[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible d'activer l'alarme depuis un teléphone?

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 07 Feb 2023 18:30:25 GMT

Hervé ce n'est pas mon serveur, car je suis un particulier comme vous qui échange sur le Forum.

En 4 ans d'utilisation du Link je n'ai eu à le reconnecter que deux fois pour cause de maintenance.

La seule différence dans mon installation internet c'est que j'ai remplacé les serveurs DNS de mon provider par des les serveurs OPEN DNS qui sont plus rapide et moins intrusif.
Pour avoir encore plus rapide il faut mettre ceux de Google

Si vous voulez essayer voici la liste en copie écran

Réponse de Hervé R.

Hervé R. — Tue, 07 Feb 2023 18:10:33 GMT

finalement, on est retombé dans le bug habituel Somfy. Il ne sait pas retrouver votre serveur après une perturbation réseau. Je l'ai donc déblanché et rebranché et il a retrouvé la connexion. Il serait bon que Somfy mette cela a niveau.

Réponse de Hervé R.

Hervé R. — Tue, 07 Feb 2023 18:03:43 GMT

Rien du tout et mon installation n'a pas changé avec que ce matériel s'arrête de fonctionner.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 07 Feb 2023 17:58:03 GMT

Hervé vous avez combien de matériel qui fonctionne en client serveur a par les systèmes SOMFY ?

Réponse de Hervé R.

Hervé R. — Tue, 07 Feb 2023 17:51:23 GMT

J'ai fini par le faire. Les deux diodes étaient blanches, maintenant celle de gauche est blanche et celle de droite est verte avec une intensité variable. Par contre il a bien retrouvé une adresse sur la box.

Réponse de Hervé R.

Hervé R. — Tue, 07 Feb 2023 16:53:49 GMT

Bonjour,
Pourquoi serait-ce le seul équipement de mon installation qui ne marcherait pas?
Il y a plein d'autres machines sur le même réseau qui fonctionnent parfaitement.
Merci

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 07 Feb 2023 16:31:02 GMT

Bonjour Hervé.
Vue le titre du Post le moteur de recherche du Forum a du vous proposer de vous rattacher à un post déjà existant.

La réponse est toujours la même : Rebootez votre box internet, et penser a activer sur celle ci le pilotage a distance pour pouvoir vous dépanner si vous n'êtes pas chez vous.

Ce n'est pas parce que Link est connecté à la box qu'il dialogue avec les serveurs Somfy. Votre smartphone ne dialogue jamais en direct avec le Link ou la caméra, tout passe par les serveurs Somfy. On appelle ça le mode client serveur.