[Forum Somfy] Suivi de la question: VR velux et tahoma Switch fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 03 Feb 2023 15:35:05 GMT Fri, 03 Feb 2023 15:35:05 GMT answers Pascal L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa, <br />Je viens de rapprocher la box Tahoma à coté du velux concerné et ai réalisé deux tentatives de connexion. Aucun résultat, la tahoma ne reconnait plus le volet. Malheureusement le reset du moteur se trouvant à l&#39;extérieur sur un toit très pentu je ne puis y accéder. Je ne vais pas pouvoir associer ce store et j&#39;en suis fortement décu... Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Feb 2023 15:35:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3110630-vr-velux-tahoma-switch/answers/8078187 https://forum.somfy.fr/questions/3110630-vr-velux-tahoma-switch/answers/8078187 8078187 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19161665 theme-c/avatars/48.png 3110630 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de faire l&#39;acquisition d&#39;une tahoma Switch. Sur les trois volets roulants Velux deux se sont appairé parfaitement mais le troisième était systématiquement en erreur pilotage. Je l&#39;ai supprimé et depuis impossible de le reconnecter à la tahoma. J&#39;ai réalisé plusieurs reset du volet mais rien n&#39;y fait... Avez vous une solution à ce problème ?</p><p>Merci,<br />Pascal</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pascal,</p><p>Pouvez-vous déplacer votre box afin de la rapprocher du velux en question?</p><p>Si cela ne résoud pas votre souci, il faudra refaire le reset complet du moteur car il semble que la clé Io soit restée.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Feb 2023 10:57:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3110630-vr-velux-tahoma-switch/answers/8077449 https://forum.somfy.fr/questions/3110630-vr-velux-tahoma-switch/answers/8077449 8077449 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?aae9b6d 3110630 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de faire l&#39;acquisition d&#39;une tahoma Switch. Sur les trois volets roulants Velux deux se sont appairé parfaitement mais le troisième était systématiquement en erreur pilotage. Je l&#39;ai supprimé et depuis impossible de le reconnecter à la tahoma. J&#39;ai réalisé plusieurs reset du volet mais rien n&#39;y fait... Avez vous une solution à ce problème ?</p><p>Merci,<br />Pascal</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>