[Forum Somfy] Suivi de la question: Compte déjà utilisé fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 30 Jan 2023 12:43:27 GMT Mon, 30 Jan 2023 12:43:27 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gaëlle,</p><p>Le nécessaire à pu être fait.</p><p>Veuillez reprendre l&#39;installation.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 30 Jan 2023 12:43:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3107274-compte-deja-utilise/answers/8070173 https://forum.somfy.fr/questions/3107274-compte-deja-utilise/answers/8070173 8070173 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3107274 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Lors de l&#39;installation de la caméra, j&#39;ai un message bloquant m&#39;indiquant que la caméra est déjà utilisée sur un autre compte.<br />L&#39;ancien utilisateur n&#39;a pas supprimé la caméra de son compte et je n&#39;ai aucun moyen de le joindre.<br />Comment faire pour débloquer la situation ?<br />Merci d&#39;avance de votre retour,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le n° MAC est le suivant : B0411D1E69E7 AGJD</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 27 Jan 2023 13:20:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3107274-compte-deja-utilise/answers/8065595 https://forum.somfy.fr/questions/3107274-compte-deja-utilise/answers/8065595 8065595 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19152672 theme-c/avatars/48.png 3107274 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Lors de l&#39;installation de la caméra, j&#39;ai un message bloquant m&#39;indiquant que la caméra est déjà utilisée sur un autre compte.<br />L&#39;ancien utilisateur n&#39;a pas supprimé la caméra de son compte et je n&#39;ai aucun moyen de le joindre.<br />Comment faire pour débloquer la situation ?<br />Merci d&#39;avance de votre retour,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gaelle<br />Pour que Somfy puisse contacter l&#39;ancien utilisateur poster le N° MAC de la caméra ici même</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 27 Jan 2023 11:06:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3107274-compte-deja-utilise/answers/8065233 https://forum.somfy.fr/questions/3107274-compte-deja-utilise/answers/8065233 8065233 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3107274 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Lors de l&#39;installation de la caméra, j&#39;ai un message bloquant m&#39;indiquant que la caméra est déjà utilisée sur un autre compte.<br />L&#39;ancien utilisateur n&#39;a pas supprimé la caméra de son compte et je n&#39;ai aucun moyen de le joindre.<br />Comment faire pour débloquer la situation ?<br />Merci d&#39;avance de votre retour,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>