[Forum Somfy] Suivi de la question: PB Vannes Thermostatique IO SOMFY

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 11 Apr 2023 09:41:52 GMT

Bonjour Sylvie,

Je vous contacte par mail.

Merci,

Réponse de Sylvie P.

Sylvie P. — Sat, 08 Apr 2023 11:09:27 GMT

Bonjour, j'ai exactement le même problème j'ai installé deux vannes en totalité la première fonction sans aucun problème et bien installé dans l'application Tom. La seconde m'indiquer un symbole pile, je pensais que c'était les piles alors que ça devait être un problème de réseau. Aussi j'ai changé les piles puis j'ai appuyé sur le signe plus 3 secondes pour qu'elle reprenne le réseau, mais plus rien ne fonctionnait.

Je vais donc désinstaller de l'application Tahoma, j'ai réinitialiser la vanne, jusqu'à ce que le symbole OK soit inscrit, mais malgré tout cela, l'application Tahoma me dit qu'il ne trouve pas d'équipement à connecter ou quelque chose de ce genre. Je ne sais plus quoi faire point pouvez-vous m'aider cordialement.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 27 Mar 2023 07:55:11 GMT

Bonjour Pierre-Yves,

Je vous contacte par mail,

Merci,

Réponse de Pierre-Yves T.

Pierre-Yves T. — Sat, 25 Mar 2023 07:09:21 GMT

Bonjour,
J'ai un problème similaire avec une vanne thermostatique I/O : 5146608.
Elle ne communiquait plus.
Je l'ai supprimée.
Je ne parviens plus à l'appairer bien quelle reste en mode appairage en permanence.
J'ai essayé le Reset I/O - réponse OK
J'ai fait un reset Usine - Pas d'appairage possible.
J'ai retiré les piles.
J'ai rebooté la Box Tahoma.
La vanne reste bloqué en mode appairage.

Réponse de Patrick G.

Patrick G. — Fri, 03 Feb 2023 10:25:16 GMT

Merci Vanessa pour votre retour.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 25 Jan 2023 13:51:06 GMT

Bonjour Patrick,

Je vous contacte par mail,

Merci,