[Forum Somfy] Suivi de la question: Activation Tahoma Classic suite à déménagement ?

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Thu, 16 Mar 2023 05:57:50 GMT

Bonjour Jonathan,

Le nécessaire a été fait. L'acquéreur peut la réactiver.

Bonne journée,

Réponse de Jonathan L.

Jonathan L. — Wed, 15 Mar 2023 21:30:11 GMT

Bonjour,
Je viens de vendre ma Tahoma, pouvez vous me déconnecter afin que l'acheteur puisse si connecter.
Pin 1237-6316-2623
Merci d'avance

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Wed, 08 Mar 2023 05:58:10 GMT

Bonjour Clément,

Le nécessaire a été fait.

Bonne journée,

Réponse de Clement P.

Clement P. — Tue, 07 Mar 2023 15:39:52 GMT

Bonjour,
Je viens d'aménager dans une maison où le propriétaire nous a laissé son système tahoma.
Le PIN est déjà actif.

Pourriez vous faire le nécessaire s'il vous plaît?

PIN : 1207-2820-0993

En vous remerciant par avance

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 06 Mar 2023 08:56:04 GMT

Bonjour Marie Claude,

Je vous ai répondu sous un autre post.
Attention à ne pas multiplier vos demandes.

Bonne journée,

Réponse de Marie-Claud

Marie-Claud — Sat, 04 Mar 2023 13:10:31 GMT

Bon jour.
Mon installateur a commencé à activer ma box Tahoma sans aller jusqu'au bout de l'installation et sans indiquer mon adresse mail lors de l'activation.
En tentant une nouvelle activation, j'ai le message "Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr."
Le code PIN est 1227-5991-7361.
Comment puis-je réinitialiser l'activation ?

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 20 Feb 2023 16:23:56 GMT

Bonjour Alexandre,

Le nécessaire a été fait.

Bonne journée,

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 20 Feb 2023 16:23:06 GMT

Bonjour Benoit,

Le nécessaire a été fait.

Bonne journée,

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 20 Feb 2023 16:22:35 GMT

Bonjour Laura,

Le nécessaire a été fait.

Bonne journée,

Réponse de Alexandre L.

Alexandre L. — Mon, 20 Feb 2023 11:16:08 GMT

Bonjour,
Je viens d'aménager dans une maison où le propriétaire nous a laissé son système tahoma.
Le PIN est déjà actif.

Pourriez vous faire le nécessaire s'il vous plaît?

PIN : 1237 5330 2920

En vous remerciant par avance

Réponse de benoit N.

benoit N. — Sat, 18 Feb 2023 17:52:57 GMT

Merci beaucoup
Benoit

Réponse de benoit N.

benoit N. — Sat, 18 Feb 2023 17:51:41 GMT

Bonjour,
Je viens également d'acheter une maison équipé d'une tahoma et le code pin est déjà activé
Pourriez-vous faire le nécessaire s'il vous plaît ?

Code pin : 1208-0163-2121

Réponse de Laura T.

Laura T. — Sat, 18 Feb 2023 06:52:07 GMT

Bonjour,

Je viens d’emménager et l’ancien propriétaire nous a laissé son TaHoma premium mais impossible de me connecter.

Le code pin est 1206-5046-8305.

Je vous remercie par avance de votre aide.

Laura

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Fri, 17 Feb 2023 09:44:18 GMT

Bonjour Pierre,

Je vous invite à réactiver la box, le nécessaire a été fait.

Bonne journée,

Réponse de Pierre N.

Pierre N. — Fri, 17 Feb 2023 07:29:00 GMT

Bonjour,
Je viens d'acheter un appartement équipé d'un tahoma. L'ancien propriétaire ne m'a pas laissé le code d'accès. Pouvez-vous m'aider à activer mon tahoma, code pin: 1236-8986-0768
Merci

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 13 Feb 2023 09:22:45 GMT

Bonjour Romain,

Le nécessaire a été fait.

Bonne journée,

Réponse de Romain B.

Romain B. — Fri, 10 Feb 2023 17:47:50 GMT

Bonjour
Je viens de vendre ma maison équipée de une tahoma , pouvez-vous me déconnecter afin que l acheteur puisse se connecter ?
Pin Tahoma 1204-2369-5492
Merci de votre aide

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Thu, 09 Feb 2023 06:18:47 GMT

Bonjour Jonathan,

Le nécessaire a été fait.

Bonne journée,

Réponse de Jonathan L.

Jonathan L. — Wed, 08 Feb 2023 15:16:08 GMT

Bonjour,
Je viens d'emménager dans un logement et l'ancien propriétaire a laissé sa tahoma premium v2.
le code pin 1237-6316-2623 est déjà utilisé et je ne peux donc pas l'activé;
Pouvez vous faire le nécessaire svp.
Cordialement

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 30 Jan 2023 10:05:40 GMT

Bonjour Mathieu,

Le nécessaire a été fait;

Bonne journée,