[Forum Somfy] Suivi de la question: kit Connectivity: déconnection... due au VPN - Wifi ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 30 Jan 2023 18:37:15 GMT Mon, 30 Jan 2023 18:37:15 GMT answers Olivier <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Vanessa pour ta réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 30 Jan 2023 18:37:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3107030-kit-connectivity-deconnection-due-vpn-wifi/answers/8071247 https://forum.somfy.fr/questions/3107030-kit-connectivity-deconnection-due-vpn-wifi/answers/8071247 8071247 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19150702 theme-c/avatars/48.png 3107030 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;acquérir un kit Connectivity qui a pu être installé sans problème mais aujourd&#39;hui, l&#39;application me signalait qu&#39;il était impossible de se connecter. J&#39;ai donc du réintroduire les infos initiales à savoir, le pays, l&#39;adresse mail et le mot de passe et sélectionner &quot;installation existante&quot;, ce qui m&#39;a permis de retrouver l&#39;usage de l&#39;application et de récupérer l&#39;usage des équipements installés.<br />Ma question est la suivante: est-ce que l’application fonctionne bien lorsqu&#39;on utilise Internet via VPN et/ou est-ce que cela pose un problème pour l&#39;application si on arrête et redémarre le WiFi?</p><p>Merci d&#39;avance pour les infos/conseils que je pourrais recevoir.<br />Olivier</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Olivier,</p><p>En effet, lorsque votre box a été activée, il vous faut passer par &quot;se connecter à une installation existante&quot;.<br />Concernant votre question, non cela ne pose pas de problème.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 30 Jan 2023 13:22:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3107030-kit-connectivity-deconnection-due-vpn-wifi/answers/8070321 https://forum.somfy.fr/questions/3107030-kit-connectivity-deconnection-due-vpn-wifi/answers/8070321 8070321 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3107030 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;acquérir un kit Connectivity qui a pu être installé sans problème mais aujourd&#39;hui, l&#39;application me signalait qu&#39;il était impossible de se connecter. J&#39;ai donc du réintroduire les infos initiales à savoir, le pays, l&#39;adresse mail et le mot de passe et sélectionner &quot;installation existante&quot;, ce qui m&#39;a permis de retrouver l&#39;usage de l&#39;application et de récupérer l&#39;usage des équipements installés.<br />Ma question est la suivante: est-ce que l’application fonctionne bien lorsqu&#39;on utilise Internet via VPN et/ou est-ce que cela pose un problème pour l&#39;application si on arrête et redémarre le WiFi?</p><p>Merci d&#39;avance pour les infos/conseils que je pourrais recevoir.<br />Olivier</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>