[Forum Somfy] Suivi de la question: déprogrammation répétitive de mon volet roulant rts fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 07 Feb 2023 07:13:12 GMT Tue, 07 Feb 2023 07:13:12 GMT answers Loris A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Emmanuel,</p><p>Si votre l&#39;installation est conforme, je vous invite à remplacer votre moteur sous garantie. Le défaut proviendrait de lui et non de la télécommande.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Feb 2023 07:13:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3111068-deprogrammation-repetitive-volet-roulant-rts/answers/8082193 https://forum.somfy.fr/questions/3111068-deprogrammation-repetitive-volet-roulant-rts/answers/8082193 8082193 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18951142 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/54a6980a55d26dff/avatar_normal.png?3389a2e 3111068 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai des volets roulants équipés de moteurs altus RTS.</p><p>L&#39;un des moteurs est resté bloqué cet automne et pensant que c&#39;était le moteur qui ne fonctionnait plus, je l&#39;ai remplacé par un moteur identique (Moteur Somfy Altus Rts 20/17 LT 50).</p><p>Tout fonctionnait bien pendant quelques temps, mais depuis cette installation, cela fait trois fois que les hauteurs se déprogramment toutes seules, entraînant la dernière une montée du rideau bien au-delà de sa limite haute...</p><p>Je ne comprends pas ce qui entraîne ces déprogrammation intempestives.</p><p>Est-ce le moteur ou la télécommande Centralis RTS?</p><p>Que dois-je faire? Re-changer le moteur? Changer la télécommande?</p><p>A noter qu&#39;aucun autre volet n&#39;a le même problème chez moi.</p><p>Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Emmanuel B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Loris pour votre réponse.</p><p>J&#39;ai déjà effectué cette réinitialisation plusieurs fois, suivie à chaque fois de la reprogrammation complète des hauteurs.</p><p>Malheureusement, cela fonctionne quelques temps à chaque fois puis au bout de quelques jours (le lendemain la dernière fois) ça recommence à changer la configuration des hauteurs. </p><p>Et pas de quelques centimètres seulement... c&#39;est comme s&#39;il se reprogrammait sur des nouvelles hauteurs mais un mètre plus loin. </p><p>Et je vous laisse imaginer les conséquences quand il se reprogramme un mètre plus haut que précédemment, et que, lorsque j&#39;utilise l&#39;ouverture généralisée de l&#39;appartement, ce rideau là continue de monter bien au delà de la limite haute!!!</p><p>Bref ma question était surtout de savoir si ça vient du moteur qu&#39;il faut à nouveau changer (il doit être sous garantie) ou la télécommande Centralis RTS?</p><p>Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 Feb 2023 14:51:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3111068-deprogrammation-repetitive-volet-roulant-rts/answers/8081468 https://forum.somfy.fr/questions/3111068-deprogrammation-repetitive-volet-roulant-rts/answers/8081468 8081468 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19162200 theme-c/avatars/48.png 3111068 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai des volets roulants équipés de moteurs altus RTS.</p><p>L&#39;un des moteurs est resté bloqué cet automne et pensant que c&#39;était le moteur qui ne fonctionnait plus, je l&#39;ai remplacé par un moteur identique (Moteur Somfy Altus Rts 20/17 LT 50).</p><p>Tout fonctionnait bien pendant quelques temps, mais depuis cette installation, cela fait trois fois que les hauteurs se déprogramment toutes seules, entraînant la dernière une montée du rideau bien au-delà de sa limite haute...</p><p>Je ne comprends pas ce qui entraîne ces déprogrammation intempestives.</p><p>Est-ce le moteur ou la télécommande Centralis RTS?</p><p>Que dois-je faire? Re-changer le moteur? Changer la télécommande?</p><p>A noter qu&#39;aucun autre volet n&#39;a le même problème chez moi.</p><p>Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Loris A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Emmanuel,<br></p> <p>Si votre motorisation décale d'elle-même ses fins de courses, il faudrait vérifier qu'il n'y a pas eu d'erreur au moment de l'installation (axe, roue et couronnes, ...). Si l'installation est conforme, je vous conseille de réinitialiser votre motorisation et la reprogrammer entièrement via ces manipulations : <a href="https://www.youtube.com/watch?v=Ej-aFz1O6yE" rel="noopener">Remise à zéro d’un volet roulant (io / RTS) Somfy et réglage de fins de course | Somfy.</a></p> <p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 Feb 2023 07:28:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3111068-deprogrammation-repetitive-volet-roulant-rts/answers/8080169 https://forum.somfy.fr/questions/3111068-deprogrammation-repetitive-volet-roulant-rts/answers/8080169 8080169 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18951142 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/54a6980a55d26dff/avatar_normal.png?3389a2e 3111068 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai des volets roulants équipés de moteurs altus RTS.</p><p>L&#39;un des moteurs est resté bloqué cet automne et pensant que c&#39;était le moteur qui ne fonctionnait plus, je l&#39;ai remplacé par un moteur identique (Moteur Somfy Altus Rts 20/17 LT 50).</p><p>Tout fonctionnait bien pendant quelques temps, mais depuis cette installation, cela fait trois fois que les hauteurs se déprogramment toutes seules, entraînant la dernière une montée du rideau bien au-delà de sa limite haute...</p><p>Je ne comprends pas ce qui entraîne ces déprogrammation intempestives.</p><p>Est-ce le moteur ou la télécommande Centralis RTS?</p><p>Que dois-je faire? Re-changer le moteur? Changer la télécommande?</p><p>A noter qu&#39;aucun autre volet n&#39;a le même problème chez moi.</p><p>Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Emmanuel B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Rebonjour,<br />Je l&#39;avais reprogrammé hier.<br />Et ce matin, ça recommence. Le volet s&#39;arrête au milieu, ne descend pas plus bas et je n&#39;ose pas le faire monter de peur qu&#39;il dépasse à nouveau la limite haute, comme la dernière fois que c&#39;est arrivé!<br />Merci de m&#39;aider à résoudre ce problème qui devient très gênant.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Feb 2023 12:07:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3111068-deprogrammation-repetitive-volet-roulant-rts/answers/8077623 https://forum.somfy.fr/questions/3111068-deprogrammation-repetitive-volet-roulant-rts/answers/8077623 8077623 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19162200 theme-c/avatars/48.png 3111068 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai des volets roulants équipés de moteurs altus RTS.</p><p>L&#39;un des moteurs est resté bloqué cet automne et pensant que c&#39;était le moteur qui ne fonctionnait plus, je l&#39;ai remplacé par un moteur identique (Moteur Somfy Altus Rts 20/17 LT 50).</p><p>Tout fonctionnait bien pendant quelques temps, mais depuis cette installation, cela fait trois fois que les hauteurs se déprogramment toutes seules, entraînant la dernière une montée du rideau bien au-delà de sa limite haute...</p><p>Je ne comprends pas ce qui entraîne ces déprogrammation intempestives.</p><p>Est-ce le moteur ou la télécommande Centralis RTS?</p><p>Que dois-je faire? Re-changer le moteur? Changer la télécommande?</p><p>A noter qu&#39;aucun autre volet n&#39;a le même problème chez moi.</p><p>Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>