[Forum Somfy] Suivi de la question: Reset complet box tahoma switch

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Tue, 07 Feb 2023 09:55:19 GMT

Bonjour Gérard,

Je vous invite à joindre l'assistance téléphonique, ils pourront vous aider à les appairer sans avoir à tout déprogrammer.

Bonne journée,

Réponse de Gerard H.

Gerard H. — Tue, 07 Feb 2023 07:16:03 GMT

Bonjour Gaëlle oui 6 d’appairés rts mais 5 volets io que la box tahoma switch ne trouve pas. Merci à vous.

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 06 Feb 2023 20:35:48 GMT

Bonjour Gérard,

J'en vois 6 d'appairés, avez vous finalement réussi ?

Bonne journée,

Réponse de Gerard H.

Gerard H. — Mon, 06 Feb 2023 10:05:07 GMT

Bonjour. Merci beaucoup Gaelle .B mais j'ai un autre souci je ne peux enregistrer mes 4 volets io ils ne sont pas détecté à la première installation tout fonctionnait très bien j'ai voulu refaire l’installation plus propre et là j'ai rencontré des problèmes mais là tout va bien sauf mes volets io merci pour vos solutions. Bonne journée à vous. Cordialement

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 06 Feb 2023 09:24:21 GMT

Bonjour Gérard,

Le nécessaire a été fait.

Bonne journée,

Réponse de Gerard H.

Gerard H. — Sat, 04 Feb 2023 09:49:51 GMT

OK. PIN 2031-9650-0390. Merci beaucoup. Bonne journée

Réponse de André N.

André N. — Sat, 04 Feb 2023 09:16:26 GMT

laisser le code pin de la box, un yellow regardera.

Réponse de Gerard H.

Gerard H. — Sat, 04 Feb 2023 09:03:28 GMT

OK . C'est ce que j'ai fait mais mon installation est toujours là malgrés plusieurs tentatives. Peut ton aller dans l’interface de la box.

Réponse de André N.

André N. — Sat, 04 Feb 2023 08:07:31 GMT

Bonjour

Il y'a une option réinitialiser tahoma.

bonne journée.