[Forum Somfy] Suivi de la question: Emménagement?

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Wed, 04 Oct 2023 19:28:02 GMT

Bonjour,

Le nécessaire a été fait.

Bonne journée,

Réponse de Pavel T.

Pavel T. — Tue, 03 Oct 2023 14:29:43 GMT

Bonjour, j'ai le même soucis, je viens d'emménager et je vois qu'in compte est deja attribué, comment puis-je resoudre ceci s'il vous plait ?

Le pin est : 1003-9876-1396

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 06 Feb 2023 20:57:16 GMT

Bonjour Alexis,

Le nécessaire a été fait.

Bonne journée,

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 06 Feb 2023 16:20:13 GMT

Bonjour,

Je suis dans le même cas : je viens d'emménager dans un logement avec un produit Somfy TaHoma Box laissé par les anciens propriétaires. Quand j'essaie de l'enregistrer j'ai aussi le message "Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr".

Code PIN : 1238-0918-9821

Merci d'avance,
Cordialement.

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 30 Jan 2023 20:06:56 GMT

Bonjour Christophe,

Le nécessaire a été fait.

Bonne journée,

Réponse de Christopher B.

Christopher B. — Mon, 30 Jan 2023 14:57:58 GMT

Mais ça ne fonctionne toujours pas et je n'ai pas de retour de somfy

Réponse de Christopher B.

Christopher B. — Mon, 30 Jan 2023 14:51:59 GMT

Oui oui il a bien désinstallé le compte.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 29 Jan 2023 10:14:13 GMT

Bonjour,

Est-ce que l'ancien proprio a supprimé son compte, il faut commencer par ca !
Vous avez posé le pin celà va permettre à un Yellow's de jeter un oeil.

CdL