[Forum Somfy] Suivi de la question: Activation du compte fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 08 Feb 2023 13:52:58 GMT Wed, 08 Feb 2023 13:52:58 GMT answers Sabine K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky.<br />En effet je le faisais à partir de mon smartphone.<br />J&#39;ai suivi vos conseils et je l&#39;ai fait à partir du PC et... ça fonctionne !!<br />Merci infiniment pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 08 Feb 2023 13:52:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3114900-activation-compte/answers/8085561 https://forum.somfy.fr/questions/3114900-activation-compte/answers/8085561 8085561 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19170732 theme-c/avatars/48.png 3114900 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;installer un thermostatique connecté filaire V2. J&#39;ai installé l&#39;appli sur mon smartphone. Mais je n&#39;arrive à me connecter car il me demande d&#39;activer mon compte en recevant et cliquant sur le lien dans le mail d&#39;activation. Je reçois bien le mail.<br />Mais lorsque je clique sur le lien et que je veux me connecter à l&#39;appli.. il me dit que je dois activer mon compte en cliquant sur le lien reçu via le mail d&#39;activation... En somme je suis bloquée et je n&#39;arrive pas à utiliser le thermostat et programmer le chauffage.<br />Pourriez vous débloquer la situation et activer mon compte ? <br />Merci beaucoup pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sabine</p><p>Vous cliquez sur le lien a partir du smartphone ou d&#39;un PC ou un MAC ?</p><p>Copier le Lien et coller le directement dans le navigateur.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 08 Feb 2023 12:11:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3114900-activation-compte/answers/8085177 https://forum.somfy.fr/questions/3114900-activation-compte/answers/8085177 8085177 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3114900 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;installer un thermostatique connecté filaire V2. J&#39;ai installé l&#39;appli sur mon smartphone. Mais je n&#39;arrive à me connecter car il me demande d&#39;activer mon compte en recevant et cliquant sur le lien dans le mail d&#39;activation. Je reçois bien le mail.<br />Mais lorsque je clique sur le lien et que je veux me connecter à l&#39;appli.. il me dit que je dois activer mon compte en cliquant sur le lien reçu via le mail d&#39;activation... En somme je suis bloquée et je n&#39;arrive pas à utiliser le thermostat et programmer le chauffage.<br />Pourriez vous débloquer la situation et activer mon compte ? <br />Merci beaucoup pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>