[Forum Somfy] Suivi de la question: Equipements qui n'apparaissent plus ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 01 Feb 2023 12:34:36 GMT Wed, 01 Feb 2023 12:34:36 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas<br />Vous pouvez aussi faire dans l&#39;ordre<br />&gt;&gt; supprimer le cache de l&#39;application Somfy Protect dans le smartphone<br />&gt;&gt; supprimer l&#39;application Somfy protect<br />&gt;&gt; Réinstaller l&#39;application et vous reconnecter</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 01 Feb 2023 12:34:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3110281-equipements-apparaissent/answers/8074260 https://forum.somfy.fr/questions/3110281-equipements-apparaissent/answers/8074260 8074260 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3110281 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à l&#39;installation d&#39;un répéteur WIFI, j&#39;ai modifié le réseau sur lequel était connecté mon link.</p><p>Après installation de ce dernier, j&#39;ai pu réinstaller ma caméra intérieur, mais l&#39;appli Somfy Protect ne me propose plus d&#39;installer d&#39;autres matériels comme les alarmes, les Tags, les badges et autres détecteurs de mouvements.</p><p>Avant, l&#39;appli me proposait tout cela... et rien n&#39;a bougé en terme de positionnement. J&#39;ai cette installation depuis plus de deux ans, sans soucis particulier sinon!</p><p>Le numéro MAC de mon link est le e04f437a3f7b<br />La version de mon link est 2.8.1<br />La version de l&#39;application Somfy Protect est à jour.</p><p>Dans le forum, j&#39;ai lu que il fallait que le profil soit modifier par un technicien SOMFY pour que ces équipements réapparaissent, mais cela reste flou pour moi!</p><p>Avez vous des idées à me proposer?</p><p>Merci par avance<br />Thomas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>