[Forum Somfy] Suivi de la question: Volet IO impossible à commander depuis l'application ? fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 05 Feb 2023 12:24:03 GMT Sun, 05 Feb 2023 12:24:03 GMT answers Bruno G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ce matin, réinitialisation de mon installation, des volets, des télécommandes...départ de zéro...Et ça fonctionne. Je pense que je n&#39;ouvrais pas la mémoire des moteurs...j&#39;ai un peu &quot;galéré&quot;, mais c&#39;est tout bon.<br />Merci à ceux qui ont participé aux réponses.<br />Bon dimanche.<br />Bruno</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 05 Feb 2023 12:24:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3106425-volet-io-impossible-commander-application/answers/8079788 https://forum.somfy.fr/questions/3106425-volet-io-impossible-commander-application/answers/8079788 8079788 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19031542 theme-c/avatars/48.png 3106425 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je n&#39;arrive pas à commander mes volets roulants depuis l&#39;application. J&#39;ai un Kit connectivité. J&#39;ai le retour des volets (ouvert ou fermé).<br />L&#39;application m&#39;indique : &quot;Votre produit ne peut pas être piloté actuellement&quot;.<br />Si je vais dans l&#39;option &quot;avancé&quot;, les volets sont identifiés. ils font un léger mouvement de haut en bas.<br />Avez vous une solution ?<br />Merci,<br />Bruno</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> David Z. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Tout refonctionne correctement après remise à zéro.<br />Merci a tous pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 04 Feb 2023 08:13:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3106425-volet-io-impossible-commander-application/answers/8078669 https://forum.somfy.fr/questions/3106425-volet-io-impossible-commander-application/answers/8078669 8078669 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19161867 theme-c/avatars/48.png 3106425 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je n&#39;arrive pas à commander mes volets roulants depuis l&#39;application. J&#39;ai un Kit connectivité. J&#39;ai le retour des volets (ouvert ou fermé).<br />L&#39;application m&#39;indique : &quot;Votre produit ne peut pas être piloté actuellement&quot;.<br />Si je vais dans l&#39;option &quot;avancé&quot;, les volets sont identifiés. ils font un léger mouvement de haut en bas.<br />Avez vous une solution ?<br />Merci,<br />Bruno</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour David,</p> <p>Vous pouvez trouver la procédure ci-dessous:</p> <p><a href="https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/remisea_zero_vr.pdf" target="_blank">Remise à zéro</a></p> <p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Feb 2023 14:12:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3106425-volet-io-impossible-commander-application/answers/8077942 https://forum.somfy.fr/questions/3106425-volet-io-impossible-commander-application/answers/8077942 8077942 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3106425 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je n&#39;arrive pas à commander mes volets roulants depuis l&#39;application. J&#39;ai un Kit connectivité. J&#39;ai le retour des volets (ouvert ou fermé).<br />L&#39;application m&#39;indique : &quot;Votre produit ne peut pas être piloté actuellement&quot;.<br />Si je vais dans l&#39;option &quot;avancé&quot;, les volets sont identifiés. ils font un léger mouvement de haut en bas.<br />Avez vous une solution ?<br />Merci,<br />Bruno</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> David Z. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ok merci, je vais faire ça ce Soir.<br />Ou puis-je trouver un tuto pour la remise à zéro de les volets iO ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Feb 2023 13:51:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3106425-volet-io-impossible-commander-application/answers/8077873 https://forum.somfy.fr/questions/3106425-volet-io-impossible-commander-application/answers/8077873 8077873 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19161867 theme-c/avatars/48.png 3106425 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je n&#39;arrive pas à commander mes volets roulants depuis l&#39;application. J&#39;ai un Kit connectivité. J&#39;ai le retour des volets (ouvert ou fermé).<br />L&#39;application m&#39;indique : &quot;Votre produit ne peut pas être piloté actuellement&quot;.<br />Si je vais dans l&#39;option &quot;avancé&quot;, les volets sont identifiés. ils font un léger mouvement de haut en bas.<br />Avez vous une solution ?<br />Merci,<br />Bruno</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>David,</p><p>Il y&#39;a une clé de sécurité dans vos moteurs, vous êtes donc obligé d&#39;effectuer la remise à zéro de chaque moteur.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Feb 2023 13:03:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3106425-volet-io-impossible-commander-application/answers/8077725 https://forum.somfy.fr/questions/3106425-volet-io-impossible-commander-application/answers/8077725 8077725 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3106425 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je n&#39;arrive pas à commander mes volets roulants depuis l&#39;application. J&#39;ai un Kit connectivité. J&#39;ai le retour des volets (ouvert ou fermé).