[Forum Somfy] Suivi de la question: Thermostats v2 changement de piles tous les 15jours

Réponse de Eric D.

Eric D. — Sat, 25 Feb 2023 13:32:30 GMT

Ok, merci Jacky pour toute votre aide.
Cordialement,

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 23 Feb 2023 20:39:26 GMT

Merci pour le retour Eric.
Attendez qu'un Yello prenne la main.

Réponse de Eric D.

Eric D. — Thu, 23 Feb 2023 20:28:09 GMT

bonjour,

J'ai fait le test. Effectivement, les piles durent un peu plus longtemps mais elle se vident rapidement quand même.

Aujourd'hui nouveau phénomène, la consigne est passe toute seule à 20.5 sans aucune raison. Résultat, le chauffage a tourné pendant plusieurs heures sans aucun intérêt d'autant plus qu'il fait plutot doux dehors. Bonjour les économies....

bref, le fonctionnement de ce thermostat est loin d'être satisfaisant.
Y a t'il un Yellow qui pourrait me répondre pour analyse et m'orienter vers le sav ?

cordialement,

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 17 Feb 2023 15:10:37 GMT

Bonjour Eric

Quitte a remettre l'ancien Thermostat, essayez plutôt de débrancher la passerelle pour que le thermostat fonctionne en manuel.

Réponse de Eric D.

Eric D. — Fri, 17 Feb 2023 14:26:27 GMT

Encore 2 jeux de piles de changer depuis le premier message et pas de réponse de Yellows.

Je pense à démonter le thermostat et réinstaller l'ancien avec la perte financière associée.
C'est la première fois que je suis déçus d'un produit Somfy.

cordialement,

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 10 Feb 2023 17:36:40 GMT

Bonsoir Eric
La Box Orange ne permet de gérer cette priorité que pour la TV.
Je vous donne le lien pour info, mais ça ne servira a rien pour le thermostat. Plus qu' a attendre l'aide d'un Yello
https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeu...#

Réponse de Eric D.

Eric D. — Fri, 10 Feb 2023 17:26:11 GMT

Bonjour,

J'ai une box Orange.
J'ai bien noté votre réponse mais je ne vois pas comment intervenir : ni au niveau de la box, ni au niveau du thermostat qui resterait connecté en permanence.

De plus, en parcourant les messages sur le forum, il semble le problème de consommation de piles est récurrent sur certain modèle.

si il Yellow pouvait me contacter.
code pin : 2145-1247-5812

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 07 Feb 2023 18:40:31 GMT

Bonsoir Eric
Quel type de box internet avez vous ?

Quand le thermostat pompe les piles a cette vitesse c'est qu'il est connecté en permanence a internet.

Normalement il ne se connecte que toutes les 5mn sauf si vous avez une instabilité sur votre réseau.

L'idéal serait si votre box internet le permet de lui mettre une priorité plus basse.