[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment régler la perte de pilotage Tahoma Switch ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 25 Jan 2023 16:02:29 GMT Wed, 25 Jan 2023 16:02:29 GMT answers Daniel B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens enfin de réussir à supprimer mes volets et les réinstaller en suivant les instructions fournies par le site &quot;ladomotiquepourtous&quot;. En fait, la procédure proposée sur l&#39;application renvoie à chaque fois une erreur et après avoir cliqué sur &quot;Supprimer le produit&quot;, il ne faut pas valider, sinon, c&#39;est erreur assurée !!!.Il faut sortir et cliquer sur (de mémoire) &quot;produit indisponible et/ou déjà ôté&quot; et là, la suppression se fait.<br />Une procédure à éclaircir dans l&#39;application pour éviter de tourner en rond.<br />Merci Vanessa <br />Bonne soirée<br />Daniel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 25 Jan 2023 16:02:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3105024-regler-perte-pilotage-tahoma-switch/answers/8062631 https://forum.somfy.fr/questions/3105024-regler-perte-pilotage-tahoma-switch/answers/8062631 8062631 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17549205 theme-c/avatars/48.png 3105024 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à plusieurs coupures EDF, mes volets ne répondent plus avec la Tahoma Switch via mon Smartphone. Message d&#39;erreur : &quot;Erreur de Pilotage&quot;. Les scénarios programmés ne répondent pas non plus. Les volets fonctionnent bien avec les télécommandes. J&#39;ai relancé ma Box Internet et la Tahoma Switch et même mon smartphone sans succès.<br />Comment puis-je retrouver les fonctionnalités sans avoir à tout réinstaller et programmer, SVP ?<br />Merci pour votre réponse.<br />Cordialement<br />Daniel B.<br />PIN de ma Tahoma : 2004 - 6546 - 7953</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Daniel,</p><p>Souhaitez-vous que je supprime vos volets?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 25 Jan 2023 15:42:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3105024-regler-perte-pilotage-tahoma-switch/answers/8062596 https://forum.somfy.fr/questions/3105024-regler-perte-pilotage-tahoma-switch/answers/8062596 8062596 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3105024 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à plusieurs coupures EDF, mes volets ne répondent plus avec la Tahoma Switch via mon Smartphone. Message d&#39;erreur : &quot;Erreur de Pilotage&quot;. Les scénarios programmés ne répondent pas non plus. Les volets fonctionnent bien avec les télécommandes. J&#39;ai relancé ma Box Internet et la Tahoma Switch et même mon smartphone sans succès.<br />Comment puis-je retrouver les fonctionnalités sans avoir à tout réinstaller et programmer, SVP ?<br />Merci pour votre réponse.<br />Cordialement<br />Daniel B.<br />PIN de ma Tahoma : 2004 - 6546 - 7953</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Daniel B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,<br />Je viens d&#39;essayer de supprimer un volet en suivant la procédure (appui sur le bouton Prog derrière la commande). Mon volet fait bien un va et vient mais j&#39;ai toujours un message d&#39;erreur dans l&#39;application sans possibilité de supprimer le volet. On me demande de contacter le support. Mais je n&#39;ai aucun n° de téléphone ou mail... Pouvez-vous m&#39;aider, SVP ?<br />Merci<br />Cordialement<br />Daniel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 25 Jan 2023 14:24:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3105024-regler-perte-pilotage-tahoma-switch/answers/8062360 https://forum.somfy.fr/questions/3105024-regler-perte-pilotage-tahoma-switch/answers/8062360 8062360 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17549205 theme-c/avatars/48.png 3105024 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à plusieurs coupures EDF, mes volets ne répondent plus avec la Tahoma Switch via mon Smartphone. Message d&#39;erreur : &quot;Erreur de Pilotage&quot;. Les scénarios programmés ne répondent pas non plus. Les volets fonctionnent bien avec les télécommandes. J&#39;ai relancé ma Box Internet et la Tahoma Switch et même mon smartphone sans succès.<br />Comment puis-je retrouver les fonctionnalités sans avoir à tout réinstaller et programmer, SVP ?<br />Merci pour votre réponse.<br />Cordialement<br />Daniel B.<br />PIN de ma Tahoma : 2004 - 6546 - 7953</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Daniel B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,<br />Merci pour votre réponse.<br />Et malheureusement, non çà ne fonctionne pas et pour cause, je n&#39;ai pas encore fait la manipulation demandée ; suppression et réinstallation des volets. Je m&#39;en occupe cet après-midi.