<br />L&#39;application m&#39;indique : &quot;Votre produit ne peut pas être piloté actuellement&quot;.<br />Si je vais dans l&#39;option &quot;avancé&quot;, les volets sont identifiés. ils font un léger mouvement de haut en bas.<br />Avez vous une solution ?<br />Merci,<br />Bruno</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> David Z. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je confirme, j&#39;ai voulu les enlever pour recommencer mais sur les deux le bouton prog n&#39;a plus d&#39;effet mais les interrupteurs fonctionnent correctement.<br />Comment puis je réactiver le bouton prog a l&#39;arrière des interrupteurs ?<br />Merci beaucoup</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Feb 2023 11:43:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3106425-volet-io-impossible-commander-application/answers/8077584 https://forum.somfy.fr/questions/3106425-volet-io-impossible-commander-application/answers/8077584 8077584 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19161867 theme-c/avatars/48.png 3106425 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je n&#39;arrive pas à commander mes volets roulants depuis l&#39;application. J&#39;ai un Kit connectivité. J&#39;ai le retour des volets (ouvert ou fermé).<br />L&#39;application m&#39;indique : &quot;Votre produit ne peut pas être piloté actuellement&quot;.<br />Si je vais dans l&#39;option &quot;avancé&quot;, les volets sont identifiés. ils font un léger mouvement de haut en bas.<br />Avez vous une solution ?<br />Merci,<br />Bruno</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour David,</p><p>Je vois qu&#39;il n&#39;y a plus de volets sur votre kit de connectivité.<br />Il va falloir les remettre à zéro un à un afin de les réenregistrer.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Feb 2023 10:52:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3106425-volet-io-impossible-commander-application/answers/8077421 https://forum.somfy.fr/questions/3106425-volet-io-impossible-commander-application/answers/8077421 8077421 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3106425 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je n&#39;arrive pas à commander mes volets roulants depuis l&#39;application. J&#39;ai un Kit connectivité. J&#39;ai le retour des volets (ouvert ou fermé).<br />L&#39;application m&#39;indique : &quot;Votre produit ne peut pas être piloté actuellement&quot;.<br />Si je vais dans l&#39;option &quot;avancé&quot;, les volets sont identifiés. ils font un léger mouvement de haut en bas.<br />Avez vous une solution ?<br />Merci,<br />Bruno</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour David</p><p>La mémoire est peut-être restée ouverte. Appuyez sur le bouton &quot;prog&quot;. Le volet fait-il un mouvement ?</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Feb 2023 07:09:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3106425-volet-io-impossible-commander-application/answers/8076858 https://forum.somfy.fr/questions/3106425-volet-io-impossible-commander-application/answers/8076858 8076858 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3106425 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je n&#39;arrive pas à commander mes volets roulants depuis l&#39;application. J&#39;ai un Kit connectivité. J&#39;ai le retour des volets (ouvert ou fermé).<br />L&#39;application m&#39;indique : &quot;Votre produit ne peut pas être piloté actuellement&quot;.<br />Si je vais dans l&#39;option &quot;avancé&quot;, les volets sont identifiés. ils font un léger mouvement de haut en bas.<br />Avez vous une solution ?<br />Merci,<br />Bruno</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> David Z. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bon nouveau problème<br />J&#39;ai voulu supprimer mon volet et le remettre mais le bouton programme ne fait plus bouger le volet ( plus de vas et viens) et donc plus détectable par la box <br />Vous Avez une idée ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Feb 2023 17:39:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3106425-volet-io-impossible-commander-application/answers/8076565 https://forum.somfy.fr/questions/3106425-volet-io-impossible-commander-application/answers/8076565 8076565 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19161867 theme-c/avatars/48.png 3106425 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je n&#39;arrive pas à commander mes volets roulants depuis l&#39;application. J&#39;ai un Kit connectivité. J&#39;ai le retour des volets (ouvert ou fermé).<br />L&#39;application m&#39;indique : &quot;Votre produit ne peut pas être piloté actuellement&quot;.<br />Si je vais dans l&#39;option &quot;avancé&quot;, les volets sont identifiés. ils font un léger mouvement de haut en bas.<br />Avez vous une solution ?<br />Merci,<br />Bruno</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> David Z. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Box redémarré et déplacée, seule sur le plan de travail de la cuisine, rien a côté et toujours le même Message d&#39;erreur.<br />Ce qui me surprend, c&#39;est que le statut est bien en phase avec la position des volets<br />Code pin 2014-7485-1524<br />Le 2014 correspond a l&#39;année de fabrication ? J&#39;espère pas...