[Forum Somfy] Suivi de la question: Association BSO et Tahoma impossible

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 11 Jan 2024 12:33:27 GMT

Maxime,

Dans ce cas cela indique que la remise à zéro n'a pas fonctionné.
Je vous invite à contacter le service technique par téléphone lorsque vous êtes sur place au 0 820 055 055.

Bonne journée,

Réponse de Maxime M.

Maxime M. — Thu, 11 Jan 2024 10:29:45 GMT

Bonjour,

Non non comme évoqué le prog ne marche pas.
Seul l’appui haut bas a fait bouger le store.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 11 Jan 2024 10:27:09 GMT

Bonjour Maxime,

D'accord et à la suite de cette procédure, l'appui long sur le prog vous a t'il donné un mouvement? Ou vous avez du appuyer sur montée et descente?

Merci,

Réponse de Maxime M.

Maxime M. — Wed, 10 Jan 2024 13:55:32 GMT

Bonjour,

Pour la réinitialisation j’ai procédé avec une mise hors tension 2sec puis reconnexion 8s puis coupure 2sec puis remise du courant.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 10 Jan 2024 13:48:52 GMT

Bonjour Maxime,

Comment avez-vous procédé pour la réinitialisation du moteur?
Car il semble que le moteur ne soit pas remis à zéro.

Merci,

Réponse de Maxime M.

Maxime M. — Mon, 08 Jan 2024 13:07:45 GMT

Bonjour,

J’ai exactement le même problème. J’ai réussi à appairer tous mes volets roulants à la TaHoma mais pas le BSO. Et pour cause l’appui sur le bouton prog de la situo 1 variation io pure II ne fait rien. Le store ne réagit pas. Par contre il réagit quand j’appuie sur haut et bas en même temps après une réinitialisation.
J’ai essayer tout ce que j’ai vu les forums rien à faire je n’arrive pas à appairer mon BSO. Si quelqu’un a une solution je serai très preneur.
Un grand merci d’avance

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 28 Jan 2023 10:12:19 GMT

Bonjour,

Si l'appui 3s sur prog à l'arrière d'une Situo IO ne provoque pas un mouvement sur l'équipement, c'est tout simplement que cet équipement n'est pas affecté à la Situo !
D'autre part, si la molette ne commande pas la variation, une fois de plus je vous confirme que la Situo n'est pas affectée au BSO !

Ce n'est pas parce que la Situo pilote ce BSO en montée/descente que celà implique une affectation directe !
Il est fort possible que vous ayez un module en intercalaire sur un moteur d'origine filaire.

Vérifiez ce point de détail.

Enfin, quel est le type exact du moteur équipant ce BSO ?

PS: Nicolas F n'est pas un membre mais un technicien Somfy qui plus est n'a jamais eu de problème, en tout cas il n'en parlera jamais ici.