[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème de réinitialisation + connexion caméra OUTDOOR?

Réponse de Alain C.

Alain C. — Wed, 05 Jul 2023 15:15:04 GMT

Merci Maud F.

J'avais préparé l'adresse MAC de ma caméra par avance ...
En fait, j'ai démonté la caméra en la désolidarisant de son socle, noté l'adresse MAC et remonté ensuite l'ensemble.
J'avais toujours ma LED blanche clignotant.
J'ai essayé de réinitialiser ensuite la caméra avec mon trombone et cela a marché au bout de 12 à 13 s.
LED bleue clignotante et la suite est devenue très simple pour la connecter au nouveau Wifi.
Attention pour intégrer la caméra dans Somfy Connect, il faut réinstaller l'équipement en choisissant non pas la caméra, mais Somfy Protect.
problème réglé

Réponse de Maud F.

Maud F. — Wed, 05 Jul 2023 14:24:09 GMT

Bonjour Alain,

Pouvez-vous m'envoyer l'adresse MAC de votre outdoor ?

FAQ Somfy Protect : Comment trouver l’adresse MAC de mon équipement d'alarme ?

Bonne journée,

Réponse de Alain C.

Alain C. — Wed, 05 Jul 2023 12:18:11 GMT

Bonjour,
Après changement de box internet et donc d'adresse Wifi, impossible d'installer ma outdoor camera (qui marchait auparavant auparavant).
Le voyant LED clignote toujours en blanc et impossible de réinitiliser la caméra avec trombonne (pas de signal sonore, la LED clignote toujours en blanc)
Merci de votre réponse

Réponse de GG G.

GG G. — Fri, 07 Apr 2023 13:18:02 GMT

Bonjour et merci beaucoup pour votre aide !

Tout est rentré dans l'ordre

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 28 Jan 2023 09:06:13 GMT

Bonjour Kimo
Rebootez votre Box Internet.
Si la caméra ne se reconnecte pas, couper le courant de la caméra pour réinitialiser la connexion.