sur mon compte (<a href="https://www.somfy.fr/login" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/login</a>) : lorsque je me connecte, tout se passe apparemment bien, mais je suis systématiquement déconnecté au bout de quelques secondes.<br />J&#39;ai changé le mot de passe (à plusieurs reprises), vidé cache et cookies, essayé sur plusieurs navigateurs, en mode normal et privé, sans succès : je suis toujours éjecté après quelques secondes.<br />Aucun problème avec l&#39;appli.</p><p>Auriez-vous une idée d&#39;où vient le problème ?</p><p>Je vous remercie par avance de votre aide.</p><p>Christophe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Yves,</p><p>Le problème a été résolu.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 Feb 2023 06:09:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3104456-connexion-compte-somfy-site-web-impossible/answers/8086524 https://forum.somfy.fr/questions/3104456-connexion-compte-somfy-site-web-impossible/answers/8086524 8086524 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3104456 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis plusieurs semaines, impossible de garder une connexion active sur mon compte (<a href="https://www.somfy.fr/login" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/login</a>) : lorsque je me connecte, tout se passe apparemment bien, mais je suis systématiquement déconnecté au bout de quelques secondes.<br />J&#39;ai changé le mot de passe (à plusieurs reprises), vidé cache et cookies, essayé sur plusieurs navigateurs, en mode normal et privé, sans succès : je suis toujours éjecté après quelques secondes.<br />Aucun problème avec l&#39;appli.</p><p>Auriez-vous une idée d&#39;où vient le problème ?</p><p>Je vous remercie par avance de votre aide.</p><p>Christophe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Yves K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai le même soucis.<br />Pouvez-vous m&#39;aider svp ?</p><p>Merci</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 Feb 2023 06:04:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3104456-connexion-compte-somfy-site-web-impossible/answers/8086522 https://forum.somfy.fr/questions/3104456-connexion-compte-somfy-site-web-impossible/answers/8086522 8086522 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19173194 theme-c/avatars/48.png 3104456 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis plusieurs semaines, impossible de garder une connexion active sur mon compte (<a href="https://www.somfy.fr/login" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/login</a>) : lorsque je me connecte, tout se passe apparemment bien, mais je suis systématiquement déconnecté au bout de quelques secondes.<br />J&#39;ai changé le mot de passe (à plusieurs reprises), vidé cache et cookies, essayé sur plusieurs navigateurs, en mode normal et privé, sans succès : je suis toujours éjecté après quelques secondes.<br />Aucun problème avec l&#39;appli.</p><p>Auriez-vous une idée d&#39;où vient le problème ?</p><p>Je vous remercie par avance de votre aide.</p><p>Christophe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jordan,</p><p>Je me permets de vous envoyer un mail.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 01 Feb 2023 19:35:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3104456-connexion-compte-somfy-site-web-impossible/answers/8074975 https://forum.somfy.fr/questions/3104456-connexion-compte-somfy-site-web-impossible/answers/8074975 8074975 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3104456 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis plusieurs semaines, impossible de garder une connexion active sur mon compte (<a href="https://www.somfy.fr/login" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/login</a>) : lorsque je me connecte, tout se passe apparemment bien, mais je suis systématiquement déconnecté au bout de quelques secondes.<br />J&#39;ai changé le mot de passe (à plusieurs reprises), vidé cache et cookies, essayé sur plusieurs navigateurs, en mode normal et privé, sans succès : je suis toujours éjecté après quelques secondes.<br />Aucun problème avec l&#39;appli.</p><p>Auriez-vous une idée d&#39;où vient le problème ?</p><p>Je vous remercie par avance de votre aide.</p><p>Christophe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jordan G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’ai également le même soucis. Quelle est la solution ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 31 Jan 2023 08:04:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3104456-connexion-compte-somfy-site-web-impossible/answers/8071577 https://forum.somfy.fr/questions/3104456-connexion-compte-somfy-site-web-impossible/answers/8071577 8071577 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19158436 theme-c/avatars/48.png 3104456 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis plusieurs semaines, impossible de garder une connexion active sur mon compte (<a href="https://www.somfy.fr/login" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/login</a>) : lorsque je me connecte, tout se passe apparemment bien, mais je suis systématiquement déconnecté au bout de quelques secondes.