[Forum Somfy] Suivi de la question: Changement propriétaire Tahoma V1 fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 09 May 2023 09:48:39 GMT Tue, 09 May 2023 09:48:39 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mathieu,</p><p>Afin de vous aider, je me permets de vous envoyer un mail.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 May 2023 09:48:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3104516-changement-proprietaire-tahoma-v1/answers/8221450 https://forum.somfy.fr/questions/3104516-changement-proprietaire-tahoma-v1/answers/8221450 8221450 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3104516 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de vendre ma maison et je laisse la Tahoma V1 aux nouveaux propriétaires (PIN 0211-1647-2973).<br />D&#39;après ce que j&#39;ai compris, il n&#39;est plus possible de désactiver une V1 pour que le nouveau propriétaire la réactive lui même et il faut faire appel à votre support pour faire un transfert de la box vers un nouveau compte.<br />Le nouveau propriétaire a déjà créé un compte Somfy.<br />Pourriez vous svp me contacter directement afin que je vous fournisse son adresse email.</p><p>Merci,<br />Sébastien.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mathieu A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai la même question : je vends ma maison avec la Box Tahoma V1, et je voudrais la transférer aux nouveaux propriétaires. Je leur ai déjà dit qu&#39;il fallait créer leur compte SOMFY. Quelles sont les démarches à faire de mon côté?</p><p>Merci d&#39;avance de votre retour,</p><p>Mathieu</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 05 May 2023 12:20:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3104516-changement-proprietaire-tahoma-v1/answers/8217928 https://forum.somfy.fr/questions/3104516-changement-proprietaire-tahoma-v1/answers/8217928 8217928 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18774511 theme-c/avatars/48.png 3104516 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de vendre ma maison et je laisse la Tahoma V1 aux nouveaux propriétaires (PIN 0211-1647-2973).<br />D&#39;après ce que j&#39;ai compris, il n&#39;est plus possible de désactiver une V1 pour que le nouveau propriétaire la réactive lui même et il faut faire appel à votre support pour faire un transfert de la box vers un nouveau compte.<br />Le nouveau propriétaire a déjà créé un compte Somfy.<br />Pourriez vous svp me contacter directement afin que je vous fournisse son adresse email.</p><p>Merci,<br />Sébastien.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Ludwig,</p><p>Le nécessaire a été fait.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Mar 2023 20:12:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3104516-changement-proprietaire-tahoma-v1/answers/8153487 https://forum.somfy.fr/questions/3104516-changement-proprietaire-tahoma-v1/answers/8153487 8153487 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3104516 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de vendre ma maison et je laisse la Tahoma V1 aux nouveaux propriétaires (PIN 0211-1647-2973).<br />D&#39;après ce que j&#39;ai compris, il n&#39;est plus possible de désactiver une V1 pour que le nouveau propriétaire la réactive lui même et il faut faire appel à votre support pour faire un transfert de la box vers un nouveau compte.<br />Le nouveau propriétaire a déjà créé un compte Somfy.<br />Pourriez vous svp me contacter directement afin que je vous fournisse son adresse email.</p><p>Merci,<br />Sébastien.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ludwig F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gaelle,</p><p>Mon code pin est le : 1228-6293-5585</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Mar 2023 18:36:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3104516-changement-proprietaire-tahoma-v1/answers/8153410 https://forum.somfy.fr/questions/3104516-changement-proprietaire-tahoma-v1/answers/8153410 8153410 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19239821 theme-c/avatars/48.png 3104516 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de vendre ma maison et je laisse la Tahoma V1 aux nouveaux propriétaires (PIN 0211-1647-2973).<br />D&#39;après ce que j&#39;ai compris, il n&#39;est plus possible de désactiver une V1 pour que le nouveau propriétaire la réactive lui même et il faut faire appel à votre support pour faire un transfert de la box vers un nouveau compte.<br />Le nouveau propriétaire a déjà créé un compte Somfy.