[Forum Somfy] Suivi de la question: Compatibilité ATW-TAG-02 --> Switch [Forum Somfy] Suivi de la question: Compatibilité ATW-TAG-02 --> Switch fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 27 Feb 2023 11:36:26 GMT Mon, 27 Feb 2023 11:36:26 GMT answers Réponse de Vanessa F. Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Philippe,</p><p>Il s&#39;agit du HLRO Interface HITACHI.<br />Nous n&#39;avons pas la reférence du produit.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Feb 2023 11:36:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3112319-compatibilite-atw-tag-02-switch/answers/8115196 https://forum.somfy.fr/questions/3112319-compatibilite-atw-tag-02-switch/answers/8115196 8115196 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3112319 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de transférer toutes les IO de ma V2 sur ma nouvelle switch et tout c&#39;est très bien passé sauf pour le module ATW-TAG-02 Hitachi que je n&#39;arrive pas à reconnecter. Il était pourtant bien installé sur la V2 et fonctionnait parfaitement bien.<br />J&#39;ai vérifier sur le simulateur et tout à l&#39;air compatible, j&#39;ai même reçu ce devis.<br />Un Yellow peut il regarder le problème s&#39;il vous plait ?<br />PIN V2 : 1218-4308-2594<br />PIN SWITCH : 2031-9107-1961<br />Par avance merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Philippe C. Philippe C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,<br />J&#39;ai utilisé le configurateur <a href="https://trouvermasolutiondechauffage.somfy.fr/choisir-votre-type-energie/" rel="nofollow">https://trouvermasolutiondechauffage.somfy.fr/choisir-vot...</a><br />En pièce jointe le résultat obtenu. Coté Hitachi quelle est la référence du boitier HLRO en photo ? Coté Somfy, nous avons bien la box Switch en photo ....<br />Bien cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 Feb 2023 15:21:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3112319-compatibilite-atw-tag-02-switch/answers/8108536 https://forum.somfy.fr/questions/3112319-compatibilite-atw-tag-02-switch/answers/8108536 8108536 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19152266 theme-c/avatars/48.png 3112319 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de transférer toutes les IO de ma V2 sur ma nouvelle switch et tout c&#39;est très bien passé sauf pour le module ATW-TAG-02 Hitachi que je n&#39;arrive pas à reconnecter. Il était pourtant bien installé sur la V2 et fonctionnait parfaitement bien.<br />J&#39;ai vérifier sur le simulateur et tout à l&#39;air compatible, j&#39;ai même reçu ce devis.<br />Un Yellow peut il regarder le problème s&#39;il vous plait ?<br />PIN V2 : 1218-4308-2594<br />PIN SWITCH : 2031-9107-1961<br />Par avance merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Vanessa F. Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Philippe,</p><p>Oui au niveau de votre Tahoma tout est fonctionnel.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Feb 2023 14:52:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3112319-compatibilite-atw-tag-02-switch/answers/8106602 https://forum.somfy.fr/questions/3112319-compatibilite-atw-tag-02-switch/answers/8106602 8106602 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3112319 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de transférer toutes les IO de ma V2 sur ma nouvelle switch et tout c&#39;est très bien passé sauf pour le module ATW-TAG-02 Hitachi que je n&#39;arrive pas à reconnecter. Il était pourtant bien installé sur la V2 et fonctionnait parfaitement bien.<br />J&#39;ai vérifier sur le simulateur et tout à l&#39;air compatible, j&#39;ai même reçu ce devis.<br />Un Yellow peut il regarder le problème s&#39;il vous plait ?<br />PIN V2 : 1218-4308-2594<br />PIN SWITCH : 2031-9107-1961<br />Par avance merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Philippe C. Philippe C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,</p><p>Merci pour votre réponse.<br />Avez vous pu vérifier que tout est en ordre sur ma switch ?<br />Quant au module je pense l&#39;avoir remise à zéro par de nombreux reset. Je vais poser la question à Hitachi.