[Forum Somfy] Suivi de la question: Rollixo io barre palpeuse dysfonctionne?

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Wed, 22 Oct 2025 07:37:02 GMT

Bonjour Vincent,

Comme tout appareil électronique, celui-ci n'est pas compatible avec l'eau, notamment en ce qui concerne les cellules situées à l'intérieur, surtout si vous disposez d'une barre palpeuse optique.

Je vous conseille de la déconnecter, puis de la reconnecter au Rollixo.

Si le problème persiste, cela pourrait indiquer que votre barre palpeuse est défectueuse.

Bonne journée,

Réponse de vincent M.

vincent M. — Sat, 18 Oct 2025 13:07:06 GMT

Bonjour
j'ai le voyant rouge comme Mary, et le rideau se ferme si je laisse le doigt appuyer
J'ai eu une inondation du garage et c'est de là que ça ne fonctionne plus
j'ai acheté un nouveau xse émetteur avec une pile neuve 3,6 w et rien n'y fait après le prog plusieurs fois
Est-ce que la barre palpeuse est sensible à l'eau ?
Merci bien pour votre aide

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 10 Feb 2023 17:11:21 GMT

Voici la notice https://www.somfy.fr/fr_v5/fr/fr-fr/file.cfm?contentid=24...

Réponse de Loris L.

Loris L. — Fri, 10 Feb 2023 16:38:29 GMT

Merci V-Rod, la pile est bien en 3,6v (et quand je mets la pile qui fonctionne du premier XSE dans le second, il ne s'éclaire pas... Les fils sont apparemment bien branchés (dans la broche noire à 2 fils). Ok pour supprimer le XSE mais comment ? Je n'ai pas la notice, je vais chercher sur internet. Merci.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 10 Feb 2023 16:20:42 GMT

Bonjour,

Vérifiez la tension de la pile.
Vérifiez tous les fils dans le XSE.
Supprimez le XSE du Rollixo puis réaffectez-le (voir en fin de notice).

Si le problème persiste, supprimez le XSE de votre seconde porte de son Rollixo.
Affectez-le dans le Rollixo de la porte douteuse.
S'il fonctionne, alors c'est le 1er XSE défectueux, si la porte ne fonctionne pas alors c'est la palpeuse de défectueuse.

CdL

Réponse de Loris L.

Loris L. — Fri, 10 Feb 2023 15:38:41 GMT

Bonjour, pardon mais j'ai le même souci. J'ai 2 portes de garage qui fonctionnent parfaitement depuis 2 ans. Puis 1 s'est mise à ne plus se fermer avec la télécommande (20cm par 20cm). Si je laisse le doigt appuyé sur le bouton de la télécommande ou sur le rollixo, elle se ferme jusqu'en bas. Et elle est ok pour l'ouverture par la télécommande. J'ai bien changé de pile (3,6v) mais rien n'y fait. J'ai pris la pile du premier garage qui fonctionne et non plus. En fait j'ai le bouton rouge fixe allumé sur le rollixo (comme sur la photo d'Aurélia) et aucune diode éclairée sur le XSE. Comment faire ou quoi faire ? Merci d'avance... Loris.

Réponse de Aurelia M.

Aurelia M. — Sun, 29 Jan 2023 19:19:36 GMT

Je vous remercie pour votre retour.
Effectivement cela a été monté à l'envers.
Nous avons acheté la maison ainsi malheureusement.

Merci pour votre aide.

Bonne soirée

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 29 Jan 2023 17:39:12 GMT

Aucune chance que votre équipement fonctionne avec cette pile !!!
A quoi ca sert que Somfy se décarcasse à indiquer le type de pile sur le XSE ?
Evidemment, quant on fixe un XSE à l'envers c'est moins facile de lire !

Vous mettez une pile 1.5v alors qu'il est bien spécifié sur le XSE qu'il faut une pile de 3.6v.
Voici ce qu'il faut https://www.somfypro.fr/produits/-/e-cat/1782078/PILE_LIT...
Vous verrez qu'en respectant le type de pile ca marchera tout de suite mieux.

Bonne soirée

Réponse de Aurelia M.

Aurelia M. — Sun, 29 Jan 2023 17:30:52 GMT

Bonjour,

Nous n'avons pas fait attention et nous n'avons plus la pile précédente.

Dernièrement nous avions cette pile. Cf. Photo

Quelle type de pile dois je trouver ?

Cordialement

Aurélia

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 28 Jan 2023 17:33:35 GMT

Non, ce n'est certainement pas une pile AA, au contraire elle est très spécifique et c'est pour cette raison que je veux la voir.

Réponse de Aurelia M.

Aurelia M. — Sat, 28 Jan 2023 16:58:27 GMT

Bonjour

Sur la photo ci jointe la pile a été levée. Il s'agissait d'une pile AA.

Je n'arrive pas à supprimer l'élément.

Merci par avance

Cordialement

Aurélia

Réponse de Aurelia M.

Aurelia M. — Fri, 27 Jan 2023 11:37:30 GMT

Bonjour,

Je m'en occupe dès demain.

Merci pour votre retour

Cordialement

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 25 Jan 2023 14:31:45 GMT

Bonjour Aurélia,

Posez ici une photo du XSE ouvert qui montre nettement les raccordements et le type de pile.

CdL

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 25 Jan 2023 14:31:23 GMT

Bonjour,

Posez ici une photo du XSE ouvert qui montre nettement les raccordements et le type de pile.

CdL

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 25 Jan 2023 14:30:05 GMT

Bonjour,

Vérifiez les raccordements de la palpeuse au XSE.
Supprimez le XSE du Rollixo puis réaffectez-le.
Pouvez-vous ouvrir le XSE et posez ici une photo qui montre nettement le branchement et le type de pile.

CdL