[Forum Somfy] Suivi de la question: Contrôle connexion google home

Réponse de ADRIEN Z.

ADRIEN Z. — Sat, 18 Feb 2023 16:38:01 GMT

Super ça fonctionne. Merci beaucoup

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 16 Feb 2023 15:34:14 GMT

Bonjour Adrien,

J'ai supprimé le lien entre Google et Tahoma.
Merci d'attendre 24h, et de tester de nouveau à partir de demain 17h.

Bonne journée,

Réponse de ADRIEN Z.

ADRIEN Z. — Wed, 15 Feb 2023 17:21:30 GMT

Bonjour, j'ai exactement le même problème. Je narrive plus a contrôler mes volets via google home. Après suppression de l'association, impossible de l'associer de nouveau à google home. Pourriez vous m'aider svp ? Merci

Réponse de Morgane U.

Morgane U. — Sat, 11 Feb 2023 20:37:18 GMT

Tout est rentré dans l'ordre merci à vous

Réponse de Morgane U.

Morgane U. — Thu, 09 Feb 2023 20:51:30 GMT

Bonjour,
Oh pardon je ne savais pas.
Super merci beaucoup cela refonctionne.
Par contre peut-être est-ce home et que vous ne pouvez pas me répondre mais du coup j'ai tous mes volets en double maintenant et je ne trouve pas comme.t supprimer les 1ers car quand je veux dissocier les vieux cela me dit que seul le propriétaire peut effectuer cette action
Du coup pour la commande vocal elle ne sais pas quel volet contrôler, jai trouver une parade en changeant les noms mais bon cela pollue mon appli je me retrouve avec beaucoup d'appareils lol
Cordialement

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 09 Feb 2023 10:19:24 GMT

Bonjour Morgane,

Non du tout, excusez nous parfois nous avons un peu plus de délai de réponse. Quant à Jacky, il est contributeur très très actif de notre forum mais ne travail pas chez Somfy.

J'ai supprimé le lien avec Google de votre box. Je vous invite à recommencer l'association.

Bonne journée,

Réponse de Morgane U.

Morgane U. — Mon, 06 Feb 2023 20:26:17 GMT

Bonjour,
Le fait que je me sois trompé de matériel mérite qu'on ne me réponde plus?
Mon problème est le même pourtant...
Cordialement

Réponse de Morgane U.

Morgane U. — Tue, 24 Jan 2023 18:14:06 GMT

Pardon j'ai fait une erreur sur le produit il s'agit du connectivity kit et non de la connexoon, mais le problème reste le même voici mon code pin en pièce jointe

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 24 Jan 2023 13:53:58 GMT

Morgane déconnectez vous de l'application ou forcer son arrêt sur le smartphone.

Si ça ne fonctionne toujours pas après reconnexion, indiquer le N° de série (PIN) de la connexoon

Réponse de Morgane U.

Morgane U. — Tue, 24 Jan 2023 13:37:48 GMT

Bonjour,
Merci de votre réponse, en effet je parle bien de l'application tahoma seule application que j'ai toujours utilisé d'ailleurs..
Voici la copie d'écran du message.
Cordialement

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 24 Jan 2023 12:12:11 GMT

Bonjour Morgane
Avez vous migré votre connexoon vers l'application Tahoma comme demandé par Somfy suite à l'arrêt de la maintenance de l'application connexoon.
https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/change...