<br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Feb 2023 16:31:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3106425-volet-io-impossible-commander-application/answers/8076498 https://forum.somfy.fr/questions/3106425-volet-io-impossible-commander-application/answers/8076498 8076498 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19161867 theme-c/avatars/48.png 3106425 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je n&#39;arrive pas à commander mes volets roulants depuis l&#39;application. J&#39;ai un Kit connectivité. J&#39;ai le retour des volets (ouvert ou fermé).<br />L&#39;application m&#39;indique : &quot;Votre produit ne peut pas être piloté actuellement&quot;.<br />Si je vais dans l&#39;option &quot;avancé&quot;, les volets sont identifiés. ils font un léger mouvement de haut en bas.<br />Avez vous une solution ?<br />Merci,<br />Bruno</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Bruno,</p><p>Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre box?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Feb 2023 13:24:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3106425-volet-io-impossible-commander-application/answers/8076067 https://forum.somfy.fr/questions/3106425-volet-io-impossible-commander-application/answers/8076067 8076067 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3106425 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je n&#39;arrive pas à commander mes volets roulants depuis l&#39;application. J&#39;ai un Kit connectivité. J&#39;ai le retour des volets (ouvert ou fermé).<br />L&#39;application m&#39;indique : &quot;Votre produit ne peut pas être piloté actuellement&quot;.<br />Si je vais dans l&#39;option &quot;avancé&quot;, les volets sont identifiés. ils font un léger mouvement de haut en bas.<br />Avez vous une solution ?<br />Merci,<br />Bruno</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour David,</p><p>Oui je l&#39;ai trouvé avec votre mail.<br />N&#39;hésitez pas à revenir vers moi,</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Feb 2023 13:24:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3106425-volet-io-impossible-commander-application/answers/8076066 https://forum.somfy.fr/questions/3106425-volet-io-impossible-commander-application/answers/8076066 8076066 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3106425 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je n&#39;arrive pas à commander mes volets roulants depuis l&#39;application. J&#39;ai un Kit connectivité. J&#39;ai le retour des volets (ouvert ou fermé).<br />L&#39;application m&#39;indique : &quot;Votre produit ne peut pas être piloté actuellement&quot;.<br />Si je vais dans l&#39;option &quot;avancé&quot;, les volets sont identifiés. ils font un léger mouvement de haut en bas.<br />Avez vous une solution ?<br />Merci,<br />Bruno</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Bruno G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Kit déplacé, et redémarré. Ça ne fonctionne pas.<br />???<br />Bruno</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Feb 2023 11:52:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3106425-volet-io-impossible-commander-application/answers/8075898 https://forum.somfy.fr/questions/3106425-volet-io-impossible-commander-application/answers/8075898 8075898 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19031542 theme-c/avatars/48.png 3106425 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je n&#39;arrive pas à commander mes volets roulants depuis l&#39;application. J&#39;ai un Kit connectivité. J&#39;ai le retour des volets (ouvert ou fermé).<br />L&#39;application m&#39;indique : &quot;Votre produit ne peut pas être piloté actuellement&quot;.<br />Si je vais dans l&#39;option &quot;avancé&quot;, les volets sont identifiés. ils font un léger mouvement de haut en bas.<br />Avez vous une solution ?<br />Merci,<br />Bruno</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> David Z. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.</p><p>Je viens d&#39;essayer a distance car pas sur place actuellement et c&#39;est le même problème.<br />Je testerai en rentrant <br />Vous avez trouver le numéro de ma box?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Feb 2023 09:44:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3106425-volet-io-impossible-commander-application/answers/8075516 https://forum.somfy.fr/questions/3106425-volet-io-impossible-commander-application/answers/8075516 8075516 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19161867 theme-c/avatars/48.png 3106425 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je n&#39;arrive pas à commander mes volets roulants depuis l&#39;application. J&#39;ai un Kit connectivité. J&#39;ai le retour des volets (ouvert ou fermé).<br />L&#39;application m&#39;indique : &quot;Votre produit ne peut pas être piloté actuellement&quot;.<br />Si je vais dans l&#39;option &quot;avancé&quot;, les volets sont identifiés. ils font un léger mouvement de haut en bas.<br />Avez vous une solution ?<br />Merci,<br />Bruno</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour David,</p><p>J&#39;ai effectué une resynchronisation de votre box avec nos serveurs.</p><p>Pouvez-vous tester?