<br />J&#39;ai changé le mot de passe (à plusieurs reprises), vidé cache et cookies, essayé sur plusieurs navigateurs, en mode normal et privé, sans succès : je suis toujours éjecté après quelques secondes.<br />Aucun problème avec l&#39;appli.</p><p>Auriez-vous une idée d&#39;où vient le problème ?</p><p>Je vous remercie par avance de votre aide.</p><p>Christophe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christophe, </p><p>Afin de vous aider, je me permets de vous envoyer un mail.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 30 Jan 2023 14:25:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3104456-connexion-compte-somfy-site-web-impossible/answers/8070568 https://forum.somfy.fr/questions/3104456-connexion-compte-somfy-site-web-impossible/answers/8070568 8070568 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3104456 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis plusieurs semaines, impossible de garder une connexion active sur mon compte (<a href="https://www.somfy.fr/login" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/login</a>) : lorsque je me connecte, tout se passe apparemment bien, mais je suis systématiquement déconnecté au bout de quelques secondes.<br />J&#39;ai changé le mot de passe (à plusieurs reprises), vidé cache et cookies, essayé sur plusieurs navigateurs, en mode normal et privé, sans succès : je suis toujours éjecté après quelques secondes.<br />Aucun problème avec l&#39;appli.</p><p>Auriez-vous une idée d&#39;où vient le problème ?</p><p>Je vous remercie par avance de votre aide.</p><p>Christophe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> CHRISTOPHE J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je me trouve dans la même situation. J&#39;ai également effectué un changement de mot de passe.<br />J&#39;arrive sur ma page mais retour à la page d&#39;accueil Somfy au bout de quelques secondes...<br />Merci pour votre aide.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 28 Jan 2023 12:17:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3104456-connexion-compte-somfy-site-web-impossible/answers/8066769 https://forum.somfy.fr/questions/3104456-connexion-compte-somfy-site-web-impossible/answers/8066769 8066769 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19154352 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/a6aa78a03fc0f725/avatar_normal.png?3389a2e 3104456 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis plusieurs semaines, impossible de garder une connexion active sur mon compte (<a href="https://www.somfy.fr/login" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/login</a>) : lorsque je me connecte, tout se passe apparemment bien, mais je suis systématiquement déconnecté au bout de quelques secondes.<br />J&#39;ai changé le mot de passe (à plusieurs reprises), vidé cache et cookies, essayé sur plusieurs navigateurs, en mode normal et privé, sans succès : je suis toujours éjecté après quelques secondes.<br />Aucun problème avec l&#39;appli.</p><p>Auriez-vous une idée d&#39;où vient le problème ?</p><p>Je vous remercie par avance de votre aide.</p><p>Christophe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christophe, </p><p>Afin de vous accompagner sur ce sujet, je me permets de vous envoyer un mail.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 25 Jan 2023 09:36:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3104456-connexion-compte-somfy-site-web-impossible/answers/8061378 https://forum.somfy.fr/questions/3104456-connexion-compte-somfy-site-web-impossible/answers/8061378 8061378 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3104456 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis plusieurs semaines, impossible de garder une connexion active sur mon compte (<a href="https://www.somfy.fr/login" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/login</a>) : lorsque je me connecte, tout se passe apparemment bien, mais je suis systématiquement déconnecté au bout de quelques secondes.<br />J&#39;ai changé le mot de passe (à plusieurs reprises), vidé cache et cookies, essayé sur plusieurs navigateurs, en mode normal et privé, sans succès : je suis toujours éjecté après quelques secondes.<br />Aucun problème avec l&#39;appli.</p><p>Auriez-vous une idée d&#39;où vient le problème ?</p><p>Je vous remercie par avance de votre aide.</p><p>Christophe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>