[Forum Somfy] Suivi de la question: Suppression d'élément impossible

Réponse de tahoma

tahoma — Fri, 09 Jan 2026 14:45:46 GMT

Bonjour,
J'ai toujours les éléments suivant de visible mais uniquement sur mon application android. Vous pouvez les supprimer ?
IO (4776885#2)
IO (4776885#5)
IO (4776885#7)

Pin : 1240-0780-3722

Merci d'avance

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Tue, 16 May 2023 14:10:29 GMT

Bonjour Justine,

Le nécessaire a été fait.

Bonne journée,

Réponse de Justine L.

Justine L. — Tue, 16 May 2023 05:51:49 GMT

Bonjour,

Je souhaite supprimer une alarme en erreur sur mon application Somfy TAHOMA.
Pin 2033-3788-0519

Merci d’avance.

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 27 Mar 2023 07:19:10 GMT

Bonjour Laurent,

Cette box est sous les serveurs Suisse. Serveurs auquel nous n'aurons pas accès, il faudra vous rapprocher de somfy.de.

Bonne journée,

Réponse de Laurent

Laurent — Sat, 25 Mar 2023 09:16:19 GMT

Bonjour,

Je vous confirme que le pin est bien le 1219-3268-0514.
Merci

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Sat, 25 Mar 2023 06:31:33 GMT

Bonjour Laurent,

Merci de vérifier le code PIN communiqué, il semblerait que celui-ci ne soit pas correct.

Bonne journée,

Réponse de Laurent

Laurent — Fri, 24 Mar 2023 16:31:19 GMT

Bonjour,

Meme probleme ici (PIN 121932680514) avec les 3 éléments zwave z_rad1, z_rad2, z_rad3 et les 4 hue z1,z2,z3,z4.

Merci de les supprimer de la tahoma.
Meilleures salutations

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 20 Feb 2023 09:27:38 GMT

Bonjour Ludovic,

Le nécessaire a été fait.

Bonne journée,

Réponse de Ludovic B.

Ludovic B. — Fri, 17 Feb 2023 14:41:38 GMT

Bonjour,

J'ai eu le même soucis avec un sèche serviettes Thermor ! Dans mon appli Tahoma, il m'est également impossible de supprimer des éléments:
IO 6921369#3
IO 6921369#4
IO 6921369#5
IO 6921369#6
IO 6921369#7
IO 6921369#2
Voici mon PIN 1236-8960-5449
Quelqu'un peut-il m'aider svp?
Merci d'avance !

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Thu, 16 Feb 2023 16:57:32 GMT

Bonjour Philippe,

Le nécessaire a été fait.

Bonne journée,

Réponse de Philippe B.

Philippe B. — Thu, 16 Feb 2023 06:31:26 GMT

Bonjour j'ai le même problème

1222-2124-8429

IO (281453#3)
IO (281453#4)
IO (281453#8)

pourriez vous les supprimer?

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Wed, 08 Feb 2023 13:57:55 GMT

Bonjour Thomas,

Le nécessaire a été fait.

Bonne journée,

Réponse de Thomas A.

Thomas A. — Mon, 06 Feb 2023 20:38:04 GMT

Bonjour,

Même soucis chez moi.
IO (13156096#3)
IO (13156096#4)
IO (13156096#8)

Pin : 1223-8351-1490.

Pouvez vous supprimer ces elements ?

Merci.

Albino2025

PS : Y a t il une procedure particuliere pour ces seches serviettes ou est ce que la prochaine tentative se deroulera correctement ?

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 06 Feb 2023 08:34:01 GMT

Bonjour,

Le nécessaire a été fait. Les trois produits sont supprimés.

Bonne journée,