<br />Pourriez vous svp me contacter directement afin que je vous fournisse son adresse email.</p><p>Merci,<br />Sébastien.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Ludwig,</p><p>Laisser votre code PIN ici.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 19 Mar 2023 14:35:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3104516-changement-proprietaire-tahoma-v1/answers/8151320 https://forum.somfy.fr/questions/3104516-changement-proprietaire-tahoma-v1/answers/8151320 8151320 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3104516 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de vendre ma maison et je laisse la Tahoma V1 aux nouveaux propriétaires (PIN 0211-1647-2973).<br />D&#39;après ce que j&#39;ai compris, il n&#39;est plus possible de désactiver une V1 pour que le nouveau propriétaire la réactive lui même et il faut faire appel à votre support pour faire un transfert de la box vers un nouveau compte.<br />Le nouveau propriétaire a déjà créé un compte Somfy.<br />Pourriez vous svp me contacter directement afin que je vous fournisse son adresse email.</p><p>Merci,<br />Sébastien.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alex, </p><p>Le nécessaire a été fait. <br />Le nouvel acquéreur n&#39;a plus qu&#39;à réactiver la box sous son compte.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 19 Mar 2023 14:34:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3104516-changement-proprietaire-tahoma-v1/answers/8151319 https://forum.somfy.fr/questions/3104516-changement-proprietaire-tahoma-v1/answers/8151319 8151319 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3104516 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de vendre ma maison et je laisse la Tahoma V1 aux nouveaux propriétaires (PIN 0211-1647-2973).<br />D&#39;après ce que j&#39;ai compris, il n&#39;est plus possible de désactiver une V1 pour que le nouveau propriétaire la réactive lui même et il faut faire appel à votre support pour faire un transfert de la box vers un nouveau compte.<br />Le nouveau propriétaire a déjà créé un compte Somfy.<br />Pourriez vous svp me contacter directement afin que je vous fournisse son adresse email.</p><p>Merci,<br />Sébastien.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ludwig F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai le même problème que ci-dessus.<br />J&#39;ai acheté une maison avec un Tahoma premium.<br />Pouvez-vous me contacter svp?<br />Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 19 Mar 2023 10:00:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3104516-changement-proprietaire-tahoma-v1/answers/8151057 https://forum.somfy.fr/questions/3104516-changement-proprietaire-tahoma-v1/answers/8151057 8151057 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19239821 theme-c/avatars/48.png 3104516 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de vendre ma maison et je laisse la Tahoma V1 aux nouveaux propriétaires (PIN 0211-1647-2973).<br />D&#39;après ce que j&#39;ai compris, il n&#39;est plus possible de désactiver une V1 pour que le nouveau propriétaire la réactive lui même et il faut faire appel à votre support pour faire un transfert de la box vers un nouveau compte.<br />Le nouveau propriétaire a déjà créé un compte Somfy.<br />Pourriez vous svp me contacter directement afin que je vous fournisse son adresse email.</p><p>Merci,<br />Sébastien.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alex L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je viens de vendre ma maison et je laisse le box Tahoma Code PIN 1226-3653-0169<br />comment faire le changement?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 19 Mar 2023 07:47:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3104516-changement-proprietaire-tahoma-v1/answers/8150871 https://forum.somfy.fr/questions/3104516-changement-proprietaire-tahoma-v1/answers/8150871 8150871 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19239672 theme-c/avatars/48.png 3104516 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de vendre ma maison et je laisse la Tahoma V1 aux nouveaux propriétaires (PIN 0211-1647-2973).<br />D&#39;après ce que j&#39;ai compris, il n&#39;est plus possible de désactiver une V1 pour que le nouveau propriétaire la réactive lui même et il faut faire appel à votre support pour faire un transfert de la box vers un nouveau compte.<br />Le nouveau propriétaire a déjà créé un compte Somfy.<br />Pourriez vous svp me contacter directement afin que je vous fournisse son adresse email.</p><p>Merci,<br />Sébastien.