[Forum Somfy] Suivi de la question: Volet plus reconnu sur la Tahoma ?

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 27 Jan 2023 09:32:22 GMT

Bonjour Bruno et Thierry

Je ne doute pas que votre configuration n'a pas changé depuis longtemps. Seulement les ondes sont invisibles et de plus en plus puissantes.

Bonne journée !

Réponse de bruno

bruno — Fri, 27 Jan 2023 09:24:06 GMT

Bonjour
C'est ok ce matin tout est revenu. En espérant que cela dure.
La Tahoma est toujours au meme emplacement depuis pas mal d'année, tout comme la box et autres.
Merci Jean luc B pour l'action

Réponse de Thierry V.

Thierry V. — Fri, 27 Jan 2023 07:38:30 GMT

Merci Jean-Luc, mais la box est au même endroit depuis 10 ans (dans un bureau à l'étage afin de couvrir jusqu'au bout du chemin) et rien n'a bougé dans la configuration de cette pièce.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 27 Jan 2023 07:36:10 GMT

Bonjour Bruno et Thierry

Si suite à l'intervention de Vanessa, le problème revient ou demeure, n'oubliez pas d'éloigner le TaHoma de toutes sources radio perturbatrices (PC, TV, Box internet, relais wifi, pont hue ....)

Bonne journée !

Réponse de Thierry V.

Thierry V. — Fri, 27 Jan 2023 07:35:36 GMT

Génial Vanessa, j'étais devant, j'ai bien vu la synchro se faire, ne mise à jour sur l'application web et hop tout remarche.... ça pour du service rapide on ne peut pas faire mieux!
Un Grand merci!

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 27 Jan 2023 07:28:23 GMT

Bonjour Bruno et Thierry,

J'ai effectué une resynchronisation de vos box avec nos serveurs.

Bonne journée,

Réponse de Thierry V.

Thierry V. — Fri, 27 Jan 2023 07:21:41 GMT

Bonjour, j'ai exactement le même symptôme depuis hier matin, est-ce que quelqu'un vous a contacté ? c'est gênant car je gère toute la maison via des scénarios et tous les volets sont inactifs :-(