[Forum Somfy] Suivi de la question: Déconnexion Tahoma suite perte wifi

Réponse de Florent V.

Florent V. — Fri, 10 Feb 2023 11:46:43 GMT

Bonjour,
Je vous remercie, grâce à vos conseils et pistes j'ai enfin réussi à reconnecter Tahoma. En fait, après moult essais infructueux, je l'ai débranché toute la nuit et recommencé la procédure ce matin et cela a fonctionné.
Merci.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 08 Feb 2023 19:57:51 GMT

Bonjour Florent

Seul Somfy peut utiliser le code pin d'un TaHoma...Le forum en est plein !

Maintenant, si vous n'avez plus la même clé wifi, c'est normal que ça ne fonctionne plus. Dans ce cas, je vous suggère de remettre l'ancienne clé wifi sur votre box et tout refonctionnera comme avant l'intervention du prestataire.

Bonne journée !

Réponse de Florent V.

Florent V. — Wed, 08 Feb 2023 18:36:00 GMT

Bonsoir,
effectivement c'est le cas, mais je pensais pouvoir rattacher ma box depuis mon compte somfy, mais elle n'est pas reconnue.
J'ai le code pin mais j'avouerai ne pas me sentir à l'aise pour le communiquer sur un forum où tout à chacun peut avoir accès.
Merci.
Bonne soirée.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 07 Feb 2023 22:43:40 GMT

Bonjour

Le pin se trouve sur l'étiquette apposée sur le TaHoma.

N'y a t'il pas eu un changement de clé wifi suite à l'intervention du technicien orange ?

Bonne journée !

Réponse de Florent V.

Florent V. — Tue, 07 Feb 2023 20:46:30 GMT

Bonsoir,
voyant rouge fixe, voyant blanc clignotant.
Le wifi a eu un problème qui a nécessité l'intervention d'un technicien Orange et il a réinitialisé le système.
Je ne connais pas le pin de tahoma.
Merci.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Mon, 06 Feb 2023 05:56:00 GMT

Bonjour

Dans quel état sont les voyants ?
Que se t'il passé avec votre wifi ?
Quel est le pin du TaHoma ?

Bonne journée !