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Anais, </p><p>Merci de laisser le code PIN de votre box.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 Mar 2023 09:43:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3104516-changement-proprietaire-tahoma-v1/answers/8142452 https://forum.somfy.fr/questions/3104516-changement-proprietaire-tahoma-v1/answers/8142452 8142452 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3104516 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de vendre ma maison et je laisse la Tahoma V1 aux nouveaux propriétaires (PIN 0211-1647-2973).<br />D&#39;après ce que j&#39;ai compris, il n&#39;est plus possible de désactiver une V1 pour que le nouveau propriétaire la réactive lui même et il faut faire appel à votre support pour faire un transfert de la box vers un nouveau compte.<br />Le nouveau propriétaire a déjà créé un compte Somfy.<br />Pourriez vous svp me contacter directement afin que je vous fournisse son adresse email.</p><p>Merci,<br />Sébastien.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anais D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J’ai acheté une maison qui avait une box tahoma v1, l’ancien propriétaire n’a pas laissé les coordonnées du compte.<br />J’ai esssaye de créer un compte avec le code pin mais cela n’a pas marché. Comment faire ? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 12 Mar 2023 12:38:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3104516-changement-proprietaire-tahoma-v1/answers/8139460 https://forum.somfy.fr/questions/3104516-changement-proprietaire-tahoma-v1/answers/8139460 8139460 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19228129 theme-c/avatars/48.png 3104516 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de vendre ma maison et je laisse la Tahoma V1 aux nouveaux propriétaires (PIN 0211-1647-2973).<br />D&#39;après ce que j&#39;ai compris, il n&#39;est plus possible de désactiver une V1 pour que le nouveau propriétaire la réactive lui même et il faut faire appel à votre support pour faire un transfert de la box vers un nouveau compte.<br />Le nouveau propriétaire a déjà créé un compte Somfy.<br />Pourriez vous svp me contacter directement afin que je vous fournisse son adresse email.</p><p>Merci,<br />Sébastien.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Marc,</p><p>Je suis vraiment navrée d&#39;être passée à côté de votre retour. <br />J&#39;ai fait le nécessaire.</p><p>Belle soirée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 01 Feb 2023 20:26:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3104516-changement-proprietaire-tahoma-v1/answers/8075032 https://forum.somfy.fr/questions/3104516-changement-proprietaire-tahoma-v1/answers/8075032 8075032 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3104516 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de vendre ma maison et je laisse la Tahoma V1 aux nouveaux propriétaires (PIN 0211-1647-2973).<br />D&#39;après ce que j&#39;ai compris, il n&#39;est plus possible de désactiver une V1 pour que le nouveau propriétaire la réactive lui même et il faut faire appel à votre support pour faire un transfert de la box vers un nouveau compte.<br />Le nouveau propriétaire a déjà créé un compte Somfy.<br />Pourriez vous svp me contacter directement afin que je vous fournisse son adresse email.</p><p>Merci,<br />Sébastien.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Marc C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gaëlle avez vous pu regarder pour ma box , pin 1203-1820-4326 d&#39;avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 01 Feb 2023 11:19:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3104516-changement-proprietaire-tahoma-v1/answers/8074059 https://forum.somfy.fr/questions/3104516-changement-proprietaire-tahoma-v1/answers/8074059 8074059 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19158447 theme-c/avatars/48.png 3104516 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de vendre ma maison et je laisse la Tahoma V1 aux nouveaux propriétaires (PIN 0211-1647-2973).<br />D&#39;après ce que j&#39;ai compris, il n&#39;est plus possible de désactiver une V1 pour que le nouveau propriétaire la réactive lui même et il faut faire appel à votre support pour faire un transfert de la box vers un nouveau compte.<br />Le nouveau propriétaire a déjà créé un compte Somfy.<br />Pourriez vous svp me contacter directement afin que je vous fournisse son adresse email.</p><p>Merci,<br />Sébastien.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Sébastien,</p><p>Je vous en prie.