[Forum Somfy] Suivi de la question: caméra indoor, le volet reste ouvert et aucun voyant n'est allumé, donc en panne? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 07 Feb 2023 16:19:02 GMT Tue, 07 Feb 2023 16:19:02 GMT answers Melda P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Micheline,</p> <p><br></p> <p><span dir="ltr">Pourriez-vous m'indiquer l'état du voyant de la caméra ?</span></p> <p>Avez-vous fait un RESET sur votre caméra ? c'est à dire vous branché votre caméra sur secteur et vous maintenez le bouton reset à l'arrière via un petit picot jusqu'au BIP de la caméra.</p> <p>Vous trouverez ci-dessous la FAQ pour effectuer un reset : </p> <p><a href="https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-redemarrer-la-camera-secutity-indoor-camera">Comment redémarrer la caméra (Secutity &amp; Indoor camera)</a></p> <p><br></p> <p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Feb 2023 16:19:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3109816-camera-indoor-volet-reste-ouvert-aucun-voyant-allume-panne/answers/8083949 https://forum.somfy.fr/questions/3109816-camera-indoor-volet-reste-ouvert-aucun-voyant-allume-panne/answers/8083949 8083949 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17787399 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0d6548c468a9feb6/avatar_normal.png?3389a2e 3109816 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis un certain temps ma caméra est en panne. Le volet reste ouvert et aucun voyant n&#39;est allumé. J&#39;ai essayé avec un cordon et une alimentation d&#39;une autre caméra Somfy opérationnelle ... même résultat.<br />J&#39;en conclus que la caméra est en panne.<br />Date de l&#39;achat : moins d&#39;un an.<br />Merci de m&#39;indiquer comment faire pour procéder à un échange ?<br />Cordialement </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>