[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème platine de rue V500 fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 16 Jan 2024 21:15:04 GMT Tue, 16 Jan 2024 21:15:04 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Pierre-Yves<br />Achat avant 2020 garantie 2 ans<br />Après 2020 garantie 5 ans</p><p>En cas d&#39;échange sous garantie celle ci est allongé du temps de non jouissance du matériel, donc au maximum 1 an en étant large.</p><p>On est en 2024 votre matériel n&#39;est plus sous garantie.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Jan 2024 21:15:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3104918-probleme-platine-rue-v500/answers/8531022 https://forum.somfy.fr/questions/3104918-probleme-platine-rue-v500/answers/8531022 8531022 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3104918 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis quelques jours, ma platine de rue ne répond plus. (Pas de sonnerie, pas d&#39;image, température non affichée...)<br />Elle fonctionnait pourtant très bien depuis 3 ans. J&#39;ai essayé en câblage court et la..... ça marche!<br />Une idée?<br />Merci,<br />Gilles</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pierre-Yves <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai retranché ma platine rue ce jour après quelques mois de travaux et elle ne fonctionne plus! <br />Test en fils court effectué et ça ne marche pas non plus.<br />Visiophone acheté en ligne en 2018 puis échangé en garantie en 2020...c&#39;est lassant!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Jan 2024 21:10:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3104918-probleme-platine-rue-v500/answers/8531019 https://forum.somfy.fr/questions/3104918-probleme-platine-rue-v500/answers/8531019 8531019 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14246108 theme-c/avatars/48.png 3104918 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis quelques jours, ma platine de rue ne répond plus. (Pas de sonnerie, pas d&#39;image, température non affichée...)<br />Elle fonctionnait pourtant très bien depuis 3 ans. J&#39;ai essayé en câblage court et la..... ça marche!<br />Une idée?<br />Merci,<br />Gilles</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Gilles<br />Vous avez donné vous même la réponse.<br />Si ça marche en cablage court c&#39;est que la ligne qui relie la rue à la maison est HS. Humidité, rongeurs, ou affaissement de terrain qui casse la gaine et coupe le fil.</p><p>Si vous utilisiez du fil de téléphone, vous pouvez essayer d&#39;utiliser une paire pour faire un fil, voir plus si la distance est importante.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 23 Jan 2023 18:20:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3104918-probleme-platine-rue-v500/answers/8058791 https://forum.somfy.fr/questions/3104918-probleme-platine-rue-v500/answers/8058791 8058791 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3104918 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis quelques jours, ma platine de rue ne répond plus. (Pas de sonnerie, pas d&#39;image, température non affichée...)<br />Elle fonctionnait pourtant très bien depuis 3 ans. J&#39;ai essayé en câblage court et la..... ça marche!<br />Une idée?<br />Merci,<br />Gilles</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>