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 31 Jan 2023 12:48:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3104516-changement-proprietaire-tahoma-v1/answers/8072507 https://forum.somfy.fr/questions/3104516-changement-proprietaire-tahoma-v1/answers/8072507 8072507 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3104516 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de vendre ma maison et je laisse la Tahoma V1 aux nouveaux propriétaires (PIN 0211-1647-2973).<br />D&#39;après ce que j&#39;ai compris, il n&#39;est plus possible de désactiver une V1 pour que le nouveau propriétaire la réactive lui même et il faut faire appel à votre support pour faire un transfert de la box vers un nouveau compte.<br />Le nouveau propriétaire a déjà créé un compte Somfy.<br />Pourriez vous svp me contacter directement afin que je vous fournisse son adresse email.</p><p>Merci,<br />Sébastien.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébastien <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gaëlle,<br />Le nouveau propriétaire m&#39;a confirmé qu&#39;il a pu activer la box.<br />Merci beaucoup pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 31 Jan 2023 11:51:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3104516-changement-proprietaire-tahoma-v1/answers/8072334 https://forum.somfy.fr/questions/3104516-changement-proprietaire-tahoma-v1/answers/8072334 8072334 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19146574 theme-c/avatars/48.png 3104516 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de vendre ma maison et je laisse la Tahoma V1 aux nouveaux propriétaires (PIN 0211-1647-2973).<br />D&#39;après ce que j&#39;ai compris, il n&#39;est plus possible de désactiver une V1 pour que le nouveau propriétaire la réactive lui même et il faut faire appel à votre support pour faire un transfert de la box vers un nouveau compte.<br />Le nouveau propriétaire a déjà créé un compte Somfy.<br />Pourriez vous svp me contacter directement afin que je vous fournisse son adresse email.</p><p>Merci,<br />Sébastien.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Marc C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>1203-1820-4326 merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 31 Jan 2023 08:45:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3104516-changement-proprietaire-tahoma-v1/answers/8071712 https://forum.somfy.fr/questions/3104516-changement-proprietaire-tahoma-v1/answers/8071712 8071712 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19158447 theme-c/avatars/48.png 3104516 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de vendre ma maison et je laisse la Tahoma V1 aux nouveaux propriétaires (PIN 0211-1647-2973).<br />D&#39;après ce que j&#39;ai compris, il n&#39;est plus possible de désactiver une V1 pour que le nouveau propriétaire la réactive lui même et il faut faire appel à votre support pour faire un transfert de la box vers un nouveau compte.<br />Le nouveau propriétaire a déjà créé un compte Somfy.<br />Pourriez vous svp me contacter directement afin que je vous fournisse son adresse email.</p><p>Merci,<br />Sébastien.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Marc,</p><p>Laissez ici votre code PIN afin que nous puissions regarder.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 31 Jan 2023 08:40:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3104516-changement-proprietaire-tahoma-v1/answers/8071696 https://forum.somfy.fr/questions/3104516-changement-proprietaire-tahoma-v1/answers/8071696 8071696 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3104516 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de vendre ma maison et je laisse la Tahoma V1 aux nouveaux propriétaires (PIN 0211-1647-2973).<br />D&#39;après ce que j&#39;ai compris, il n&#39;est plus possible de désactiver une V1 pour que le nouveau propriétaire la réactive lui même et il faut faire appel à votre support pour faire un transfert de la box vers un nouveau compte.<br />Le nouveau propriétaire a déjà créé un compte Somfy.<br />Pourriez vous svp me contacter directement afin que je vous fournisse son adresse email.</p><p>Merci,<br />Sébastien.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Marc C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je suis dans le même cas j&#39;ai acheté une maison dotée du tahoma et impossible de me crée un compte avec le pin de la box tahoma. Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 31 Jan 2023 08:15:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3104516-changement-proprietaire-tahoma-v1/answers/8071613 https://forum.somfy.fr/questions/3104516-changement-proprietaire-tahoma-v1/answers/8071613 8071613 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19158447 theme-c/avatars/48.png 3104516 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de vendre ma maison et je laisse la Tahoma V1 aux nouveaux propriétaires (PIN 0211-1647-2973).<br />D&#39;après ce que j&#39;ai compris, il n&#39;est plus possible de désactiver une V1 pour que le nouveau propriétaire la réactive lui même et il faut faire appel à votre support pour faire un transfert de la box vers un nouveau compte.<br />Le nouveau propriétaire a déjà créé un compte Somfy.<br />Pourriez vous svp me contacter directement afin que je vous fournisse son adresse email.</p><p>Merci,<br />Sébastien.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Kevin,</p><p>Afin de vous aider, je me permets de vous envoyer un mail.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 30 Jan 2023 20:09:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3104516-changement-proprietaire-tahoma-v1/answers/8071354 https://forum.somfy.fr/questions/3104516-changement-proprietaire-tahoma-v1/answers/8071354 8071354 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3104516 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de vendre ma maison et je laisse la Tahoma V1 aux nouveaux propriétaires (PIN 0211-1647-2973).<br />D&#39;après ce que j&#39;ai compris, il n&#39;est plus possible de désactiver une V1 pour que le nouveau propriétaire la réactive lui même et il faut faire appel à votre support pour faire un transfert de la box vers un nouveau compte.<br />Le nouveau propriétaire a déjà créé un compte Somfy.<br />Pourriez vous svp me contacter directement afin que je vous fournisse son adresse email.</p><p>Merci,<br />Sébastien.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Kévin D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />j&#39;ai le même soucis, j&#39;ai vendu ma maison, et dans la nouvelle j&#39;ai acheté une tahoma Switch.<br />Comment puis je utiliser la V1 dans l&#39;autre logement ? <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 30 Jan 2023 17:09:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3104516-changement-proprietaire-tahoma-v1/answers/8071042 https://forum.somfy.fr/questions/3104516-changement-proprietaire-tahoma-v1/answers/8071042 8071042 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19157821 theme-c/avatars/48.png 3104516 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de vendre ma maison et je laisse la Tahoma V1 aux nouveaux propriétaires (PIN 0211-1647-2973).<br />D&#39;après ce que j&#39;ai compris, il n&#39;est plus possible de désactiver une V1 pour que le nouveau propriétaire la réactive lui même et il faut faire appel à votre support pour faire un transfert de la box vers un nouveau compte.<br />Le nouveau propriétaire a déjà créé un compte Somfy.<br />Pourriez vous svp me contacter directement afin que je vous fournisse son adresse email.</p><p>Merci,<br />Sébastien.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Sébastien, </p><p>Je viens de vous faire un retour par mail à l&#39;instant.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 30 Jan 2023 15:13:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3104516-changement-proprietaire-tahoma-v1/answers/8070749 https://forum.somfy.fr/questions/3104516-changement-proprietaire-tahoma-v1/answers/8070749 8070749 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3104516 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de vendre ma maison et je laisse la Tahoma V1 aux nouveaux propriétaires (PIN 0211-1647-2973).<br />D&#39;après ce que j&#39;ai compris, il n&#39;est plus possible de désactiver une V1 pour que le nouveau propriétaire la réactive lui même et il faut faire appel à votre support pour faire un transfert de la box vers un nouveau compte.<br />Le nouveau propriétaire a déjà créé un compte Somfy.<br />Pourriez vous svp me contacter directement afin que je vous fournisse son adresse email.</p><p>Merci,<br />Sébastien.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébastien <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Effectivement le mail était dans mes spams.<br />J&#39;ai répondu hier, il y avait 2 adresses, 1 @forum-utilisateurs et 1 @emailapi.dimelo<br />L&#39;adresse @forum-utilisateurs ne fonctionne pas, j&#39;ai une failure delivery du mailer daemon (j&#39;ai réessayé aujourd&#39;hui avec la même erreur).