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 18 Feb 2023 16:52:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3112319-compatibilite-atw-tag-02-switch/answers/8102013 https://forum.somfy.fr/questions/3112319-compatibilite-atw-tag-02-switch/answers/8102013 8102013 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19152266 theme-c/avatars/48.png 3112319 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de transférer toutes les IO de ma V2 sur ma nouvelle switch et tout c&#39;est très bien passé sauf pour le module ATW-TAG-02 Hitachi que je n&#39;arrive pas à reconnecter. Il était pourtant bien installé sur la V2 et fonctionnait parfaitement bien.<br />J&#39;ai vérifier sur le simulateur et tout à l&#39;air compatible, j&#39;ai même reçu ce devis.<br />Un Yellow peut il regarder le problème s&#39;il vous plait ?<br />PIN V2 : 1218-4308-2594<br />PIN SWITCH : 2031-9107-1961<br />Par avance merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Vanessa F. Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Philippe,</p><p>Je pense qu&#39;il faut le remettre à zéro afin de pouvoir l&#39;appairer de nouveau à une box.<br />Je vous invite à contacter directement Hitachi afin d&#39;obtenir la bonne manipulation.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 Feb 2023 16:22:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3112319-compatibilite-atw-tag-02-switch/answers/8095423 https://forum.somfy.fr/questions/3112319-compatibilite-atw-tag-02-switch/answers/8095423 8095423 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3112319 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de transférer toutes les IO de ma V2 sur ma nouvelle switch et tout c&#39;est très bien passé sauf pour le module ATW-TAG-02 Hitachi que je n&#39;arrive pas à reconnecter. Il était pourtant bien installé sur la V2 et fonctionnait parfaitement bien.<br />J&#39;ai vérifier sur le simulateur et tout à l&#39;air compatible, j&#39;ai même reçu ce devis.<br />Un Yellow peut il regarder le problème s&#39;il vous plait ?<br />PIN V2 : 1218-4308-2594<br />PIN SWITCH : 2031-9107-1961<br />Par avance merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Philippe C. Philippe C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Merci Jacky pour votre retour.<br />J&#39;ai essayé au moins 50 fois de la reconnecter selon de le même tuto que j&#39;avais eu pour la V2. Je le remet en pièce jointe, ça peut servi<br />J&#39;ai tout essayer, mais pas moyen. <br />Bon weekend à vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 05 Feb 2023 09:21:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3112319-compatibilite-atw-tag-02-switch/answers/8079558 https://forum.somfy.fr/questions/3112319-compatibilite-atw-tag-02-switch/answers/8079558 8079558 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19152266 theme-c/avatars/48.png 3112319 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de transférer toutes les IO de ma V2 sur ma nouvelle switch et tout c&#39;est très bien passé sauf pour le module ATW-TAG-02 Hitachi que je n&#39;arrive pas à reconnecter. Il était pourtant bien installé sur la V2 et fonctionnait parfaitement bien.<br />J&#39;ai vérifier sur le simulateur et tout à l&#39;air compatible, j&#39;ai même reçu ce devis.<br />Un Yellow peut il regarder le problème s&#39;il vous plait ?<br />PIN V2 : 1218-4308-2594<br />PIN SWITCH : 2031-9107-1961<br />Par avance merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de JACKY M. JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Philippe<br />Il faut refaire l&#39;appairage du module Hitachi comme la première fois avec la V2</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 04 Feb 2023 19:03:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3112319-compatibilite-atw-tag-02-switch/answers/8079310 https://forum.somfy.fr/questions/3112319-compatibilite-atw-tag-02-switch/answers/8079310 8079310 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3112319 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de transférer toutes les IO de ma V2 sur ma nouvelle switch et tout c&#39;est très bien passé sauf pour le module ATW-TAG-02 Hitachi que je n&#39;arrive pas à reconnecter. Il était pourtant bien installé sur la V2 et fonctionnait parfaitement bien.<br />J&#39;ai vérifier sur le simulateur et tout à l&#39;air compatible, j&#39;ai même reçu ce devis.<br />Un Yellow peut il regarder le problème s&#39;il vous plait ?<br />PIN V2 : 1218-4308-2594<br />PIN SWITCH : 2031-9107-1961<br />Par avance merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>