[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible de se connecter ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 01 Feb 2023 11:35:47 GMT Wed, 01 Feb 2023 11:35:47 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Olivier,<br></p> <p>Je reviens vers vous par mail,</p> <p>Bonne journée, </p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 01 Feb 2023 11:35:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3108550-impossible-connecter/answers/8074106 https://forum.somfy.fr/questions/3108550-impossible-connecter/answers/8074106 8074106 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?aae9b6d 3108550 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à plusieurs problèmes de connexion de ma TaHoma switch j’ai tenté de la débrancher - relancer - reparametrer <br />Ensuite déconnecter et réinitialiser tout effacer mais toujours rien <br />J’ai tenté sur un mail de refaire une installation mais maintenant je n’arrive pas à connecter mes volets comme s’il était déjà paramétrer avec ce message : Possédez-vous dans votre maison une télécommande de centralisation ou une box<br />domotique compatible io-homecontrol ?<br />Et là impossible d’enregistrer mes volets ….<br />J’imagine qu’il ne me reste plus qu’à tout effacer en vous donnant son numéro de série pour l’effacer complètement et tout recommencer <br />Alors le numéro pin est le : 2012-7170-3692</p><p>Merci,<br />D’avance cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Olivier K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour merci pour votre réponse <br />J’ai réussi à programmer 4 volets sur 15. <br />J’ai réussi à les programmer car ils sont déjà enregistré sur une télécommande ( avec le petit logo à l’arrière 2) qui gère que ces volets là. <br />Pour les 11 suivants rien à faire je n’arrive pas à les programmer</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 31 Jan 2023 15:15:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3108550-impossible-connecter/answers/8072884 https://forum.somfy.fr/questions/3108550-impossible-connecter/answers/8072884 8072884 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19156693 theme-c/avatars/48.png 3108550 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à plusieurs problèmes de connexion de ma TaHoma switch j’ai tenté de la débrancher - relancer - reparametrer <br />Ensuite déconnecter et réinitialiser tout effacer mais toujours rien <br />J’ai tenté sur un mail de refaire une installation mais maintenant je n’arrive pas à connecter mes volets comme s’il était déjà paramétrer avec ce message : Possédez-vous dans votre maison une télécommande de centralisation ou une box<br />domotique compatible io-homecontrol ?<br />Et là impossible d’enregistrer mes volets ….<br />J’imagine qu’il ne me reste plus qu’à tout effacer en vous donnant son numéro de série pour l’effacer complètement et tout recommencer <br />Alors le numéro pin est le : 2012-7170-3692</p><p>Merci,<br />D’avance cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Olivier,</p><p>Je vois que des volets sont bien enregistrés sur votre box, pouvez-vous me confirmer que tout est bon de votre côté?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 31 Jan 2023 08:34:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3108550-impossible-connecter/answers/8071672 https://forum.somfy.fr/questions/3108550-impossible-connecter/answers/8071672 8071672 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?aae9b6d 3108550 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à plusieurs problèmes de connexion de ma TaHoma switch j’ai tenté de la débrancher - relancer - reparametrer <br />Ensuite déconnecter et réinitialiser tout effacer mais toujours rien <br />J’ai tenté sur un mail de refaire une installation mais maintenant je n’arrive pas à connecter mes volets comme s’il était déjà paramétrer avec ce message : Possédez-vous dans votre maison une télécommande de centralisation ou une box<br />domotique compatible io-homecontrol ?<br />Et là impossible d’enregistrer mes volets ….<br />J’imagine qu’il ne me reste plus qu’à tout effacer en vous donnant son numéro de série pour l’effacer complètement et tout recommencer <br />Alors le numéro pin est le : 2012-7170-3692</p><p>Merci,<br />D’avance cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>