[Forum Somfy] Suivi de la question: butée fin de course moteur exavia 500 fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 15 Jan 2025 11:18:00 GMT Wed, 15 Jan 2025 11:18:00 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mick,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Moteur soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 Jan 2025 11:18:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3113336-butee-fin-course-moteur-exavia-500/answers/8963755 https://forum.somfy.fr/questions/3113336-butee-fin-course-moteur-exavia-500/answers/8963755 8963755 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3113336 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème au niveau des butées de fin de course de mes moteurs vérin sur ma motorisation EXAVIA 500.</p><p>La butée de fin de course pour l&#39;ouverture et la fermeture d&#39;un des vérin se dérègle.</p><p>Lors de la fermeture le vantail s&#39;arrête quelques cm avant sa butée, il reste quelques cm à parcourir sur la vis sans fin du vérin. Inversement à l&#39;ouverture le vantail va un peu plus loin que la butée initialement enregistré.<br />Mon deuxième vantail vient normalement en butée sur le premier, cela créé donc une résistance comme le premier n&#39;est pas dans sa position fermeture complète. Le portail se réouvre donc complétement. </p><p>J&#39;ai procédé à une RAZ du système et enregistrement de nouveau des butées de fin de course, le problème avait disparu pour réapparaitre 2 semaines plus tard....</p><p>Pour information, si j&#39;interrompt manuellement la fermeture du vantail pour la reprendre juste après, le moteur va bien jusqu&#39;à la fin de sa course.</p><p>Si quelqu&#39;un peut me dire d&#39;où peut venir le problème</p><p>(Matériel encore sous garantie)</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mick G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j’ai exactement le même problème. Ça a commencé avec la vague de froid de décembre. <br />Pack acheté chez Leroy Merlin il y a moins de 5mois.<br />SVP vous avez eu une solution?<br />Par avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 12 Jan 2025 15:30:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3113336-butee-fin-course-moteur-exavia-500/answers/8959365 https://forum.somfy.fr/questions/3113336-butee-fin-course-moteur-exavia-500/answers/8959365 8959365 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20101722 theme-c/avatars/48.png 3113336 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème au niveau des butées de fin de course de mes moteurs vérin sur ma motorisation EXAVIA 500.</p><p>La butée de fin de course pour l&#39;ouverture et la fermeture d&#39;un des vérin se dérègle.</p><p>Lors de la fermeture le vantail s&#39;arrête quelques cm avant sa butée, il reste quelques cm à parcourir sur la vis sans fin du vérin. Inversement à l&#39;ouverture le vantail va un peu plus loin que la butée initialement enregistré.<br />Mon deuxième vantail vient normalement en butée sur le premier, cela créé donc une résistance comme le premier n&#39;est pas dans sa position fermeture complète. Le portail se réouvre donc complétement. </p><p>J&#39;ai procédé à une RAZ du système et enregistrement de nouveau des butées de fin de course, le problème avait disparu pour réapparaitre 2 semaines plus tard....</p><p>Pour information, si j&#39;interrompt manuellement la fermeture du vantail pour la reprendre juste après, le moteur va bien jusqu&#39;à la fin de sa course.</p><p>Si quelqu&#39;un peut me dire d&#39;où peut venir le problème</p><p>(Matériel encore sous garantie)</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Kader,</p><p>Il y a quelques solutions.</p><p>J&#39;ai commencé l&#39;étude de la fabrication de butées de rechange mais je ne pense pas en avoir de disponible avant plusieurs semaines.</p><p>En remplacement vous pouvez mettre des butées au sol.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 19 Sep 2023 15:53:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3113336-butee-fin-course-moteur-exavia-500/answers/8370745 https://forum.somfy.fr/questions/3113336-butee-fin-course-moteur-exavia-500/answers/8370745 8370745 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 3113336 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème au niveau des butées de fin de course de mes moteurs vérin sur ma motorisation EXAVIA 500.</p><p>La butée de fin de course pour l&#39;ouverture et la fermeture d&#39;un des vérin se dérègle.</p><p>Lors de la fermeture le vantail s&#39;arrête quelques cm avant sa butée, il reste quelques cm à parcourir sur la vis sans fin du vérin. Inversement à l&#39;ouverture le vantail va un peu plus loin que la butée initialement enregistré.