[Forum Somfy] Suivi de la question: Serveur indisponible dans le menu "Mes Equipements"?

Réponse de jean yves P.

jean yves P. — Mon, 13 Feb 2023 09:50:43 GMT

Suite j'ai arrêté l'alarme et effectué sa remise en route avec mon smartphone, les éléments se sont réactivés doucement un par un..?
Cela semble bizarre ? Qu'en pensez vous ?

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 13 Feb 2023 08:59:08 GMT

Bonjour Jean-Yves
Si les équipements sont en erreur, le problème est local.

Poster le N° MAC du Link pour que les Yellos puissent regarder.

Réponse de jean yves P.

jean yves P. — Mon, 13 Feb 2023 07:40:53 GMT

Bonjour, depuis hier presque tout les équipements avec des erreurs, que faire ? Je ne suis pas sur place 'j'ai rebootė la semaine dernière avant de partir ?
Problème de serveur ?
Merci de solutionner les soucis

Réponse de Thierry N.

Thierry N. — Sun, 05 Feb 2023 16:56:33 GMT

Bonsoir et merci pour votre réponse.
Je n'ai plus le message qui s'affiche.

Bonne soirée.
Thierry

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 05 Feb 2023 10:19:51 GMT

Bonjour Thierry
Rebootez votre box internet pour obliger le Link a se reconnecter.

Vous pouvez aussi débrancher le Link et maintenir appuyer le bouton sur le coté jusqu'à son extinction. Ensuite rebrancher le Link. Cette procédure permet de réinitialiser le mémoire du Link en plus de la reconnexion.