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Feb 2023 08:42:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3106425-volet-io-impossible-commander-application/answers/8075341 https://forum.somfy.fr/questions/3106425-volet-io-impossible-commander-application/answers/8075341 8075341 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3106425 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je n&#39;arrive pas à commander mes volets roulants depuis l&#39;application. J&#39;ai un Kit connectivité. J&#39;ai le retour des volets (ouvert ou fermé).<br />L&#39;application m&#39;indique : &quot;Votre produit ne peut pas être piloté actuellement&quot;.<br />Si je vais dans l&#39;option &quot;avancé&quot;, les volets sont identifiés. ils font un léger mouvement de haut en bas.<br />Avez vous une solution ?<br />Merci,<br />Bruno</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> David Z. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Même probleme, kit reçu ce jour, ajout du volet OK mais toujours ce message d’erreur : votre produit ne peut pas être piloté actuellement.<br />Pourtant si je clique sur identifier, on entend bien le petit mouvement de volet.<br />J’ai déplacé mon kit loin de toute perturbation et redémarré mais rien a faire.<br />Très déçu pour l’instant <br />Quelqu’un à une solution au problème</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 01 Feb 2023 22:03:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3106425-volet-io-impossible-commander-application/answers/8075102 https://forum.somfy.fr/questions/3106425-volet-io-impossible-commander-application/answers/8075102 8075102 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19161867 theme-c/avatars/48.png 3106425 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je n&#39;arrive pas à commander mes volets roulants depuis l&#39;application. J&#39;ai un Kit connectivité. J&#39;ai le retour des volets (ouvert ou fermé).<br />L&#39;application m&#39;indique : &quot;Votre produit ne peut pas être piloté actuellement&quot;.<br />Si je vais dans l&#39;option &quot;avancé&quot;, les volets sont identifiés. ils font un léger mouvement de haut en bas.<br />Avez vous une solution ?<br />Merci,<br />Bruno</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Après toutes ces opérations, avez-vous débranché puis rebranché le kit ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 28 Jan 2023 19:54:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3106425-volet-io-impossible-commander-application/answers/8068102 https://forum.somfy.fr/questions/3106425-volet-io-impossible-commander-application/answers/8068102 8068102 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3106425 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je n&#39;arrive pas à commander mes volets roulants depuis l&#39;application. J&#39;ai un Kit connectivité. J&#39;ai le retour des volets (ouvert ou fermé).<br />L&#39;application m&#39;indique : &quot;Votre produit ne peut pas être piloté actuellement&quot;.<br />Si je vais dans l&#39;option &quot;avancé&quot;, les volets sont identifiés. ils font un léger mouvement de haut en bas.<br />Avez vous une solution ?<br />Merci,<br />Bruno</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Bruno G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean Luc,<br />j&#39;ai déplacé le kit, coupé mon répéteur Wifi, supprimé les périphériques domotiques à proximité, rapproché le kit des volets. ça ne fonctionne toujours pas.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 28 Jan 2023 15:11:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3106425-volet-io-impossible-commander-application/answers/8067002 https://forum.somfy.fr/questions/3106425-volet-io-impossible-commander-application/answers/8067002 8067002 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19031542 theme-c/avatars/48.png 3106425 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je n&#39;arrive pas à commander mes volets roulants depuis l&#39;application. J&#39;ai un Kit connectivité. J&#39;ai le retour des volets (ouvert ou fermé).<br />L&#39;application m&#39;indique : &quot;Votre produit ne peut pas être piloté actuellement&quot;.<br />Si je vais dans l&#39;option &quot;avancé&quot;, les volets sont identifiés. ils font un léger mouvement de haut en bas.<br />Avez vous une solution ?<br />Merci,<br />Bruno</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Eloignez le kit de toutes sources radio perturbantes (PC, TV, Box internet, relais wifi, pont hue ....).<br />Est-ce que ça marche ?</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 26 Jan 2023 08:26:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3106425-volet-io-impossible-commander-application/answers/8063202 https://forum.somfy.fr/questions/3106425-volet-io-impossible-commander-application/answers/8063202 8063202 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3106425 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je n&#39;arrive pas à commander mes volets roulants depuis l&#39;application. J&#39;ai un Kit connectivité. J&#39;ai le retour des volets (ouvert ou fermé).<br />L&#39;application m&#39;indique : &quot;Votre produit ne peut pas être piloté actuellement&quot;.<br />Si je vais dans l&#39;option &quot;avancé&quot;, les volets sont identifiés. ils font un léger mouvement de haut en bas.<br />Avez vous une solution ?<br />Merci,<br />Bruno</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>