[Forum Somfy] Suivi de la question: Connexion réinitialisée ma somfy one fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 09 Jun 2023 08:01:26 GMT Fri, 09 Jun 2023 08:01:26 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christiane,</p><p>Pouvez-vous débrancher votre ONE durant plusieurs minutes.</p><p>Je vais vous demander de refaire la procédure du Setup ainsi :</p><p>Débranchez la caméra et appuyez 10 secondes sur le bouton setup. </p><p>Rebranchez-là et vérifiez l&#39;état des LED durant 1 minutes. Si le voyant bleu fixe persiste, faites un appui d&#39;une douzaine de secondes sur le bouton reset.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 09 Jun 2023 08:01:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3104489-connexion-reinitialisee-somfy-one/answers/8258601 https://forum.somfy.fr/questions/3104489-connexion-reinitialisee-somfy-one/answers/8258601 8258601 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3104489 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ms somfy one ne ne fonctionne plus correctement je l’ai supprimé pour la réinstaller impossible… le volet ne se ferme plus et un voyant bleu ciel clair ou blanc reste allumé en haut a droite… impossible à réinitialiser avec boutin setup et reser j’ai essayé toutes les manipulations donné sur le forum veuillez bien vouloir me la remettre a zero avec mon numero de mac svp merci numero 0076B101445C AIJG</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christiane G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, l&#39;adresse MAC de ma one est : 0076B1017AED 2124<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Jun 2023 10:52:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3104489-connexion-reinitialisee-somfy-one/answers/8254658 https://forum.somfy.fr/questions/3104489-connexion-reinitialisee-somfy-one/answers/8254658 8254658 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18886660 theme-c/avatars/48.png 3104489 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ms somfy one ne ne fonctionne plus correctement je l’ai supprimé pour la réinstaller impossible… le volet ne se ferme plus et un voyant bleu ciel clair ou blanc reste allumé en haut a droite… impossible à réinitialiser avec boutin setup et reser j’ai essayé toutes les manipulations donné sur le forum veuillez bien vouloir me la remettre a zero avec mon numero de mac svp merci numero 0076B101445C AIJG</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christiane,</p> <p><br></p> <p>Pouvez-vous me donner l'adresse MAC de votre ONE : <a href="https://forum.somfy.fr/questions/2124163-faq-somfy-protect-trouver-adresse-mac-equipement-alarme">FAQ Somfy Protect : Comment trouver l’adresse MAC de mon équipement d'alarme ?</a></p> <p><br></p> <p>Ainsi suivre la FAQ : <a href="https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=que-faire-si-je-n-arrive-pas-a-installer-mon-somfy-one-one">Que faire si je n'arrive pas à installer mon Somfy One / One+ ?</a></p> <p><br></p> <p>Bonne journée, </p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Feb 2023 08:35:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3104489-connexion-reinitialisee-somfy-one/answers/8075324 https://forum.somfy.fr/questions/3104489-connexion-reinitialisee-somfy-one/answers/8075324 8075324 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3104489 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ms somfy one ne ne fonctionne plus correctement je l’ai supprimé pour la réinstaller impossible… le volet ne se ferme plus et un voyant bleu ciel clair ou blanc reste allumé en haut a droite… impossible à réinitialiser avec boutin setup et reser j’ai essayé toutes les manipulations donné sur le forum veuillez bien vouloir me la remettre a zero avec mon numero de mac svp merci numero 0076B101445C AIJG</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christiane G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai changé de box et je n&#39;arrive pas connecter ma one.<br />Lorsque je mets le picot, rien ne se passe, le volet ne s&#39;ouvre pas.<br />Merci de me donner une solution</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 28 Jan 2023 10:04:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3104489-connexion-reinitialisee-somfy-one/answers/8066573 https://forum.somfy.fr/questions/3104489-connexion-reinitialisee-somfy-one/answers/8066573 8066573 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18886660 theme-c/avatars/48.png 3104489 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ms somfy one ne ne fonctionne plus correctement je l’ai supprimé pour la réinstaller impossible… le volet ne se ferme plus et un voyant bleu ciel clair ou blanc reste allumé en haut a droite… impossible à réinitialiser avec boutin setup et reser j’ai essayé toutes les manipulations donné sur le forum veuillez bien vouloir me la remettre a zero avec mon numero de mac svp merci numero 0076B101445C AIJG</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Kévin,</p><p>Aucune remontée avec votre adresse MAC sur notre serveur.</p><p>Un retour vous a été proposé sur votre autre post.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 25 Jan 2023 09:06:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3104489-connexion-reinitialisee-somfy-one/answers/8061284 https://forum.somfy.fr/questions/3104489-connexion-reinitialisee-somfy-one/answers/8061284 8061284 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3104489 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ms somfy one ne ne fonctionne plus correctement je l’ai supprimé pour la réinstaller impossible… le volet ne se ferme plus et un voyant bleu ciel clair ou blanc reste allumé en haut a droite… impossible à réinitialiser avec boutin setup et reser j’ai essayé toutes les manipulations donné sur le forum veuillez bien vouloir me la remettre a zero avec mon numero de mac svp merci numero 0076B101445C AIJG</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>