[Forum Somfy] Suivi de la question: Activation nouvelle box tahoma? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 06 Feb 2023 09:12:13 GMT Mon, 06 Feb 2023 09:12:13 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Régis,</p><p>Je vous invite à vider l&#39;ensemble des caches et cookies de votre navigateur et ensuite reprenez la connexion à votre compte.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 Feb 2023 09:12:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3110079-activation-nouvelle-box-tahoma/answers/8080405 https://forum.somfy.fr/questions/3110079-activation-nouvelle-box-tahoma/answers/8080405 8080405 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3110079 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je souhaite remplacer ma box tahoma<br />La nouvelle box est déjà activée <br />Code pin de la nouvelle 1224-5259-8947<br />Code pin de l’ancienne 0220-2500-7983<br />Je n’arrive pas à changer ma box dans mn espace <br />Voir pièce jointe <br />Pouvez-vous m’aider svp ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Regis O. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Et voilà ce que j’ai quand je passe par Somfy Connect <br />Désolé de vous ennuyer encore</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Feb 2023 13:43:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3110079-activation-nouvelle-box-tahoma/answers/8077845 https://forum.somfy.fr/questions/3110079-activation-nouvelle-box-tahoma/answers/8077845 8077845 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8346484 theme-c/avatars/48.png 3110079 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je souhaite remplacer ma box tahoma<br />La nouvelle box est déjà activée <br />Code pin de la nouvelle 1224-5259-8947<br />Code pin de l’ancienne 0220-2500-7983<br />Je n’arrive pas à changer ma box dans mn espace <br />Voir pièce jointe <br />Pouvez-vous m’aider svp ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Regis O. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Impossible de me connecter à tahoma link <br />La page reste figée lorsque je veux me connecter</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Feb 2023 13:30:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3110079-activation-nouvelle-box-tahoma/answers/8077803 https://forum.somfy.fr/questions/3110079-activation-nouvelle-box-tahoma/answers/8077803 8077803 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8346484 theme-c/avatars/48.png 3110079 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je souhaite remplacer ma box tahoma<br />La nouvelle box est déjà activée <br />Code pin de la nouvelle 1224-5259-8947<br />Code pin de l’ancienne 0220-2500-7983<br />Je n’arrive pas à changer ma box dans mn espace <br />Voir pièce jointe <br />Pouvez-vous m’aider svp ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Régis,</p><p>Il fat que vous vous connectiez à tahomalink.com . Puis rendez vous dans le Menu et configuration. Enfin suivez les étapes pour appairer vos produits.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Feb 2023 12:57:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3110079-activation-nouvelle-box-tahoma/answers/8077707 https://forum.somfy.fr/questions/3110079-activation-nouvelle-box-tahoma/answers/8077707 8077707 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3110079 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je souhaite remplacer ma box tahoma<br />La nouvelle box est déjà activée <br />Code pin de la nouvelle 1224-5259-8947<br />Code pin de l’ancienne 0220-2500-7983<br />Je n’arrive pas à changer ma box dans mn espace <br />Voir pièce jointe <br />Pouvez-vous m’aider svp ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Regis O. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gaëlle<br />Ça y est ma box est connectée <br />Comment faire pour ré apairer mes équipements?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Feb 2023 11:31:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3110079-activation-nouvelle-box-tahoma/answers/8077558 https://forum.somfy.fr/questions/3110079-activation-nouvelle-box-tahoma/answers/8077558 8077558 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8346484 theme-c/avatars/48.png 3110079 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je souhaite remplacer ma box tahoma<br />La nouvelle box est déjà activée <br />Code pin de la nouvelle 1224-5259-8947<br />Code pin de l’ancienne 0220-2500-7983<br />Je n’arrive pas à changer ma box dans mn espace <br />Voir pièce jointe <br />Pouvez-vous m’aider svp ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Régis, </p><p>La mise à jour ne peut pas passer car la box n&#39;est pas connectée à internet. Je vous invite à changer le câble Ethernet et le port au dos de la box internet.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Feb 2023 09:53:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3110079-activation-nouvelle-box-tahoma/answers/8077220 https://forum.somfy.fr/questions/3110079-activation-nouvelle-box-tahoma/answers/8077220 8077220 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3110079 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je souhaite remplacer ma box tahoma<br />La nouvelle box est déjà activée <br />Code pin de la nouvelle 1224-5259-8947<br />Code pin de l’ancienne 0220-2500-7983<br />Je n’arrive pas à changer ma box dans mn espace <br />Voir pièce jointe <br />Pouvez-vous m’aider svp ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Regis O. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Gaëlle <br />J’ai bien reçu le lien et validé l’activation <br />Merci bien<br />Cependant il y a une mise majeur à faire et dès que je valide la mise à jour la page s’éteint immédiatement <br />Pouvez-vous encore m’aider?<br />Merci d’avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Feb 2023 18:25:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3110079-activation-nouvelle-box-tahoma/answers/8076602 https://forum.somfy.fr/questions/3110079-activation-nouvelle-box-tahoma/answers/8076602 8076602 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8346484 theme-c/avatars/48.png 3110079 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je souhaite remplacer ma box tahoma<br />La nouvelle box est déjà activée <br />Code pin de la nouvelle 1224-5259-8947<br />Code pin de l’ancienne 0220-2500-7983<br />Je n’arrive pas à changer ma box dans mn espace <br />Voir pièce jointe <br />Pouvez-vous m’aider svp ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Regis,</p><p>Vous n&#39;aviez simplement pas validé la dernière étape d&#39;activation.</p><p>je vous ai renvoyé le lien d&#39;activation au mail annexxxxxx@hotmail.fr, merci de bien cliquer sur le lien dans les 24h maximum.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Feb 2023 10:31:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3110079-activation-nouvelle-box-tahoma/answers/8075655 https://forum.somfy.fr/questions/3110079-activation-nouvelle-box-tahoma/answers/8075655 8075655 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3110079 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je souhaite remplacer ma box tahoma<br />La nouvelle box est déjà activée <br />Code pin de la nouvelle 1224-5259-8947<br />Code pin de l’ancienne 0220-2500-7983<br />Je n’arrive pas à changer ma box dans mn espace <br />Voir pièce jointe <br />Pouvez-vous m’aider svp ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Regis O. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Elle n’est plus branchée ms, encore liée au compte</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Feb 2023 10:04:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3110079-activation-nouvelle-box-tahoma/answers/8075584 https://forum.somfy.fr/questions/3110079-activation-nouvelle-box-tahoma/answers/8075584 8075584 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8346484 theme-c/avatars/48.png 3110079 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je souhaite remplacer ma box tahoma<br />La nouvelle box est déjà activée <br />Code pin de la nouvelle 1224-5259-8947<br />Code pin de l’ancienne 0220-2500-7983<br />Je n’arrive pas à changer ma box dans mn espace <br />Voir pièce jointe <br />Pouvez-vous m’aider svp ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Régis,</p><p>L&#39;ancienne box est elle encore fonctionnelle ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Feb 2023 10:02:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3110079-activation-nouvelle-box-tahoma/answers/8075575 https://forum.somfy.fr/questions/3110079-activation-nouvelle-box-tahoma/answers/8075575 8075575 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3110079 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je souhaite remplacer ma box tahoma<br />La nouvelle box est déjà activée <br />Code pin de la nouvelle 1224-5259-8947<br />Code pin de l’ancienne 0220-2500-7983<br />Je n’arrive pas à changer ma box dans mn espace <br />Voir pièce jointe <br />Pouvez-vous m’aider svp ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Regis O. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gaëlle<br />En fait je n’arrive pas à changer ma tahoma sur mon compte<br />Ni à créer un nouveau compte avec une autre adresse mail pcq ma Box est déjà activée par le revendeur<br />J’ai bien le mail et le mot de passe de mn compte mais impossible de faire un changement de box</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Feb 2023 09:59:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3110079-activation-nouvelle-box-tahoma/answers/8075562 https://forum.somfy.fr/questions/3110079-activation-nouvelle-box-tahoma/answers/8075562 8075562 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8346484 theme-c/avatars/48.png 3110079 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je souhaite remplacer ma box tahoma<br />La nouvelle box est déjà activée <br />Code pin de la nouvelle 1224-5259-8947<br />Code pin de l’ancienne 0220-2500-7983<br />Je n’arrive pas à changer ma box dans mn espace <br />Voir pièce jointe <br />Pouvez-vous m’aider svp ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Régis,</p><p>Vous souhaitez récupérer le mail de l&#39;ancienne Tahoma pour le mettre sur la nouvelle tahoma. Est ce bien cela ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Feb 2023 09:45:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3110079-activation-nouvelle-box-tahoma/answers/8075523 https://forum.somfy.fr/questions/3110079-activation-nouvelle-box-tahoma/answers/8075523 8075523 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3110079 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je souhaite remplacer ma box tahoma<br />La nouvelle box est déjà activée <br />Code pin de la nouvelle 1224-5259-8947<br />Code pin de l’ancienne 0220-2500-7983<br />Je n’arrive pas à changer ma box dans mn espace <br />Voir pièce jointe <br />Pouvez-vous m’aider svp ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>