<br />Mon deuxième vantail vient normalement en butée sur le premier, cela créé donc une résistance comme le premier n&#39;est pas dans sa position fermeture complète. Le portail se réouvre donc complétement. </p><p>J&#39;ai procédé à une RAZ du système et enregistrement de nouveau des butées de fin de course, le problème avait disparu pour réapparaitre 2 semaines plus tard....</p><p>Pour information, si j&#39;interrompt manuellement la fermeture du vantail pour la reprendre juste après, le moteur va bien jusqu&#39;à la fin de sa course.</p><p>Si quelqu&#39;un peut me dire d&#39;où peut venir le problème</p><p>(Matériel encore sous garantie)</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Kader,</p><p>Les butées de fin de courses ne se vendent pas seules effectivement. En cas de remplacement de celles-ci, il s&#39;agit d&#39;un remplacement du ou des moteurs au complet.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 19 Sep 2023 11:38:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3113336-butee-fin-course-moteur-exavia-500/answers/8370273 https://forum.somfy.fr/questions/3113336-butee-fin-course-moteur-exavia-500/answers/8370273 8370273 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3113336 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème au niveau des butées de fin de course de mes moteurs vérin sur ma motorisation EXAVIA 500.</p><p>La butée de fin de course pour l&#39;ouverture et la fermeture d&#39;un des vérin se dérègle.</p><p>Lors de la fermeture le vantail s&#39;arrête quelques cm avant sa butée, il reste quelques cm à parcourir sur la vis sans fin du vérin. Inversement à l&#39;ouverture le vantail va un peu plus loin que la butée initialement enregistré.<br />Mon deuxième vantail vient normalement en butée sur le premier, cela créé donc une résistance comme le premier n&#39;est pas dans sa position fermeture complète. Le portail se réouvre donc complétement. </p><p>J&#39;ai procédé à une RAZ du système et enregistrement de nouveau des butées de fin de course, le problème avait disparu pour réapparaitre 2 semaines plus tard....</p><p>Pour information, si j&#39;interrompt manuellement la fermeture du vantail pour la reprendre juste après, le moteur va bien jusqu&#39;à la fin de sa course.</p><p>Si quelqu&#39;un peut me dire d&#39;où peut venir le problème</p><p>(Matériel encore sous garantie)</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Kader E. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour !! Je rencontre un problème à l ouverture des portes. La porte force sur la butée et la cassé. Ce là arrive très souvent même après plusieurs apprentissages car il ne dure pas. Et j ai crus entendre que les butées de fin de courses ne se vende pas. Avez trouvé une astuce de remplacement ?? Merci à vous les MacGyver !!!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 15 Sep 2023 04:31:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3113336-butee-fin-course-moteur-exavia-500/answers/8365308 https://forum.somfy.fr/questions/3113336-butee-fin-course-moteur-exavia-500/answers/8365308 8365308 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19494856 theme-c/avatars/48.png 3113336 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème au niveau des butées de fin de course de mes moteurs vérin sur ma motorisation EXAVIA 500.</p><p>La butée de fin de course pour l&#39;ouverture et la fermeture d&#39;un des vérin se dérègle.</p><p>Lors de la fermeture le vantail s&#39;arrête quelques cm avant sa butée, il reste quelques cm à parcourir sur la vis sans fin du vérin. Inversement à l&#39;ouverture le vantail va un peu plus loin que la butée initialement enregistré.<br />Mon deuxième vantail vient normalement en butée sur le premier, cela créé donc une résistance comme le premier n&#39;est pas dans sa position fermeture complète. Le portail se réouvre donc complétement. </p><p>J&#39;ai procédé à une RAZ du système et enregistrement de nouveau des butées de fin de course, le problème avait disparu pour réapparaitre 2 semaines plus tard....</p><p>Pour information, si j&#39;interrompt manuellement la fermeture du vantail pour la reprendre juste après, le moteur va bien jusqu&#39;à la fin de sa course.</p><p>Si quelqu&#39;un peut me dire d&#39;où peut venir le problème</p><p>(Matériel encore sous garantie)</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Charles,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 08 Feb 2023 13:49:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3113336-butee-fin-course-moteur-exavia-500/answers/8085545 https://forum.somfy.fr/questions/3113336-butee-fin-course-moteur-exavia-500/answers/8085545 8085545 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3113336 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème au niveau des butées de fin de course de mes moteurs vérin sur ma motorisation EXAVIA 500.