[Forum Somfy] Suivi de la question: Erreur utilisateur suivi fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 31 Jan 2023 15:53:38 GMT Tue, 31 Jan 2023 15:53:38 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Remy.<br />Si votre fille a un badge a vis il y a de grande chance pour qu&#39;il y ait des faux contacts au niveau de la pile.<br />Appliquer la solution qui est dans le post ci joint<br /><a title="Pourquoi mes badges d’alarme clignotent et vident les piles en très peu de temps?" href="https://forum.somfy.fr/questions/3069463-badges-alarme-clignotent-vident-piles-tres-temps">https://forum.somfy.fr/questions/3069463-badges-alarme-clignotent-vident-piles-tres-temps</a></p><p>En complément, mais je pense que vous le savez, chaque utilisateur doit avoir son propre compte chez Somfy. Il ne faut pas avoir plusieurs smartphones connectés sur un même compte.<br />Afin de repartir sur des bases saines dans les connections, connectez vous sur le tableau de bord de Somfy avec le lien ci dessous, puis aller dans Mes Informations puis descendez tout en bas pour cliquer sur Déconnexion.<br />Vous aller virer tout le monde y compris vous.<br />Il faudra vous identifier a nouveau sur les smartphones, mais si il y a eu une connexion temporaire sur un autre appareil elle sera automatiquement virée.<br /><a href="https://accounts.somfy.com/login" rel="nofollow">https://accounts.somfy.com/login</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 31 Jan 2023 15:53:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3109803-erreur-utilisateur-suivi/answers/8072990 https://forum.somfy.fr/questions/3109803-erreur-utilisateur-suivi/answers/8072990 8072990 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?aae9b6d 3109803 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>L&#39;application notifie lorsqu&#39;une personne quitte ou arrive dans notre logement. <br />Me concernant, l&#39;application notifie que ma fille est partie ou est arrivée. Je précise que je n&#39;ai pas de badge affecté. Ma fille a un badge et accès par l&#39;application également.<br />Cette erreur ne se manifeste qu&#39;avec ma fille et pas mon fils.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>