[Forum Somfy] Suivi de la question: Badge intelligent inactif fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 02 Feb 2023 16:50:19 GMT Thu, 02 Feb 2023 16:50:19 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Regardez ce post qui traite du même sujet<br /><a title="Détection et activation intelligente sur Iphone ne fonctionne pas avec HomeAlarm" href="https://forum.somfy.fr/questions/2620628-detection-activation-intelligente-iphone-fonctionne-homealarm">https://forum.somfy.fr/questions/2620628-detection-activation-intelligente-iphone-fonctionne-homealarm</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Feb 2023 16:50:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3110877-badge-intelligent-inactif/answers/8076519 https://forum.somfy.fr/questions/3110877-badge-intelligent-inactif/answers/8076519 8076519 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3110877 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d’installer une Home alarme mais le badge ne me permet pas d’activer ou de désactiver l’alarme. Il est bien présent sur le link, les tests sont ok. Pour autant, que j’actionne ou desactionne l’alarme par le badge ou que je quitte le logement via la porte d’entrée avec Intellitag (activation intelligente à Oui), rien ne se passe. Seule l’activation / désactivation via l’application fonctionne.<br />De plus, le badge de mari est affiché « présent «  dans la liste des équipements (mais pas dans les utilisateurs présents au domicile) alors qu’il n’est pas présent.<br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Marie-Pierre G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Tout est bon… je suis perdue là !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Feb 2023 14:04:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3110877-badge-intelligent-inactif/answers/8076142 https://forum.somfy.fr/questions/3110877-badge-intelligent-inactif/answers/8076142 8076142 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19162368 theme-c/avatars/48.png 3110877 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d’installer une Home alarme mais le badge ne me permet pas d’activer ou de désactiver l’alarme. Il est bien présent sur le link, les tests sont ok. Pour autant, que j’actionne ou desactionne l’alarme par le badge ou que je quitte le logement via la porte d’entrée avec Intellitag (activation intelligente à Oui), rien ne se passe. Seule l’activation / désactivation via l’application fonctionne.<br />De plus, le badge de mari est affiché « présent «  dans la liste des équipements (mais pas dans les utilisateurs présents au domicile) alors qu’il n’est pas présent.<br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ok Marie-Pierre</p><p>Soit votre application est arrêtée en arrière plan par l&#39;économiseur de batterie du smartphone. Voir les réglages dans la FAQ<br /><a href="https://support.somfyprotect.com/hc/fr/sections/201143611-Utilisation-au-quotidien" rel="nofollow">https://support.somfyprotect.com/hc/fr/sections/201143611...</a></p><p>Soit les notifications de l&#39;application dans le smartphone sont désactivé<br />A vérifier dans le paramétrage du smartphone<br /><a href="https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/115003117945-Pourquoi-je-ne-re%C3%A7ois-pas-toutes-les-notifications-" rel="nofollow">https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/115003117...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Feb 2023 13:54:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3110877-badge-intelligent-inactif/answers/8076127 https://forum.somfy.fr/questions/3110877-badge-intelligent-inactif/answers/8076127 8076127 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3110877 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d’installer une Home alarme mais le badge ne me permet pas d’activer ou de désactiver l’alarme. Il est bien présent sur le link, les tests sont ok. Pour autant, que j’actionne ou desactionne l’alarme par le badge ou que je quitte le logement via la porte d’entrée avec Intellitag (activation intelligente à Oui), rien ne se passe. Seule l’activation / désactivation via l’application fonctionne.<br />De plus, le badge de mari est affiché « présent «  dans la liste des équipements (mais pas dans les utilisateurs présents au domicile) alors qu’il n’est pas présent.<br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Marie-Pierre G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci.<br />Le problème a évolué. Je parviens désormais à activer et désactiver l’alarme avec le badge mais toujours pas de message au départ ou de désactivation au retour de la maison.<br />Géolocalisation téléphone h24 ok, adresse précise via localisation dans l’application ok. Les événements indiquent que j’ai quitté et suis rentré au domicile mais pas de message pour mettre en marche l’alarme et pas de désactivation au retour via mon badge (en passant par la porte d’entrée avec Intellitag).<br />Merci pour vos éclaircissements</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Feb 2023 13:38:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3110877-badge-intelligent-inactif/answers/8076101 https://forum.somfy.fr/questions/3110877-badge-intelligent-inactif/answers/8076101 8076101 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19162368 theme-c/avatars/48.png 3110877 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d’installer une Home alarme mais le badge ne me permet pas d’activer ou de désactiver l’alarme. Il est bien présent sur le link, les tests sont ok. Pour autant, que j’actionne ou desactionne l’alarme par le badge ou que je quitte le logement via la porte d’entrée avec Intellitag (activation intelligente à Oui), rien ne se passe. Seule l’activation / désactivation via l’application fonctionne.<br />De plus, le badge de mari est affiché « présent «  dans la liste des équipements (mais pas dans les utilisateurs présents au domicile) alors qu’il n’est pas présent.<br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Marie Pierre<br />Si vous avez des badges avec une vis qui tient le capot, appliquer ce qui est indiqué dans le post ci joint. (Problème de contact sur la pile)<br /><a title="Pourquoi mes badges d’alarme clignotent et vident les piles en très peu de temps?" href="https://forum.somfy.fr/questions/3069463-badges-alarme-clignotent-vident-piles-tres-temps">https://forum.somfy.fr/questions/3069463-badges-alarme-clignotent-vident-piles-tres-temps</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Feb 2023 13:32:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3110877-badge-intelligent-inactif/answers/8076085 https://forum.somfy.fr/questions/3110877-badge-intelligent-inactif/answers/8076085 8076085 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3110877 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d’installer une Home alarme mais le badge ne me permet pas d’activer ou de désactiver l’alarme. Il est bien présent sur le link, les tests sont ok. Pour autant, que j’actionne ou desactionne l’alarme par le badge ou que je quitte le logement via la porte d’entrée avec Intellitag (activation intelligente à Oui), rien ne se passe. Seule l’activation / désactivation via l’application fonctionne.<br />De plus, le badge de mari est affiché « présent «  dans la liste des équipements (mais pas dans les utilisateurs présents au domicile) alors qu’il n’est pas présent.<br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>