</p><p>La butée de fin de course pour l&#39;ouverture et la fermeture d&#39;un des vérin se dérègle.</p><p>Lors de la fermeture le vantail s&#39;arrête quelques cm avant sa butée, il reste quelques cm à parcourir sur la vis sans fin du vérin. Inversement à l&#39;ouverture le vantail va un peu plus loin que la butée initialement enregistré.<br />Mon deuxième vantail vient normalement en butée sur le premier, cela créé donc une résistance comme le premier n&#39;est pas dans sa position fermeture complète. Le portail se réouvre donc complétement. </p><p>J&#39;ai procédé à une RAZ du système et enregistrement de nouveau des butées de fin de course, le problème avait disparu pour réapparaitre 2 semaines plus tard....</p><p>Pour information, si j&#39;interrompt manuellement la fermeture du vantail pour la reprendre juste après, le moteur va bien jusqu&#39;à la fin de sa course.</p><p>Si quelqu&#39;un peut me dire d&#39;où peut venir le problème</p><p>(Matériel encore sous garantie)</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> charles H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Richy,</p><p>Moins de 1 an, l&#39;installation a été faite en Mai 2022 conformément à la documentation technique.<br />Je rencontre ce problème depuis 1 mois.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Feb 2023 13:43:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3113336-butee-fin-course-moteur-exavia-500/answers/8083475 https://forum.somfy.fr/questions/3113336-butee-fin-course-moteur-exavia-500/answers/8083475 8083475 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19168221 theme-c/avatars/48.png 3113336 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème au niveau des butées de fin de course de mes moteurs vérin sur ma motorisation EXAVIA 500.</p><p>La butée de fin de course pour l&#39;ouverture et la fermeture d&#39;un des vérin se dérègle.</p><p>Lors de la fermeture le vantail s&#39;arrête quelques cm avant sa butée, il reste quelques cm à parcourir sur la vis sans fin du vérin. Inversement à l&#39;ouverture le vantail va un peu plus loin que la butée initialement enregistré.<br />Mon deuxième vantail vient normalement en butée sur le premier, cela créé donc une résistance comme le premier n&#39;est pas dans sa position fermeture complète. Le portail se réouvre donc complétement. </p><p>J&#39;ai procédé à une RAZ du système et enregistrement de nouveau des butées de fin de course, le problème avait disparu pour réapparaitre 2 semaines plus tard....</p><p>Pour information, si j&#39;interrompt manuellement la fermeture du vantail pour la reprendre juste après, le moteur va bien jusqu&#39;à la fin de sa course.</p><p>Si quelqu&#39;un peut me dire d&#39;où peut venir le problème</p><p>(Matériel encore sous garantie)</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Quel est l&#39;âge de l&#39;installation et du matériel ?</p><p>Voyez ce sujet :</p><p><a title="Somfy Portail : Comment gérer les réouvertures intempestives d&#39;un vérin ?" href="https://forum.somfy.fr/questions/894511-somfy-portail-gerer-reouvertures-intempestives-verin">https://forum.somfy.fr/questions/894511-somfy-portail-gerer-reouvertures-intempestives-verin</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Feb 2023 13:24:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3113336-butee-fin-course-moteur-exavia-500/answers/8083420 https://forum.somfy.fr/questions/3113336-butee-fin-course-moteur-exavia-500/answers/8083420 8083420 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 3113336 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème au niveau des butées de fin de course de mes moteurs vérin sur ma motorisation EXAVIA 500.</p><p>La butée de fin de course pour l&#39;ouverture et la fermeture d&#39;un des vérin se dérègle.</p><p>Lors de la fermeture le vantail s&#39;arrête quelques cm avant sa butée, il reste quelques cm à parcourir sur la vis sans fin du vérin. Inversement à l&#39;ouverture le vantail va un peu plus loin que la butée initialement enregistré.<br />Mon deuxième vantail vient normalement en butée sur le premier, cela créé donc une résistance comme le premier n&#39;est pas dans sa position fermeture complète. Le portail se réouvre donc complétement. </p><p>J&#39;ai procédé à une RAZ du système et enregistrement de nouveau des butées de fin de course, le problème avait disparu pour réapparaitre 2 semaines plus tard....</p><p>Pour information, si j&#39;interrompt manuellement la fermeture du vantail pour la reprendre juste après, le moteur va bien jusqu&#39;à la fin de sa course.</p><p>Si quelqu&#39;un peut me dire d&#39;où peut venir le problème</p><p>(Matériel encore sous garantie)</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>