<br />Mes volets Somfy sont des volets &quot;Confort&quot; Solaires.RTS..<br />Ce qui est embêtant, c&#39;est de perdre les programmations mais le principal est bien de retrouver leur fonctionnalité à distance.<br />Je vous tiens au courant dès que çà fonctionne.<br />Merci pour votre suivi.<br />Cordialement<br />Daniel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 25 Jan 2023 13:35:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3105024-regler-perte-pilotage-tahoma-switch/answers/8062212 https://forum.somfy.fr/questions/3105024-regler-perte-pilotage-tahoma-switch/answers/8062212 8062212 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17549205 theme-c/avatars/48.png 3105024 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à plusieurs coupures EDF, mes volets ne répondent plus avec la Tahoma Switch via mon Smartphone. Message d&#39;erreur : &quot;Erreur de Pilotage&quot;. Les scénarios programmés ne répondent pas non plus. Les volets fonctionnent bien avec les télécommandes. J&#39;ai relancé ma Box Internet et la Tahoma Switch et même mon smartphone sans succès.<br />Comment puis-je retrouver les fonctionnalités sans avoir à tout réinstaller et programmer, SVP ?<br />Merci pour votre réponse.<br />Cordialement<br />Daniel B.<br />PIN de ma Tahoma : 2004 - 6546 - 7953</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Lionel,</p><p>Tout à l&#39;air de fonctionner de nouveau.<br />Pouvez-vous me le confirmer?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 25 Jan 2023 12:01:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3105024-regler-perte-pilotage-tahoma-switch/answers/8061910 https://forum.somfy.fr/questions/3105024-regler-perte-pilotage-tahoma-switch/answers/8061910 8061910 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3105024 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à plusieurs coupures EDF, mes volets ne répondent plus avec la Tahoma Switch via mon Smartphone. Message d&#39;erreur : &quot;Erreur de Pilotage&quot;. Les scénarios programmés ne répondent pas non plus. Les volets fonctionnent bien avec les télécommandes. J&#39;ai relancé ma Box Internet et la Tahoma Switch et même mon smartphone sans succès.<br />Comment puis-je retrouver les fonctionnalités sans avoir à tout réinstaller et programmer, SVP ?<br />Merci pour votre réponse.<br />Cordialement<br />Daniel B.<br />PIN de ma Tahoma : 2004 - 6546 - 7953</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Daniel,</p><p>Vos motorisations sont bien en RTS?<br />Si c&#39;est le cas, il vous faudra supprimer les volets de votre application et les enregistrer de nouveau.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 25 Jan 2023 11:00:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3105024-regler-perte-pilotage-tahoma-switch/answers/8061707 https://forum.somfy.fr/questions/3105024-regler-perte-pilotage-tahoma-switch/answers/8061707 8061707 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3105024 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à plusieurs coupures EDF, mes volets ne répondent plus avec la Tahoma Switch via mon Smartphone. Message d&#39;erreur : &quot;Erreur de Pilotage&quot;. Les scénarios programmés ne répondent pas non plus. Les volets fonctionnent bien avec les télécommandes. J&#39;ai relancé ma Box Internet et la Tahoma Switch et même mon smartphone sans succès.<br />Comment puis-je retrouver les fonctionnalités sans avoir à tout réinstaller et programmer, SVP ?<br />Merci pour votre réponse.<br />Cordialement<br />Daniel B.<br />PIN de ma Tahoma : 2004 - 6546 - 7953</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Lionel K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je vis le même soucis depuis une semaine. Je vous rejoins pour suivre les manipulations et informations des admin.<br />Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 23 Jan 2023 21:15:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3105024-regler-perte-pilotage-tahoma-switch/answers/8058971 https://forum.somfy.fr/questions/3105024-regler-perte-pilotage-tahoma-switch/answers/8058971 8058971 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19037517 theme-c/avatars/48.png 3105024 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à plusieurs coupures EDF, mes volets ne répondent plus avec la Tahoma Switch via mon Smartphone. Message d&#39;erreur : &quot;Erreur de Pilotage&quot;. Les scénarios programmés ne répondent pas non plus. Les volets fonctionnent bien avec les télécommandes. J&#39;ai relancé ma Box Internet et la Tahoma Switch et même mon smartphone sans succès.<br />Comment puis-je retrouver les fonctionnalités sans avoir à tout réinstaller et programmer, SVP ?<br />Merci pour votre réponse.<br />Cordialement<br />Daniel B.<br />PIN de ma Tahoma : 2004 - 6546 - 7953</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>