[Forum Somfy] Suivi de la question: Pourquoi mon Digicode Keypad 2 IO fonctionne aléatoirement ?

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Wed, 26 Apr 2023 12:15:45 GMT

Bonjour Patricia,

Avez-vous supprimé toutes les télécommandes en faisant un prog 7 secondes ?

Bonne journée,

Réponse de patricia C.

patricia C. — Sat, 22 Apr 2023 08:33:39 GMT

Bonjour à vous tous !
J'ai réinitialiser mon Keypad Métal io pour changement de code , ensuite enregistrement nouveau code.
Jusque la OK.
Maintenant impossible d’appairer le Keypad au moteur Dexxo io pro 800
Lorsque je fais la manip pour l'appairage du Keypad sur le moteur, le code C1 qui devrait apparaitre à la fin, reste sur F0
Tout réinitialiser, keypad et moteur, nouvel appairage des télécommandes keygo...ok.
Keygos fonctionnent!!
Changement de pile aussi.....
Toujours pas de C1 en fin. Une idée?

Réponse de Loris A.

Loris A. — Wed, 01 Mar 2023 08:12:50 GMT

Bonjour Olivier,

D'après vos explications, je pense que votre digicode IO est malheureusement HS.
La seule solution afin de voir s'il permet de fonctionner à nouveau est de le réinitialiser et de réessayer une nouvelle programmation. Si le clavier ne réagit pas ou ne permet pas de se réassocier, alors celui-ci serait HS.

Bonne journée.

Réponse de OLIVIER T.

OLIVIER T. — Mon, 27 Feb 2023 18:36:49 GMT

Bonjour
J'ai installé un portail enroulable avec un moteur SOMFY puis un digicode associé KEYPAD 2 io; te tout fonctionnait normalement jusqu'à ce que je rencontre des soucis avec mon digicode qui perd sa fonctionnalité. Il prend le premier chiffre puis plus rien. Je l'ai déjà réinitialisé deux fois et non sans mal, meme que je ne sais pas comment puisque cela n'a pas été cohérent d'une fois à l'autre. Et puis maintenant plus de son et plus d'image meme avec 1 heure d'attente entre les interventions; changement de pile. Bref j'abandonne. Les télécommande fonctionnent elles très bien, ainsi que le bouton de votre aide. Cordialement.

Réponse de Samuel F.

Samuel F. — Wed, 01 Feb 2023 15:15:53 GMT

Juste à l'extérieur de la porte

Cdlt

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 01 Feb 2023 14:57:53 GMT

Mais pour l'instant, il est où ce digicode ?
A l'intérieur ou à l'extérieur ?

S'il est à l'extérieur, oui, c'est une bonne idée de le placer à l'intérieur pour tester.

CdL

Réponse de Samuel F.

Samuel F. — Wed, 01 Feb 2023 14:52:35 GMT

Déplacer le digicode a l'intérieur du garage tout près de mon moteur dexxo et ainsi voir si les déconnexions aléatoires perdurent.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 01 Feb 2023 14:48:37 GMT

En déplaçant quoi ?

Réponse de Samuel F.

Samuel F. — Wed, 01 Feb 2023 14:45:49 GMT

Je vais effectuer des essais en la déplaçant dans mon garage

Cdlt

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 01 Feb 2023 13:30:41 GMT

Une télécommande ne fonctionne pas sous les mêmes trames radio qu'un digicode conçu pour être directement posé sur un pilier près du portail.
Mais si vous ne le pensez pas, attendez d'autres hypothèses.

Bonne journée

Réponse de Samuel F.

Samuel F. — Wed, 01 Feb 2023 13:05:24 GMT

Bonjour,
je ne passe pas que ce soit un problème de réception. Mes Keygo IO fonctionne très bien en extérieur et à une distance beaucoup plus éloignée.

Cdlt

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 01 Feb 2023 12:22:51 GMT

Bonjour,

La distance est une chose et la portée radio en est une autre.
Souvent pour un garage dont le moteur est à l'intérieur masqué par une porte métallique, la portée en est très compromise.
Il faudrait de poser une antenne IO déportée à l'extérieur.

CdL