<br />L&#39;autre adresse a eu l&#39;air de fonctionner.</p><p>Pouvez vous confirmer que vous avez reçu le mail?</p><p>Merci,<br />Sébastien.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 27 Jan 2023 18:15:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3104516-changement-proprietaire-tahoma-v1/answers/8066168 https://forum.somfy.fr/questions/3104516-changement-proprietaire-tahoma-v1/answers/8066168 8066168 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19146574 theme-c/avatars/48.png 3104516 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de vendre ma maison et je laisse la Tahoma V1 aux nouveaux propriétaires (PIN 0211-1647-2973).<br />D&#39;après ce que j&#39;ai compris, il n&#39;est plus possible de désactiver une V1 pour que le nouveau propriétaire la réactive lui même et il faut faire appel à votre support pour faire un transfert de la box vers un nouveau compte.<br />Le nouveau propriétaire a déjà créé un compte Somfy.<br />Pourriez vous svp me contacter directement afin que je vous fournisse son adresse email.</p><p>Merci,<br />Sébastien.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Sébastien, </p><p>Vérifiez vos spams et courrier indésirable à hier 10h40 il est certainement dedans :).</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 26 Jan 2023 09:24:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3104516-changement-proprietaire-tahoma-v1/answers/8063334 https://forum.somfy.fr/questions/3104516-changement-proprietaire-tahoma-v1/answers/8063334 8063334 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3104516 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de vendre ma maison et je laisse la Tahoma V1 aux nouveaux propriétaires (PIN 0211-1647-2973).<br />D&#39;après ce que j&#39;ai compris, il n&#39;est plus possible de désactiver une V1 pour que le nouveau propriétaire la réactive lui même et il faut faire appel à votre support pour faire un transfert de la box vers un nouveau compte.<br />Le nouveau propriétaire a déjà créé un compte Somfy.<br />Pourriez vous svp me contacter directement afin que je vous fournisse son adresse email.</p><p>Merci,<br />Sébastien.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébastien <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gaëlle,</p><p>Je n&#39;ai pas reçu votre email.<br />J&#39;ai uniquement reçu un email me signalant votre réponse dans ce sujet et provenant de noreply@forum-utilisateurs.somfy.fr.<br />Je ne pense pas que ce soit l&#39;email dont vous parlez.</p><p>Cordialement,<br />Sébastien.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 26 Jan 2023 09:14:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3104516-changement-proprietaire-tahoma-v1/answers/8063307 https://forum.somfy.fr/questions/3104516-changement-proprietaire-tahoma-v1/answers/8063307 8063307 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19146574 theme-c/avatars/48.png 3104516 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de vendre ma maison et je laisse la Tahoma V1 aux nouveaux propriétaires (PIN 0211-1647-2973).<br />D&#39;après ce que j&#39;ai compris, il n&#39;est plus possible de désactiver une V1 pour que le nouveau propriétaire la réactive lui même et il faut faire appel à votre support pour faire un transfert de la box vers un nouveau compte.<br />Le nouveau propriétaire a déjà créé un compte Somfy.<br />Pourriez vous svp me contacter directement afin que je vous fournisse son adresse email.</p><p>Merci,<br />Sébastien.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien,</p><p>Je me permets de vous envoyer un mail.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 25 Jan 2023 09:40:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3104516-changement-proprietaire-tahoma-v1/answers/8061391 https://forum.somfy.fr/questions/3104516-changement-proprietaire-tahoma-v1/answers/8061391 8061391 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3104516 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de vendre ma maison et je laisse la Tahoma V1 aux nouveaux propriétaires (PIN 0211-1647-2973).<br />D&#39;après ce que j&#39;ai compris, il n&#39;est plus possible de désactiver une V1 pour que le nouveau propriétaire la réactive lui même et il faut faire appel à votre support pour faire un transfert de la box vers un nouveau compte.<br />Le nouveau propriétaire a déjà créé un compte Somfy.<br />Pourriez vous svp me contacter directement afin que je vous fournisse son adresse email.</p><p>Merci,<br />Sébastien.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>