[Forum Somfy] Suivi de la question: Notification Home Alarm Advanced

Réponse de Maud F.

Maud F. — Wed, 08 Feb 2023 09:54:27 GMT

Stéphane,

Le bandeau rouge n'apparait que lorsque l'application est ouverte, quand celle-ci est fermé vous ne recevez qu'une notification.

Ceci est un fonctionnement normal.

Bonne journée,

Réponse de Stéphane

Stéphane — Wed, 08 Feb 2023 09:41:36 GMT

Bonjour,
Vous n'avez pas répondu à ma question.

Lorsque mon alarme se déclenche je reçois juste une notification alors que si mon est application est ouverte je reçois une vraie alerte ( voir photo)

Merci

Merci,

Réponse de Maud F.

Maud F. — Tue, 07 Feb 2023 09:35:40 GMT

Stéphane,

Dans ce cas, le fonctionnement que vous décrivez reste normal.
Avez-vous peut-être un problème avec le son des notifications ou le son de la sirène ?
Bonne journée,

Réponse de Stéphane

Stéphane — Mon, 06 Feb 2023 12:38:41 GMT

Bonjour
Je n'ai pas de caméra.
Cordialement

Réponse de Maud F.

Maud F. — Mon, 06 Feb 2023 11:33:28 GMT

Bonjour Stéphane,

Il est normal que sur votre Outdoor vous ne recevez qu'une simple notification quand votre écran est verrouillé. C'est sous validation de cette notification que vous pouvez déclencher la sirène de votre caméra.

Bonne journée,