[Forum Somfy] Suivi de la question: Scénario qui s'active hors plage horaire

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 15 Feb 2023 11:30:32 GMT

Bonjour Cédric,

Je vous contacte par mail.

Merci,

Réponse de Cédric B.

Cédric B. — Sat, 04 Feb 2023 22:45:52 GMT

Bonjour,

Merci de la resynchronisation. J'ai remarqué quand elle a eu lieu car elle a provoqué l'exécution du scénario. Depuis, le scénario s'est encore activé en dehors de sa plage horaire. Du coup, malheureusement, on va dire que ça n'a rien changé.

Cordialement

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 03 Feb 2023 14:46:55 GMT

Bonjour Cédric,

J'ai fais une resynchronisation de votre box avec nos serveurs.
Pouvez-vous tester de nouveau?

Merci,

Réponse de Cédric B.

Cédric B. — Tue, 31 Jan 2023 20:59:33 GMT

Mon PIN est : 2024-8561-0765
Merci beaucoup !

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 31 Jan 2023 20:56:13 GMT

Maintenant c'est clair.
Poster le N° de série (PIN) de la Switch pour que les Yellos puissent regarder ce qui se passe sur les serveurs.

Réponse de Cédric B.

Cédric B. — Tue, 31 Jan 2023 20:04:50 GMT

Voilà, du coup, comme ça ne marche pas mieux, il y a bien un problème ! Du coup, je suis très déçu.

Merci beaucoup pour tes réponses.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 31 Jan 2023 18:27:19 GMT

Cédric je sais que les scénarios fonctionnent j'ai également une Switch

Je pense que c'est l'association de certain type de détecteur qui pose problème. D'ou ma proposition de faire un test juste avec le radiateur.
Si là ça marche pas alors c'est un problème.

Réponse de Cédric B.

Cédric B. — Tue, 31 Jan 2023 17:42:03 GMT

Bonjour,

Mes scénarios horaires se déclenchent comme il faut.

J'ai refait un scénario avec un capteur du chauffage directement, sans le zygbee, ça s'enclenche encore alors que on est en dehors de la plage horaire (voir photos).

J'en suis à me demander s'il n'y a pas un bug parce l'horaire de départ est après l'horaire de fin.

Merci de ta réponse.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 31 Jan 2023 10:16:14 GMT

Ok Cédric
Pour vérifier que la planificcation fonctionne, pouvez vous supprimer le capteur Zigbee du scénario.

Réponse de Cédric B.

Cédric B. — Mon, 30 Jan 2023 19:33:01 GMT

Bonjour,

Le capteur est un Zygbee et le chauffage un Sauter. Aucun scénario est concerné et le chauffage n'est pas en programmation. De toute façon, le problème ne vient pas de là, car l'appel au scénario A3 est bien présent dans l'Agenda alors qu'il est en dehors de la plage horaire.

Pour moi, c'est la box qui ne prend pas le critère horaire, mais je ne comprend pas pourquoi.

Merci d'avance pour votre aide.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 30 Jan 2023 18:16:28 GMT

Bonsoir Cédric
Quel type/marque de matériel pilotez vous ?

Le capteur et le radiateur sont il piloté également par d'autres scénario ?

Le radiateur possède t'il sa propre programmation ? Si oui, l'avez vous désactivée.