[Forum Somfy] Suivi de la question: activation thermostat somfy?

Réponse de Julien D.

Julien D. — Fri, 27 Jan 2023 14:20:33 GMT

Bonjour Kevin,

Utilisé vous l'adresse mail associé :jmode....@hotmail.fr ?

Bonne journée

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 26 Jan 2023 16:03:47 GMT

C'est lui qui vous contact sur le forum, sinon vous avez la Hotline payante, ou les Réseaux Sociaux Facebook Twiter.

Réponse de Kevin C.

Kevin C. — Thu, 26 Jan 2023 15:59:38 GMT

Bonjour Jacky,
J'ai échangé de navigateur et le problème persiste.
comment puis-je contacter un YELLO svp?
cordialement
Kevin

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 26 Jan 2023 10:08:03 GMT

Bonjour Kévin
C'est un problème de Browser/Navigateur internet.
Si vous avez la possibilité de changer, sinon il faut attendre qu'un Yello valide pour vous.

Réponse de Kevin C.

Kevin C. — Thu, 26 Jan 2023 05:16:27 GMT

Bonjour,
Même si je valide la notification du mail, il me demande toujours de refaire les même action.

Merci

Réponse de Kevin C.

Kevin C. — Wed, 25 Jan 2023 18:47:31 GMT

Bonsoir,
le message d'erreur "rendez vous sur votre espace pour tetminer l'activation"et le code pin est en pièce jointe.

merci

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 25 Jan 2023 18:30:50 GMT

Bonsoir Kévin
Indiquer le message d'anomalie et le N° de série (PIN) du thermostat.