[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème d'activation de ma Tahoma

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Tue, 11 Apr 2023 08:36:56 GMT

Bonjour Olivier,

Afin de vous aider, je me permets de vous envoyer un mail.

Bonne journée,

Réponse de Olivier B.

Olivier B. — Thu, 06 Apr 2023 14:22:11 GMT

Bonjour,

Je voudrais réactiver mon ancienne Box Tahoma sur un nouveau compte:
0220-5421-2153
Merci par avance pour votre aide

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 20 Feb 2023 14:09:14 GMT

Bonjour Carine,

La box est bien activée sous votre compte.

Bonne journée,

Réponse de Carine

Carine — Sat, 18 Feb 2023 15:31:00 GMT

Bonjour,
Je viens d'acheter ma box tahoma et je n'arrive pas à l'activer.

Mon code pin est : 2034-1104-6393
Pourriez-vous m'aider svp.
Merci à vous.
Bonne journee

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Fri, 17 Feb 2023 12:23:32 GMT

Bonjour Rémy,

Oui le nécessaire a été fait.

Bonne journée,

Réponse de Rémy B.

Rémy B. — Thu, 16 Feb 2023 10:03:48 GMT

Bonjour,

Avez-vous des nouvelles de somfy?
Bonne journée.
Cordialement.

Réponse de Rémy B.

Rémy B. — Thu, 02 Feb 2023 10:00:27 GMT

Merci beaucoup.
Très Bonne Journée à vous aussi.

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Thu, 02 Feb 2023 09:51:33 GMT

Rémi,

Parfait,
Je fais le nécessaire et je reviens vers vous dès que c'est fait.

Bonne journée,

Réponse de Rémy B.

Rémy B. — Thu, 02 Feb 2023 09:47:01 GMT

Bonjour,

je viens de renvoyer l'email, l'avez-vous eu?
Bonne journée.
Cordialement.

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Thu, 02 Feb 2023 07:28:40 GMT

Rémy,

Je suis navrée mais je n'ai rien pouvez vous le renvoyer ?

Bonne journée,

Réponse de Rémy B.

Rémy B. — Tue, 31 Jan 2023 16:09:48 GMT

Bonjour,
Je vous ai envoyé les documents ce matin :)
Merci.
Bonne soirée.
Cordialement.

Réponse de Rémy B.

Rémy B. — Mon, 30 Jan 2023 23:48:07 GMT

je vais envoyer les documents nécessaire aujourd'hui merci sur votre mail

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 30 Jan 2023 20:09:31 GMT

Rémy,

Nous je ne l'ai pas reçu sur le mail précédemment communiqué.

Bonne journée,

Réponse de Rémy B.

Rémy B. — Mon, 30 Jan 2023 16:10:36 GMT

Bonjour,

Ok merci
Avez-vous mon email?
Cordialement.

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 30 Jan 2023 14:21:54 GMT

Bonjour Rémi,

Afin de vous aider, je me permets de vous envoyer un mail.

Bonne journée,

Réponse de Rémy B.

Rémy B. — Mon, 30 Jan 2023 14:09:52 GMT

Bonjour,

Merci de votre réponse, c’est bizarre car la boîte était scellée et il y avait encore le blister sur la tahoma v2, pouvez-vous m’aider d’avantage?
La tahoma vient d’une vente aux encheres en ligne et donc vendu en l’état .
Est-il possible que vous arrivez à récupérer du serveur italien?
Bonne journée.
Cordialement.

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 30 Jan 2023 10:58:52 GMT

Bonjour Rémy,

Cette box est activée sur les serveurs Italien. Je vous invite à vous rapprocher de votre revendeur.

Bonne journée,