[Forum Somfy] Suivi de la question: Désactivation tahoma serveur somfy

Réponse de Matthieu M.

Matthieu M. — Fri, 03 Feb 2023 15:09:44 GMT

Super, merci je vais compléter le formulaire dans ce cas.

Cordialement

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 03 Feb 2023 15:07:57 GMT

Bonjour

Votre box sera simplement réinitialisée puisqu'il ne s'agit pas d'une demande de transfert.

Bonne journée !

Réponse de Matthieu M.

Matthieu M. — Fri, 03 Feb 2023 14:59:26 GMT

Bonjour, merci pour la réponse rapide. C'est une V2.
Le lien indique "1 - Si vous souhaitez faire un transfert de compte, rendez vous dans votre compte sur somfy.fr :
cette procédure rendra totalement inutilisable l’ancienne box et aucun retour en arrière ne sera possible."

Vous me confirmer que ce n'est pas ce que je souhaite faire et que la box ne sera pas inutilisable ensuite ? Je souhaite bien la vendre par la suite,

Cordialement,

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 03 Feb 2023 13:30:31 GMT

Bonjour

Si c'est un TaHoma Switch, vous pouvez le faire vous-même.
Pour cela, rendez-vous dans l'application TaHoma 3.0 :

Cliquez sur le menu [...]
Sélectionnez configuration del'installation
Puis, réinitialiser l'installation

Si c'est un V1 ou V2, remplissez le formulaire:

https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desact...

Bonne journée !