[Forum Somfy] Suivi de la question: Garantie volet roulant somfy? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 07 Feb 2023 10:05:04 GMT Tue, 07 Feb 2023 10:05:04 GMT answers Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Dans votre cas, vous n&#39;aurez d&#39;autre solution que de mandater un Pro de la fermeture agréé Somfy qui se chargera de diagnostiquer la panne.<br />Si besoin il retournera le moteur en usine pour être réparé ou changé.</p><p>Tous les frais afférents au déplacement et main d&#39;œuvre de ce Pro seront à votre charge.</p><p>Mais comme le demande Jean-Luc, qu&#39;est-ce qui vous incite à penser que ce moteur est HS ?<br />Expliquez-nous le problème on peut peut être vous aider.</p><p>CdL</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Feb 2023 10:05:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3113710-garantie-volet-roulant-somfy/answers/8082761 https://forum.somfy.fr/questions/3113710-garantie-volet-roulant-somfy/answers/8082761 8082761 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3113710 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons installé plusieurs volets roulants par en entreprise en 2017, nous avions une garantie de 7 ans sur les moteurs , cependant l&#39;entreprise qui est intervenue a fermée suite au décès du gérant, un de nos moteur est défaillant. Quels recours avons nous? Il nous est pas possible d&#39;avoir la garantie depuis l&#39;entreprise, est il possible que Somfy reprenne cette garantie?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Quelle modèle exact de motorisation ?<br />Quelle entreprise ?<br /> Quel est le problème avec la motorisation défaillante ?</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 Feb 2023 19:52:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3113710-garantie-volet-roulant-somfy/answers/8082001 https://forum.somfy.fr/questions/3113710-garantie-volet-roulant-somfy/answers/8082001 8082001 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3113710 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons installé plusieurs volets roulants par en entreprise en 2017, nous avions une garantie de 7 ans sur les moteurs , cependant l&#39;entreprise qui est intervenue a fermée suite au décès du gérant, un de nos moteur est défaillant. Quels recours avons nous? Il nous est pas possible d&#39;avoir la garantie depuis l&#39;entreprise, est il possible que Somfy reprenne cette garantie?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>