[Forum Somfy] Suivi de la question: Activation Tahoma product, besoin d'aide fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 25 Jan 2023 10:21:08 GMT Wed, 25 Jan 2023 10:21:08 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je vous invite à recommencer l&#39;activation de votre produit avec le mail souhaité.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 25 Jan 2023 10:21:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3104777-activation-tahoma-product-besoin-aide/answers/8061545 https://forum.somfy.fr/questions/3104777-activation-tahoma-product-besoin-aide/answers/8061545 8061545 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?b8d1c08 3104777 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;emménager dans un immeuble neuf où mes volets sont contrôlable par Somfy. Une box est présente dans mon tableau électrique. Et j&#39;essaye d&#39;activier le Tahoma a distance afin de pouvoir contrôler mes volets à distance.</p><p>Mon PIN est le : 1005-9897-7667.</p><p>Lorsque j&#39;ai voulu activer cette box, je voulais crée un compte avec mon adresse mail pour l&#39;y associer. Mais le site semblait me &quot;forcer&quot; à prendre l&#39;e-mail 1005-9897-7667@somfy.fr. J&#39;ai donc mis cela et renvoyer les alertes de cette box vers mon vrai adresse mail.</p><p>Mais à la fin du processus, il fallait valider l&#39;activation via un mail qui a surement été envoyé sur le mail fictif dont Somfy m&#39;a forcer à mettre.</p><p>J&#39;ai réessayé de faire le processus mais maintenant il me dit que la box est déjà actif.</p><p>Que faire? </p><p>Merci d&#39;avance,</p><p>Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>