[Forum Somfy] Suivi de la question: Equipements non reconnus par Tahoma Switch fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 02 Apr 2024 07:23:26 GMT Tue, 02 Apr 2024 07:23:26 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alain,</p><p>J&#39;ai fais une manipulation sur votre box.<br />Je vous laisses tester de nouveau le pilotage des équipements.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Apr 2024 07:23:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3114515-equipements-reconnus-tahoma-switch/answers/8633551 https://forum.somfy.fr/questions/3114515-equipements-reconnus-tahoma-switch/answers/8633551 8633551 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3114515 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai réussi à installer et commander très facilement 2 volets roulants solaires SOMFY et 2 VELUX au moment de la première installation de ma Tahoma Switch reçue la semaine dernière. Après avoir réinitialisé la Tahoma, plus rien ne fonctionne et la Tahoma qui est bien connectée au WIFI ne trouve plus ni mes volets, ni mes VELUX. Je précise que les télécommandes IO fonctionnent elles très bien ! Pouvez-vous m&#39;indiquer la procédure à suivre SVP ? Le PIN de ma Tahoma est 2034-1295-1210. Je précise également que lorsque j&#39;essais d&#39;aller sur l&#39;interface de la Box Tahoma à partir dun ordinateur, j&#39;ai le message &quot;compte inexistant&quot;. Merci pour votre aide précieuse.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alain R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;ai effectué la dernière mise de ka tahoma switch jeudi dernier. <br />Apparemment pas de connexion internet alors que tahoma protect fonctionne. <br />J&#39;ai réactivité le wifi led bleue clignotante <br />Maintenant le WiFi est activé par contre tous mes équipements sont non reconnus. <br />Les équipements apparaissent sur l&#39;application et on peut l&#39;utiliser mais par contre rien ne se passe sur l&#39;équipement. <br />En espérant avoir été assez clair et avec mes remerciements. <br />Cordialement. <br />Alain</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 30 Mar 2024 12:50:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3114515-equipements-reconnus-tahoma-switch/answers/8631640 https://forum.somfy.fr/questions/3114515-equipements-reconnus-tahoma-switch/answers/8631640 8631640 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15689136 theme-c/avatars/48.png 3114515 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai réussi à installer et commander très facilement 2 volets roulants solaires SOMFY et 2 VELUX au moment de la première installation de ma Tahoma Switch reçue la semaine dernière. Après avoir réinitialisé la Tahoma, plus rien ne fonctionne et la Tahoma qui est bien connectée au WIFI ne trouve plus ni mes volets, ni mes VELUX. Je précise que les télécommandes IO fonctionnent elles très bien ! Pouvez-vous m&#39;indiquer la procédure à suivre SVP ? Le PIN de ma Tahoma est 2034-1295-1210. Je précise également que lorsque j&#39;essais d&#39;aller sur l&#39;interface de la Box Tahoma à partir dun ordinateur, j&#39;ai le message &quot;compte inexistant&quot;. Merci pour votre aide précieuse.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour David<br />La Switch n&#39;a pas d&#39;interface PC. Elle fonctionne uniquement avec un smartphone.<br />Pour le reste attendez qu&#39;un Yello resynchronise le boitier.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Feb 2023 16:48:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3114515-equipements-reconnus-tahoma-switch/answers/8084005 https://forum.somfy.fr/questions/3114515-equipements-reconnus-tahoma-switch/answers/8084005 8084005 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3114515 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai réussi à installer et commander très facilement 2 volets roulants solaires SOMFY et 2 VELUX au moment de la première installation de ma Tahoma Switch reçue la semaine dernière. Après avoir réinitialisé la Tahoma, plus rien ne fonctionne et la Tahoma qui est bien connectée au WIFI ne trouve plus ni mes volets, ni mes VELUX. Je précise que les télécommandes IO fonctionnent elles très bien ! Pouvez-vous m&#39;indiquer la procédure à suivre SVP ? Le PIN de ma Tahoma est 2034-1295-1210. Je précise également que lorsque j&#39;essais d&#39;aller sur l&#39;interface de la Box Tahoma à partir dun ordinateur, j&#39;ai le message &quot;compte inexistant&quot;. Merci pour votre aide précieuse.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>