[Forum Somfy] Suivi de la question: Basculement tahoma v1 vers Tahoma switch

Réponse de André N.

André N. — Thu, 23 Mar 2023 20:39:43 GMT

bonsoir,

lire ma première réponse avec le lien.

bonne soirée.

Réponse de Remi

Remi — Thu, 23 Mar 2023 20:37:36 GMT

Bonsoir,
J’ai une TaHoma V1 et je souhaite transférer tous sur ma nouvelle TaHoma Switch.
Je ne connait pas grand chose, comment procéder ?

TaHoma V1 code pin 0211-4220-7234
TaHoma switch code pin 2034-8973-2850

Merci à vous

Réponse de Brice V.

Brice V. — Tue, 14 Mar 2023 18:12:36 GMT

Bonjour,
Merci de votre retour
Je viens de réussir le transfert de mes données
Brice

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Tue, 14 Mar 2023 07:40:14 GMT

Bonjour Brice,

Laissez ici les deux codes PIN que nous puissions regarder ce qu'il est possible de faire.

Bonne journée,

Réponse de Brice V.

Brice V. — Sat, 11 Mar 2023 21:51:48 GMT

Bonsoir,
Je souhaite également transférer mes données de ma tahoma V1 à ma nouvelle tahoma switch.
J’ai les 2 codes pin.
Merci d’avance de l’aide que vous pourrez m’apporter.
Brice

Réponse de Frederic B.

Frederic B. — Wed, 08 Mar 2023 06:17:57 GMT

Bonjour Gaëlle,
Merci beaucoup
Cordialement

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Wed, 08 Mar 2023 05:51:28 GMT

Bonjour Frédéric,

Le nécessaire a été fait.

Bonne journée,

Réponse de Frederic B.

Frederic B. — Tue, 07 Mar 2023 19:11:00 GMT

Bonjour,

Non je ne souhaite pas la mettre en vente. A ce jour les gens voulant de la domotique passeront sur une TaHoma plus récente.
Je vous confirme donc que vous pouvez supprimer mon compte de la TaHoma V1 pin : 0204-0545-4173

Cordialement

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Tue, 07 Mar 2023 15:20:33 GMT

Bonjour Frédéric,

Tout dépend si vous souhaitez la mettre en vente ou non.

Bonne journée,

Réponse de Frederic B.

Frederic B. — Mon, 06 Mar 2023 12:21:12 GMT

Bonjour,

Etant donné que toutes mes données ont bien été récupérées sur la Tahoma Switch, la Tahoma V1 ne me sert plus à rien.

Est ce que vous me conseillez de faire autrement et/ou de conserver ma Tahoma V1 ?

Cordialement
Frederic

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 06 Mar 2023 10:04:45 GMT

Bonjour Frédéric,

Si je remets à zéro votre box celle-ci ne pourra plus être activée. Pouvez vous bien me confirmer que vous souhaitez toujours le faire ?

Bonne journée,

Réponse de Frederic B.

Frederic B. — Sun, 05 Mar 2023 16:17:16 GMT

Bonjour,
j'ai acheté une Tahoma Switch afin de remplacé ma Tahoma V1.
j'ai fait le transfert de clé io ce qui m'a permis de transférer tous mes Equipements.

j'ai supprimé tous les équipements de la Tahoma V1.
est-il possible de supprimer la tahoma V1 et de supprimer mon compte

Pin tahoma V1 : 0204-0545-4173

merci
Frederic

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 20 Feb 2023 14:05:12 GMT

Bonjour Nathalie,

Afin de vous aider, je me permets de vous envoyer un mail.

Bonne journée,

Réponse de Nathalie P.

Nathalie P. — Sat, 18 Feb 2023 13:05:09 GMT

Merci pour toutes ces infos. la Tahoma switch est très bien.

Je souhaite remettre à zéro ma Tahoma v1 avant de la donner à un ami. Quel est le process? (J'ai trouvé un formulaire en ligne mais il est précisé qu'après la Tahoma v1 sera inutilisable.. Hors je veux la donner)

Merci encore.

Réponse de Jean Claude G.

Jean Claude G. — Tue, 14 Feb 2023 16:38:04 GMT

Bonjour,
Personnellement, je trouve la réponse de Somfy bien peu ambitieuse.
Heureusement qu'il n'y a pas une vingtaine de scénarios à se refaire

Réponse de André N.

André N. — Sun, 29 Jan 2023 07:31:20 GMT

Bonjour

1°) Non, il faut associer canal par canal ou télécommande par télécommande
2°) Non, les équipements restent associer aux deux box
3°) peu importe, l'ordre n'a pas d'importance
4°) non, il faut recréer tous les scénarios.

bon dimanche.

Réponse de Nathalie P.

Nathalie P. — Sun, 29 Jan 2023 07:27:12 GMT

Bonjour & je vous remercie pour votre réponse.

J'ai besoin de quelques précisions complémentaires :

1) Si j'associe ma télécommande somfy rts à ma Tahoma switch: vais je récupérer en une seule fois l'appairage de mes dispositifs rts ?
2) en appairant mes dispositfs rts à la switch vais je perdre mon appairage à la Tahoma v1 immédiatement ?
3) me conseillez vous de transférer la clé io d'abord (je n'ai que la protexiom en io) puis basculer les équipements rts ? (ou l'inverse ?)
4) est il possible de transférer les scénarios rts de la tahoma v1 vers la switch ?

J'ai beaucoup de questions !! Merci d'avance!

Nathalie

Réponse de André N.

André N. — Sat, 28 Jan 2023 11:37:32 GMT

Bonjour

j'ai expliqué le transfert de clé IO ici :
https://forum.somfy.fr/questions/2696164-transfert-cle-io-v2-switch

tout le reste faudra le refaire.
Les Yellows s'occuperont de vos adresses mail.

bonne journée.